Trả lại trang sức và tiền mặt cho hành khách bỏ quên khi đi tàu
Hôm nay 11.2, tổ tàu SE2 thuộc Chi nhánh Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội đã bàn giao một lượng lớn tài sản cùng nhiều giấy tờ quan trọng cho hành khách bỏ quên trên tàu khi đoàn tàu kết thúc hành trình tại ga Hà Nội.
Trước đó, vào lúc 7h10 cùng ngày, ngay sau khi tàu SE2 chạy từ ga Sài Gòn về đến ga Hà Nội, trong quá trình kiểm tra vệ sinh và tác nghiệp tại toa số 9 (số hiệu 11452), nhân viên Lê Hồng Thái phát hiện một chiếc ví cá nhân bị bỏ quên tại vị trí giường số 15.
Ngay lập tức nhân viên Lê Hồng Thái đã báo báo cáo sự việc cho Trưởng tàu là Đoàn Anh Tuấn.
Trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn bàn giao tài sản và giấy tờ cho hành khách bỏ quên khi đi tàu tại ga Hà Nội
Dưới sự chứng kiến của nhân viên bảo vệ Trần Đại Thắng, tổ tàu tiến hành kiểm tra, kiểm kê và lập biên bản ghi nhận hiện trạng tài sản theo đúng quy định.
Qua kiểm kê, bên trong chiếc ví có nhiều tài sản giá trị gồm: một lắc tay kim loại màu vàng, một nhẫn màu vàng, một đôi khuyên tai nhỏ màu vàng và một chiếc khuyên tai màu trắng cùng 7.750.000 đồng tiền mặt.
Ngoài ra còn có nhiều giấy tờ tùy thân quan trọng như căn cước công dân, giấy phép lái xe, thẻ ngân hàng, thẻ bảo hiểm y tế và một số giấy tờ của người thân đi cùng.
Thông qua kiểm tra hệ thống thông tin vé và các biện pháp nghiệp vụ, tổ tàu xác định chủ nhân số tài sản trên là bà Lê Thị Phục (sinh năm 1986), hành khách đi chặng Dĩ An-Hà Nội.
Ngay trong buổi sáng cùng ngày, tại ga Hà Nội, Trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn đại diện tổ tàu bàn giao toàn bộ tài sản và giấy tờ cho hành khách tại ga Hà Nội.
Hành động trung thực, tinh thần trách nhiệm của nhân viên Lê Hồng Thái cùng tập thể tổ tàu SE2 tiếp tục góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động ngành đường sắt Việt Nam tận tâm, trách nhiệm, vì hành khách phục vụ.
Để hành trình về quê đón Tết được thuận tiện, an toàn và trọn vẹn, ngành Đường sắt lưu ý hành khách về hành lý khi đi tàu.
Theo đó, hành khách nên sắp xếp, đóng gói hành lý gọn gàng, chắc chắn để dễ di chuyển trong không gian toa tàu, đặc biệt trong những ngày cao điểm Tết.
Nên dán tên, số điện thoại hoặc buộc dây màu nổi bật vào vali, túi xách để tránh nhầm lẫn khi xuống ga.
Đặc biệt, trước khi rời tàu, hành khách nên kiểm tra kỹ hành lý và tư trang cá nhân, rà soát kỹ các khu vực để đồ, hạn chế tối đa việc để quên đồ.
