Từ những cuộc gọi hỗ trợ người nhiễm Covid-19

"A lô! Anh ơi số này có phải là số phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh không ạ! Em test dương tính, nhưng điện từ sáng đến giờ chưa thấy y tế đến hỗ trợ…"; "A lô! Em ơi có phải đây là số đường dây nóng phòng, chống bệnh của tỉnh không? Nhà có F0 trở nặng, em dùm giúp cho người đến hỗ trợ gấp, địa chỉ số…"; "A lô! Có phải số phòng, chống bệnh không vậy? Tôi tên… địa chỉ…, gia đình tự test bị F0 giờ làm sao"…

Gần 2 tháng qua, cả ngày lẫn đêm, đường dây nóng của Văn phòng Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh Sóc Trăng đều đặn vang lên những cuộc điện thoại như thế. Phần lớn những cuộc gọi báo liên quan đến F0 trong cộng đồng, nhờ sự trợ giúp khẩn cấp, chủ yếu như: gia đình có người tự test dương tính, nhà có F0 trở nặng, đã bị dương tính báo cho y tế đã lâu chưa thấy ai đến hỗ trợ, người cao tuổi và người có bệnh nền mắc Covid-19... Có rất nhiều cuộc gọi, chỉ đợi anh em trực bắt máy lên, người bên kia đã có thái độ bức xúc, nói không ngớt lời, có khi còn trách móc... Lúc đầu, khi nghe những lời oán thán của người dân, anh em trực cũng bức xúc lắm. Bởi anh em luôn nghĩ, trong lúc bệnh tình khẩn cấp, y, bác sĩ phải ngay lập tức đến hỗ trợ đối với người bị F0; phần gì thấy có những hoàn cảnh rất thương tâm; phần gì vô cớ bị người dân la mắng. Có những ca trực, về đến nhà, anh em nuốt không nổi chén cơm.

Lấy mẫu xét nghiệm sau liệu trình điều trị Covid-19. Ảnh: TIẾN LÊN

Một lần có dịp đến trạm y tế của phường trên địa bàn TP. Sóc Trăng (Sóc Trăng), tôi mới cảm nhận phần nào nỗi vất vả của các y, bác sĩ nơi đây. Chỉ chưa đầy 30 phút, các nhân viên y tế phải xử lý rất nhiều việc, mà chuyện nào cũng khẩn cấp như: tiếp nhận F0 khỏi từ các cơ sở điều trị trở về địa phương cách ly; hướng dẫn người dân đến khai báo y tế; hướng dẫn F0 ghi biểu mẫu để lập hồ sơ bệnh án; ghi nhận tin báo F0 từ người dân điện đến…, nhưng vất vả nhất vẫn là xử lý F0 điều trị tại nhà trở nặng. Chỉ một trường hợp như thế, tôi thấy có đến ba nhân viên y tế và một em dân phòng hỗ trợ. Họ chuẩn bị đủ loại y cụ để xuống nhà F0. Bốn nhân lực và máy móc, thiết bị chia thành hai xe gắn máy, anh dân phòng có sức khỏe được giao chở bình oxy, phía sau là một nhân viên y tế hỗ trợ. Một xe khác là hai nhân viên y tế nữ chở theo một vài thiết bị đựng trong các hộp chuyên dụng. Cứ thế, họ lên đường tiếp cận F0 trở nặng.

Trong lúc nhân viên y tế chuẩn bị, tôi bắt chuyện cho bầu không khí bớt căng thẳng. Một cán bộ y tế cho biết, trường hợp này ban ngày còn đỡ, chứ vào lúc nửa đêm, chị em còn vất vả hơn. Phần lớn các y, bác sĩ của trạm là nữ, nhà của F0 nằm sâu trong những hẻm không đảm bảo an ninh. Khi đi, chị em phải báo với công an khu vực nhờ trợ giúp. Có những ngày trùng với đợt tiêm ngừa vắc xin, các nhân viên y tế còn phải căng sức ra mà hoàn thành nhiệm vụ. Trưởng trạm y tế còn cho biết, toàn phường có trên 5.200 hộ, với trên 25.000 dân, trong khi trạm y tế chỉ có 7 y, bác sĩ, tính ra gần 3.600 người/nhân viên y tế. Hơn tháng qua, TP. Sóc Trăng dịch Covid-19 lây lan nhanh, các y, bác sĩ nơi đây đã quá tải nghiêm trọng, làm việc bất kể giờ giấc, ngày đêm. Có người đã hơn tháng chưa được về thăm gia đình. Nghe đến đây, tôi chực nhớ lại những cuộc điện thoại đến đường dây nóng của Văn phòng Trung tâm Chỉ huy phòng, chống Covid-19 tỉnh, thường xuyên vang lên điệp khúc: “Báo lâu rồi sao không thấy y tế xuống”; “điện rồi mà máy của trạm y tế bận hoài”; “đã điện y tế rồi hứa xuống, nhưng chờ cả buổi chưa thấy”…

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến hơn 1 tháng qua, dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh bùng phát diện rộng, khó kiểm soát, chẳng hạn như: việc mua dụng cụ test nhanh Covid-19 rất dễ dàng, kỹ thuật test cũng khá đơn giản, ai cũng có thể thực hiện được, nên người dân tự test Covid-19 tại nhà, khi phát hiện dương tính với Covid-19, một số người không báo với cơ quan y tế, tự điều trị, không thực hiện 5K, dẫn đến lây lan dịch bệnh trong cộng đồng; một số doanh nghiệp, hộ kinh doanh sợ cơ sở sản xuất, kinh doanh bị phong tỏa, thiệt hại kinh tế, nên khi phát hiện có công nhân dương tính, âm thầm cho công nhân về điều trị tại gia đình, góp phần làm lây lan dịch bệnh trên diện rộng; không ít người tỏ ra chủ quan, lơ là, thiếu ý thức phòng, chống dịch Covid-19, không chấp hành khuyến cáo 5K và các hướng dẫn của ngành y tế, nhất là chủ quan khi đã tiêm vắc xin...

Trong hoàn cảnh dịch Covid-19 bùng phát sâu, rộng trong cộng đồng, các y, bác sĩ đã quá tải nghiêm trọng, mọi người dân hãy nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện tốt thông điệp 5K; đăng ký tiêm đủ vắc xin khi đến hạn; tìm hiểu các hướng dẫn điều trị F0 tại nhà; chuẩn bị sẵn các túi thuốc dành cho F1, F0; giữ gìn sức khỏe, ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý, thường xuyên thể dục để tăng cường sức khỏe. Đặc biệt, mọi người cũng nên có cái nhìn thông cảm cho ngành y tế. Bản thân từng người cũng phải có tâm thế lạc quan; không hoang mang sợ hãi; chủ động thực hiện tốt các biện pháp phòng, chống bệnh trước khi có hỗ trợ của nhân viên y tế.

TIẾN LÊN