UBND phường Định Công: Sẽ kiểm tra toàn diện công tác quản lý tại chung cư CT12B

Liên quan đến những bất cập mà cư dân phản ánh tại tòa CT12B (phường Định Công, Hà Nội), ông Hoàng Văn Biển - Trưởng Ban quản trị tòa CT12B (BQT) cho biết, thang máy đã được sửa chữa và hoạt động bình thường, tuy nhiên đang nợ tiền bên phía Công ty DHE (đơn vị vận hành sửa chữa thang máy) vì không có quỹ bảo trì. Về khoản thu 3 triệu đồng/căn hộ, BQT đã trả lại tiền cho những cư dân đã đóng. “Do nóng vội nên chưa thông qua mức đóng, tôi cũng đã gửi lời xin lỗi đến cư dân”, ông Biển nói.

Trao đổi với PV, ông Nguyễn Sỹ Phong - Phó Chủ tịch UBND phường Định Công (Hà Nội) cho biết, theo hợp đồng mua bán trước đây, chỉ có khoảng 10 hộ dân nộp phí bảo trì 2%, hơn 1.000 hộ còn lại chưa thực hiện nghĩa vụ này. Tuy nhiên, việc thu phí bảo trì phải được thực hiện đúng quy định, đảm bảo công khai và có sự đồng thuận của cư dân.

UBND phường Định Công: Sẽ kiểm tra toàn diện công tác quản lý tại chung cư CT12B.

UBND phường đã đề nghị chủ đầu tư phối hợp với BQT xây dựng phương án thu phí bảo trì phù hợp đối với các trường hợp mua bán, chuyển nhượng căn hộ. Đồng thời, BQT phải tổ chức Hội nghị nhà chung cư để lấy ý kiến cư dân về mức đóng góp và phương án sử dụng kinh phí bảo trì phục vụ công tác sửa chữa, bảo dưỡng các hạng mục của tòa nhà.

Đối với giá dịch vụ quản lý vận hành chung cư, UBND phường yêu cầu BQT xây dựng phương án cụ thể, lấy ý kiến cư dân và tổ chức biểu quyết tại Hội nghị nhà chung cư theo đúng quy định pháp luật.

Ông Nguyễn Sỹ Phong - Phó Chủ tịch UBND phường Định Công (Hà Nội) khẳng định việc Ban quản trị tự ý tăng phí dịch vụ khi chưa thông qua Hội nghị nhà chung cư là chưa đúng quy định.

Liên quan đến việc Ban quản trị tự ý tăng phí dịch vụ từ 160.000 đồng/căn hộ lên 4000 đồng/m2 (tương đương khoảng 240.000 đồng/căn hộ) nhưng lại tách riêng phí bảo trì thang máy và phòng cháy chữa cháy khỏi dịch phí dịch vụ chung khi chưa thông qua Hội nghị nhà chung cư, ông Phong khẳng định, việc này chưa đúng quy định và yêu cầu chấm dứt ngay hoạt động thu kinh phí bảo trì khi chưa được cư dân thống nhất.

Theo đại diện UBND phường, mọi khoản thu phải được công khai về nội dung, phương án sửa chữa và chi phí thực hiện để cư dân giám sát, tham gia ý kiến trước khi triển khai.

“Những nội dung liên quan đến thang máy, hệ thống phòng cháy chữa cháy phải được ưu tiên hàng đầu. Thang máy phải duy trì hoạt động ổn định, tránh tình trạng dừng hoạt động kéo dài ảnh hưởng đến đời sống cư dân”, ông Phong nhấn mạnh.

Đối với 3 phương án đóng góp mà BQT đưa ra trước đó, UBND phường đánh giá chưa phù hợp và yêu cầu phải tổ chức Hội nghị nhà chung cư để cư dân trực tiếp biểu quyết. Chỉ khi có trên 50% cư dân đồng thuận thì mới được triển khai theo quy định.

UBND phường cũng yêu cầu BQT hoàn thành việc dự trù kinh phí sửa chữa, bảo dưỡng các hạng mục, đặc biệt là hệ thống PCCC và các hạng mục xuống cấp trước ngày 18/5/2026 để làm căn cứ lấy ý kiến cư dân. Đồng thời, Hội nghị nhà chung cư bất thường phải được tổ chức trong tháng 5/2026, nhằm công khai báo cáo thu - chi tài chính, biểu quyết mức phí dịch vụ và nội dung liên quan đến kinh phí bảo trì 2%.

