Ứng dụng công nghệ ngân hàng số vào hoạt động tín dụng chính sách
Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) huyện Hạ Lang tích cực áp dụng công nghệ ngân hàng số vào hoạt động tín dụng chính sách. Sự đổi mới không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý tín dụng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận nguồn vốn, góp phần cải thiện đời sống và phát triển kinh tế tại địa phương.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người nghèo và các đối tượng chính sách tiếp cận với tiện ích của ngân hàng số, Phòng Giao dịch NHCSXH huyện triển khai nhiều ứng dụng công nghệ ngân hàng số, giúp tối ưu hóa quy trình tín dụng chính sách. Hướng dẫn các đối tượng người dùng cấp huyện, cấp xã cài đặt và sử dụng ứng dụng Quản lý tín dụng chính sách; rà soát, lựa chọn những tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn có và sử dụng thành thạo điện thoại thông minh thực hiện giao dịch tổ trên ứng dụng quản lý tín dụng chính sách. Đến nay, có 107 tổ tiết kiệm và vay vốn thực hiện giao dịch qua App quản lý tín dụng chính sách, đạt 100% tổ tiết kiệm và vay vốn.
Các khách hàng được hướng dẫn dịch vụ Mobile Banking thông qua ứng dụng VBSP Smart Banking thực hiện các dịch vụ tiện ích như: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, Internet, truyền hình, điện thoại cố định, nạp tiền điện thoại, thanh toán vé máy bay, thanh toán bằng mã QRPay… Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay, tra cứu lịch sử giao dịch, thực hiện các cài đặt: đăng nhập, xác thực bằng vân tay, đổi mật khẩu, hạn mức nhóm chuyển tiền, danh bạ thụ hưởng, phương thức xác thực mã OTP... Với giao diện thân thiện, an toàn và bảo mật, ứng dụng VBSP Smart Banking phù hợp với đối tượng khách hàng của NHCSXH.
Cán bộ Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Hạ Lang hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng VBSP Smart Banking.
NHCSXH phát triển ứng dụng di động cho phép người dân dễ dàng truy cập thông tin về các chương trình tín dụng, điều kiện vay vốn và quy trình thủ tục. Người dân có thể thực hiện các giao dịch vay vốn nhanh chóng và tiện lợi ngay tại nhà. Người vay có thể thực hiện thanh toán trực tuyến các khoản vay, không cần phải đến ngân hàng nhiều lần để hoàn thành thủ tục, giúp giảm bớt gánh nặng thời gian, chi phí đi lại và giảm tải cho các chi nhánh ngân hàng. Cán bộ NHCSXH có thể theo dõi tình hình sử dụng vốn của người dân, từ đó đưa ra các biện pháp hỗ trợ kịp thời, đảm bảo rằng vốn vay được sử dụng đúng mục đích và mang lại hiệu quả cao.
Giám đốc Phòng Giao dịch NHSXH huyện Hạ Lang Đàm Hồng Tân cho biết: Hiện, tổng dư nợ cho vay 16 chương trình tín dụng đạt 272 tỷ 620 triệu đồng với 3.324 hộ dư nợ; tiền gửi của tổ viên tổ tiết kiệm và vay vốn đạt 3 tỷ 685 triệu đồng. Phòng duy trì thực hiện tốt giao dịch tại 100% xã, thị trấn, thông qua hoạt động của các điểm giao dịch xã. Tiếp tục ứng dụng và khai thác có hiệu quả các thành tựu của cuộc cách mạng công nghệ 4.0, phát triển hệ thống công nghệ thông tin theo hướng đổi mới công nghệ số, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số, an toàn, phù hợp với khả năng sử dụng và tăng cường khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính toàn diện của khách hàng, hiện đại hóa công tác quản trị điều hành, tác nghiệp của NHCSXH.
