Triển khai thí điểm mô hình 5 thủ tục hành chính không chờ, không giấy hẹn

Ông Nguyễn Thao Hùng, Chủ tịch UBND phường Trung Liệt cho biết, nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nhất là nâng cao ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ công chức phường, đồng thời thực hiện hiệu quả chính quyền đô thị, UBND phường Trung Liệt đã được chọn thực hiện mô hình 5 thủ tục hành chính không chờ, không giấy hẹn tại bộ phận một cửa của phường, được giải quyết, trả ngay kết quả cho công dân.

Theo đó, 5 thủ tục hành chính không chờ gồm: Chứng thực chữ ký; chứng thực bản sao từ bản chính (điều kiện với số lượng bản sao tối đa 10 bản, mỗi bản tối đa 20 trang); cấp bản sao trích lục hộ tịch (khai sinh, khai tử, kết hôn); đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử sẽ được trả kết quả tại chỗ.

Theo UBND quận Đống Đa, bằng việc đặt mình vào vị trí của người dân, hiểu được mong muốn của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính, cán bộ tiếp xúc người dân từ cấp phường sẵn sàng phục vụ, đồng hành cùng người dân thụ hưởng trọn vẹn lợi ích do dịch vụ công mang lại với phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, tạo được 100% sự hài lòng của người dân.

Với quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, UBND quận Đống Đa tiếp tục phối hợp cùng các cơ quan chức năng nghiên cứu các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực khác để có những mô hình hay, phục vụ nhân dân một cách tốt nhất, hiệu quả nhất để áp dụng trong thời gian tới.

Chu Dũng