Lãnh đạo UBND phường Định Công giao Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị kiểm tra toàn diện công tác thu - chi tài chính, việc thực hiện quy chế hoạt động của Ban quản trị cũng như quy trình lựa chọn đơn vị quản lý vận hành. Nếu phát hiện sai phạm sẽ đề xuất biện pháp xử lý theo quy định; trường hợp có dấu hiệu vi phạm hình sự sẽ chuyển hồ sơ sang cơ quan công an.

Bên cạnh đó, UBND phường cũng sẽ thành lập tổ kiểm tra liên quan đến công tác kiểm phiếu và tài chính với sự tham gia giám sát của đại diện cư dân nhằm đảm bảo khách quan.

Ông Ngô Quốc Thắng - Phó Trưởng Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Định Công cho biết: Phường sẽ thanh tra, kiểm tra tòa CT12B xong trong tháng 5/2026.

Theo ông Ngô Quốc Thắng - Phó Trưởng Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Định Công, Hội nghị nhà chung cư bất thường sẽ được tổ chức vào ngày 24/5/2026, để xin ý kiến cư dân về mức phí dịch vụ, công khai tài chính và nội dung đóng phí bảo trì 2%. Hiện Ban quản trị đã phát hành giấy mời tới cư dân. Việc thanh tra, kiểm tra tại tòa nhà CT12B dự kiến sẽ được thực hiện trong tháng 5/2026.

Quyết định số 136/QĐ-UBND ngày 31/01/2026 của UBND phường Định Công về việc công nhận Ban Quản trị nhà chung cư CT12B. Ảnh: Tài liệu cư dân cung cấp.

Biên bản Hội nghị nhà chung cư thường niên ngày 11/01/2026 bầu BQT nhiệm kỳ 2025 – 2028 tòa CT12B. Ảnh: Tài liệu cư dân cung cấp.

Về quy trình bầu BQT, đại diện Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị cho biết, hồ sơ công nhận BQT hiện cơ bản đúng quy định khi phiếu bầu được tính theo diện tích sở hữu căn hộ (m²). Tuy nhiên, theo tài liệu cư dân cung cấp, việc biểu quyết tại Hội nghị ngày 11/01/2026 lại được thực hiện theo số căn hộ.

Liên quan đến vấn đề con dấu của BQT, ông Lê Ngọc Trí - Phó Trưởng Công an phường Định Công cho biết, từ ngày 1/7/2025, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, các con dấu cũ thuộc hệ thống trước đây không còn giá trị pháp lý nếu chưa được chuyển đổi theo quy định.

Ông Lê Ngọc Trí - Phó Trưởng Công an phường Định Công cho biết: Nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hình sự, cơ quan công an sẽ tiếp nhận hồ sơ để xử lý theo quy trình.

Theo ông Trí, việc cấp đổi con dấu thuộc thẩm quyền của Phòng PC06 Công an thành phố Hà Nội. Trong trường hợp BQT vẫn sử dụng song song con dấu cũ và con dấu mới thì cần được kiểm tra, xác minh theo quy định pháp luật.

Đối với phản ánh liên quan đến dấu hiệu thiếu minh bạch trong thu - chi tài chính tại tòa chung cư CT12B cần có đoàn kiểm tra, kiểm toán để xác minh cụ thể. Nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hình sự, cơ quan công an sẽ tiếp nhận hồ sơ để xử lý theo quy trình.

Theo Luật sư Đỗ Minh Hiển, Văn phòng luật sư JVN (Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội), nếu địa bàn nơi có Nhà chung cư có sự thay đổi đơn vị hành chính và mẫu dấu đã đăng ký của BQT nhà chung cư có chứa thông tin địa danh hành chính vừa bị thay đổi thì việc BQT nhà chung cư vẫn sử dụng con dấu cũ để ra văn bản, hoặc ký kết hợp đồng là không đúng với hướng dẫn tại công văn số 2425/BCA -C06 ngày 05/6/2025 của Bộ Công an. Việc sử dụng con dấu BQT nhà chung cư hết hạn không chỉ làm ảnh hưởng tới quyền lợi cư dân tại chung cư khi hợp đồng quản lý, bảo trì, dịch vụ không được công nhận mà còn đối diện với khả năng bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại nghị định số 282/2025/NĐ-CP ngày 30/10/2025 của Chính phủ.