Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại xã Lũng Nặm đạt 99%, không có hồ sơ quá hạn
3 tháng đầu năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lũng Nặm tiếp nhận và giải quyết 782 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 769 hồ sơ trực tuyến, chiếm 99%, đạt 165% kế hoạch.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lũng Nặm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết, có 779 hồ sơ tiếp nhận trong kỳ, 3 hồ sơ chuyển từ kỳ trước sang; 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn (776 hồ sơ được xử lý trước hạn, 6 hồ sơ đúng hạn), không có hồ sơ quá hạn. Công tác số hóa hồ sơ được triển khai đồng bộ với 100% hồ sơ tiếp nhận và kết quả giải quyết được số hóa, cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 99%; đạt 220% KH. Tổng số tiền thu phí, lệ phí hơn 5,6 triệu đồng. Theo kết quả đánh giá chất lượng phục vụ, đơn vị xếp thứ 6/56 xã, phường trên địa bàn tỉnh.
Bên cạnh đó, vẫn còn một số hạn chế như tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình còn thấp; một số người dân chưa thực hiện thanh toán trực tuyến; kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế…











