Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nâng cao chất lượng điểm đến

Ngày 15/9, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng khai mạc Hội nghị tập huấn kỹ năng xây dựng và quản lý điểm đến, diễn ra trong 2 ngày, đây là hoạt động nằm trong các hoạt động nâng cao chất lượng phục vụ du lịch theo định hướng của TP Đà Nẵng.  

Hội nghị tập huấn cho lãnh đạo UBND các phường, xã; cán bộ phụ trách lĩnh vực du lịch; đại diện các hợp tác xã, tổ hợp tác, Trưởng thôn tại các điểm du lịch và lực lượng trực tiếp tham gia hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố.  

Hội nghị hỗ trợ xây dựng các sản phẩm, giải pháp có khả năng áp dụng tại địa phương; nâng cao quản lý chuyên nghiệp, chất lượng điểm đến và trải nghiệm của du khách. Ảnh: Nguyễn Tú.

Hội nghị nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ tham gia quản lý, xây dựng và phát triển điểm đến du lịch, tập trung vào các nội dung: quản lý khu, điểm du lịch; trách nhiệm của chính quyền địa phương trong bảo vệ tài nguyên, môi trường; xây dựng, phát triển và quản trị điểm đến theo hướng xanh, bền vững.

Đặc biệt, chương trình chú trọng chuyển đổi số, hướng dẫn và thực hành ứng dụng các công cụ khai thác trí tuệ nhân tạo (AI) trong tham mưu công tác quản lý nhà nước về du lịch và hỗ trợ quản lý, quảng bá điểm đến, qua đó giúp người tham dự tiếp cận những phương thức mới và từng bước ứng dụng công nghệ vào công việc thực tế tại địa phương.

Các lãnh đạo địa phương đã được cập nhật kiến thức, trao đổi kinh nghiệm và thực hành tiếp cận những phương thức quản lý mới, từng bước nâng cao năng lực tổ chức, quản trị và phát triển điểm đến theo hướng chuyên nghiệp, xanh và bền vững.

Ông Trần Quý Tấn, Trưởng Phòng Quản lý Lữ hành Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng. Ảnh: Nguyễn Tú.

Ông Trần Quý Tấn, Trưởng Phòng Quản lý Lữ hành Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng cho biết bối cảnh du lịch ngày càng đòi hỏi chất lượng và tính chuyên nghiệp cao, việc xây dựng, quản lý và nâng cao chất lượng điểm đến có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo sức hấp dẫn, nâng cao trải nghiệm của du khách và phát triển du lịch bền vững.

“Sở mong muốn trang bị cho đội ngũ làm công tác du lịch tại các địa phương những kiến thức và kỹ năng thiết thực về quản lý khu, điểm du lịch; bảo vệ tài nguyên, môi trường; xây dựng và phát triển điểm đến gắn với du lịch xanh; từ kiến thức tiếp thu liên hệ với những vấn đề thực tế tại địa phương, vận dụng hiệu quả vào định hướng xây dựng kế hoạch phát triển điểm đến phù hợp với thực tiễn”, ông Trần Quý Tấn nói.