TP. Hồ Chí Minh: Hệ thống tuyển sinh đầu cấp quá tải trong ngày đầu mở cổng

Theo kế hoạch, từ ngày 3/2, phụ huynh TP. Hồ Chí Minh bắt đầu đăng nhập vào hệ thống tuyển sinh đầu cấp năm học 2026-2027 tại địa chỉ tuyensinhdaucap.hcm.edu.vn để rà soát dữ liệu.

Trang tuyển sinh đầu cấp của TP. Hồ Chí Minh

Tuy nhiên, theo ghi nhận hệ thống tuyển sinh hoạt động không ổn định, nhiều thời điểm phụ huynh được hướng dẫn truy cập vào thời gian khác do quá tải. Một số phụ huynh phản ánh không đăng nhập được, hệ thống báo sai mật khẩu hoặc đăng nhập thành công nhưng không tra cứu được thông tin, thao tác xác nhận hay tải minh chứng để chỉnh sửa đều gặp trục trặc.

Về vấn đề này, Sở Giáo dục và Đào tạo (GD-ĐT) TP. Hồ Chí Minh cho biết, trong sáng 3/2, hệ thống tra cứu thông tin tuyển sinh đầu cấp đang gặp một số vấn đề kỹ thuật do lượng truy cập đồng thời quá lớn. Cụ thể, một số trường hợp phụ huynh không thể tra cứu được và nhận thông báo “sai mật khẩu” mặc dù đã nhập đúng thông tin. Nguyên nhân do hệ thống đang xử lý số lượng truy vấn cao trong cùng thời điểm.

Ngay sau đó, Sở đã triển khai các giải pháp như tăng cường mở rộng tải hệ thống tuyển sinh đầu cấp, điều chỉnh thông báo đầy đủ chính xác để hỗ trợ phụ huynh xác định vấn đề. Hiện tại, hệ thống đã được xử lý ổn định để phục vụ các thao tác của phụ huynh.

Đối với trường hợp không đăng nhập được hoặc đăng nhập nhưng thông tin không hiển thị, phụ huynh có thể thoát hệ thống, chờ 20-30p rồi đăng nhập lại hoặc chọn thời điểm khác để giảm quá tải.

Ngoài ra, Sở GD-ĐT cũng thiết lập một trang hỗ trợ tuyển sinh để giải đáp những thắc mắc trong quá trình rà soát dữ liệu.

Tịnh Hà