Tuyển sinh đại học 2025: Kịp thời xử lý sai sót, bảo đảm quyền lợi thí sinh

Bộ GD-ĐT và các trường kịp thời xử lý sai sót, bảo đảm quyền lợi thí sinh tham gia xét tuyển đại học, cao đẳng năm 2025. Ảnh: Lê Nguyễn

Trước các phản ánh của thí sinh và báo chí về một số trục trặc trong quá trình xét tuyển, tối 26-8, Bộ Giáo dục và Đào tạo cho biết đã nhanh chóng nắm bắt tình hình, phối hợp xử lý kịp thời với mục tiêu cao nhất là bảo đảm quyền lợi cho thí sinh.

Khối dữ liệu hơn 50 triệu nguyện vọng được xử lý trọn vẹn

Theo thống kê từ hệ thống hỗ trợ tuyển sinh, năm 2025, tổng số thí sinh đăng ký xét tuyển lên tới 852.000 với 7,6 triệu nguyện vọng vào hơn 4.000 lượt ngành, chương trình đào tạo của hơn 400 trường đại học, cao đẳng trong cả nước.

Quy chế tuyển sinh cho phép thí sinh đăng ký nhiều nguyện vọng và không cần chọn phương thức, tổ hợp xét tuyển, hệ thống phần mềm xét tuyển sẽ tự lựa chọn phương thức, tổ hợp xét tuyển có lợi nhất cho thí sinh.

Do vậy, tổng số nguyện vọng thực tế phải xét tuyển trên hệ thống lên tới trên 50 triệu (mỗi nguyện vọng ngành xét theo từng phương thức, tổ hợp xét tuyển được coi như một nguyện vọng trên hệ thống), tăng khoảng 2 lần so với năm 2024.

Chủ trương của Bộ Giáo dục và Đào tạo và các nhà trường là tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển công việc khó khăn, phức tạp về phần mình, mang lại thuận lợi và công bằng tối đa cho thí sinh. Từ quy trình đăng ký xét tuyển, nộp lệ phí cho tới xác nhận nhập học, thí sinh thực hiện hoàn toàn trực tuyến.

Để phục vụ yêu cầu cao hơn của kỳ tuyển sinh năm nay, phần mềm hỗ trợ tuyển sinh chung (trong đó có hệ thống xét tuyển, lọc ảo) đã được nâng cấp. Mặc dù ghi nhận tình trạng quá tải ở giai đoạn đầu, sự cố này đã được khắc phục kịp thời. Hệ thống hoàn tất xử lý và cung cấp dữ liệu cho các trường để công bố đúng thời hạn vào ngày 22-8.

Bộ Giáo dục và Đào tạo đã tăng thời gian, tăng số lần lọc ảo để các trường rà soát kỹ dữ liệu, giảm thiểu sai sót. Sau khi công bố điểm chuẩn, các trường tiếp tục cần 2 đến 3 ngày để rà soát, sửa lỗi và hoàn thiện danh sách thí sinh trúng tuyển, thông báo cho thí sinh, đồng thời cập nhật lên hệ thống của Bộ phục vụ thí sinh xác nhận nhập học.

Từ ngày 22-8 đến ngày 24-8, các trường thông báo danh sách thí sinh trúng tuyển. Thí sinh cũng có thể tra cứu trên cổng thông tin của trường. Tuy nhiên, thực tế ghi nhận một số trường hợp thí sinh chưa nhận được thông báo do trường chưa cập nhật dữ liệu hoặc xảy ra sai sót trong công bố danh sách trúng tuyển.

Từ 8h ngày 25-8, sau khi hầu hết các trường đã tải dữ liệu danh sách trúng tuyển lên, Bộ Giáo dục và Đào tạo mở lại hệ thống hỗ trợ tuyển sinh chung để thí sinh xác nhận nhập học. Hệ thống của Bộ Giáo dục và Đào tạo hoạt động ổn định.

Tính đến 12h hôm nay (26-8), đã có hơn 560.000 thí sinh xác nhận nhập học thành công, vượt cả tổng số thí sinh nhập học đợt 1 năm 2024.

Xử lý sai sót kịp thời

Bộ Giáo dục và Đào tạo cho rằng, với khối lượng dữ liệu rất lớn như vậy, cùng với các phương thức, điều kiện tuyển sinh rất đa dạng của các trường, việc xảy ra sai sót là khó tránh khỏi, dù ở tỷ lệ rất nhỏ.

Thí sinh trúng tuyển đại học đang trong giai đoạn xác nhận nhập học trực tuyến trên hệ thống của Bộ GD-ĐT, hạn cuối đến 16h ngày 30-8-2025. Ảnh: Lê Nguyễn

Cũng như các năm trước, những sai sót này chủ yếu đến từ dữ liệu đầu vào tuyển sinh (phương thức, điều kiện, tiêu chí xét tuyển, minh chứng ưu tiên, chứng chỉ ngoại ngữ…), hoặc thao tác thủ công của một số trường trong quá trình xét tuyển.

Tuy nhiên, theo Bộ Giáo dục và Đào tạo, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, rút kinh nghiệm từ các năm trước, số lượng sai sót năm nay đã giảm rõ rệt so với năm 2024. Bộ và các trường đều bố trí cán bộ trực đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh từ thí sinh, phụ huynh qua nhiều kênh (điện thoại, email trên hệ thống hỗ trợ tuyển sinh chung), đồng thời phối hợp xử lý ngay nhằm bảo đảm quyền lợi chính đáng cho thí sinh.

Từ tối 23-8 đến nay, mỗi ngày Bộ Giáo dục và Đào tạo nhận và chuyển cho các trường xử lý khoảng 20 đến 30 phản ánh từ thí sinh qua các kênh này.

Theo quy chế, trách nhiệm xử lý sai sót thuộc về các trường. Trong những trường hợp cần thiết, Bộ Giáo dục và Đào tạo sẽ hỗ trợ, hướng dẫn và chỉ đạo phối hợp giữa các trường. Qua ghi nhận thực tế, nhiều sai sót, đặc biệt ở một số cơ sở có lượng đăng ký lớn đã được Bộ Giáo dục và Đào tạo chỉ đạo xử lý kịp thời, đúng quy định.

Từ tình hình tuyển sinh, nhập học và quá trình xử lý phản ánh của thí sinh, Bộ Giáo dục và Đào tạo khẳng định: Công tác tuyển sinh đại học, cao đẳng năm 2025 đến thời điểm hiện tại được triển khai đúng tiến độ, bảo đảm yêu cầu và quyền lợi thí sinh.

Hệ thống tuyển sinh chung vận hành ổn định. Những trường hợp chưa truy cập được thông tin là do các trường chưa hoàn tất rà soát, cập nhật dữ liệu. Các sai sót phát sinh đều đã và đang được giải quyết kịp thời.

Bộ Giáo dục và Đào tạo cho biết sẽ tiếp tục lắng nghe, tiếp thu các phản ánh để điều chỉnh quy chế và chỉ đạo phù hợp, hướng tới hoàn thiện công tác tuyển sinh cho các năm tới.

Thống Nhất