Từ ngày 1/7/2026: Quy định rõ trách nhiệm bồi thường, hỗ trợ hành khách khi hủy chuyến bay
Theo quy định tại Nghị định số 208/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, các hãng hàng không phải thực hiện nhiều nghĩa vụ đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc hành khách bị từ chối vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, trong đó có việc bố trí chuyến bay thay thế, hoàn vé, chăm sóc và bồi thường cho hành khách.
Hành khách được bồi thường khi chuyến bay chậm từ 4 giờ do lỗi đơn vị vận chuyển.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 208/2026/NĐ-CP, quy định chi tiết một số nội dung về vận tải hàng không dân dụng, trong đó làm rõ nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách khi chuyến bay bị hủy hoặc hành khách bị từ chối vận chuyển.
Theo nghị định, chuyến bay bị hủy là trường hợp không thực hiện chuyến bay đã có ít nhất một hành khách được xác nhận chỗ và có vé. Tuy nhiên, việc thay đổi số hiệu chuyến bay vì lý do bảo đảm hoạt động bay hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền không được xác định là hủy chuyến.
Đối với trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ và có vé nhưng bị từ chối vận chuyển, ngay sau khi xảy ra sự việc, người vận chuyển phải kịp thời thông báo, xin lỗi hành khách và nêu rõ lý do hủy chuyến hoặc từ chối vận chuyển.
Khi sự việc xảy ra do lỗi của người vận chuyển, hãng hàng không phải cung cấp cho hành khách các phương án để lựa chọn, gồm: chuyển đổi hành trình phù hợp hoặc bố trí chuyến bay khác để hành khách đến điểm cuối của hành trình mà không thu các khoản phụ thu liên quan; hoặc hoàn trả toàn bộ tiền vé, tiền phần vé chưa sử dụng. Trường hợp hành khách không lựa chọn các phương án trên, các bên có thể thỏa thuận giải pháp khác.
Nghị định cũng quy định cụ thể trách nhiệm chăm sóc hành khách trong thời gian chờ đợi tại cảng hàng không. Theo đó, hành khách chờ từ 2 giờ trở lên được phục vụ nước uống hoặc phiếu sử dụng dịch vụ tương đương; từ 3 giờ trở lên được phục vụ ăn uống; từ 6 giờ trở lên ngoài các hỗ trợ nêu trên còn được bố trí nơi nghỉ hoặc chỗ ngủ phù hợp tùy theo thời gian chờ và điều kiện thực tế của cảng hàng không, địa phương.
Đáng chú ý, trong trường hợp hủy chuyến hoặc từ chối vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, hãng hàng không còn phải thực hiện bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách theo quy định hiện hành.
Theo Nghị định số 208/2026/NĐ-CP, các quy định nêu trên không áp dụng đối với các chuyến bay không mở bán công khai trên hệ thống đặt chỗ, bán vé của doanh nghiệp vận tải hàng không thương mại thường lệ hoặc các chuyến bay của doanh nghiệp không kinh doanh vận tải hàng không thương mại thường lệ. Nghị định có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.
Toàn văn Nghị định số 208/2026/NĐ-CP xem tại đây.
Tin nóng
Cán bộ, chiến sĩ Lữ đoàn 170 (Vùng 1 Hải quân) đã trực tiếp hỗ trợ xây dựng nhà mới cho gia đình chính sách tại địa phương, thiết thực hướng tới 65 năm Ngày vì nạn nhân chất độc da cam Việt Nam.
Trước kiến nghị bỏ giấy chuyển tuyến khi khám bệnh tại tuyến chuyên sâu đối với một số đối tượng chính sách, Bộ Y tế cho biết sẽ nghiên cứu, đánh giá thận trọng.
Đinh Trung Hiếu (ngụ TP Đồng Nai) lái xe máy ngược chiều, va chạm xe máy do ông K. cầm lái khiến nạn nhân ngã ra đường dẫn đến tử vong, còn hắn bỏ trốn.
Sáng 17/6, tại Hà Nội, Đại hội đại biểu Phụ nữ toàn quốc lần thứ XIV, nhiệm kỳ 2026-2031, đã tiến hành Phiên làm việc thứ nhất với sự tham dự của 789 đại biểu chính thức đại diện cho các tầng lớp phụ nữ cả nước.
Dự báo hôm nay 17-6, mưa dông vẫn tiếp tục xảy ra ở nhiều địa phương, trong khi đó nắng nóng ở Bắc Bộ dự báo trở lại từ 20-6.
Bộ Y tế đề xuất người dưới 18 tuổi được quyền hiến tạng, hiến xác của mình sau khi chết nhưng phải có sự đồng ý bằng văn bản của người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ hợp pháp.
Tin mới
Từ 1/7/2026, mức đóng và hưởng BHYT được điều chỉnh theo lương cơ sở mới 2,53 triệu đồng/tháng, mở rộng quyền lợi và tăng mức chi trả cho người tham gia.
Ngày 16/6, Cục Khí tượng Australia (BoM) đã công bố rằng một hiện tượng thời tiết El Nino mạnh đang diễn ra ở vùng biển nhiệt đới Thái Bình Dương.
Sau một năm triển khai mô hình Công an địa phương hai cấp, an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng ngày càng có nhiều chuyển biến tích cực, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế, xã hội địa phương.
Sáng 17/6, tại Hà Nội, Liên Chi hội Nhà báo Biên phòng tổ chức gặp mặt nhân kỷ niệm 101 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2026).
Theo Điện Kremlin, Hội nghị Cấp cao kỷ niệm 35 năm quan hệ ASEAN - Nga (từ ngày 17-18/6) tại Kazan sẽ tập trung đánh giá chặng đường hợp tác giữa hai bên, xác định các định hướng mới nhằm thúc đẩy quan hệ Đối tác chiến lược trong giai đoạn tới.
Ngày 16-6, Công an phường Điện Bàn Đông (TP Đà Nẵng) cho biết, đang tích cực phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng để tìm kiếm cứu nạn du khách người Nga mất tích trên biển thuộc phường Điện Bàn Đông.
Sáng 17/6, Đoàn giám sát của HĐND tỉnh Lâm Đồng đã làm việc với UBND tỉnh về chuyên đề 'Công tác quản lý và bảo vệ rừng trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng từ năm 2021 đến hết năm 2025'.
Lịch chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội tháng 7/2026 sẽ được triển khai theo quy định của Bảo hiểm xã hội Việt Nam.