Ủy nhiệm thu qua bưu điện: Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thuế
Chị Nguyễn Thị Hồng Thẩm (trái) phát thông báo thu cho đại diện hộ kinh doanh ở phường 1, TP Tuy Hòa. Ảnh: VIỆT AN
Sau hơn 2 năm ủy nhiệm thu thuế khoán qua bưu điện, đến nay, công tác này đã phát huy hiệu quả, góp phần cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa công tác thu; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý thuế.
Mới đây, qua sơ kết công tác ủy nhiệm thu thuế (UNTT) 9 tháng đầu năm, triển khai phương hướng, nhiệm vụ 3 tháng cuối năm 2020, Chi cục Thuế và Bưu điện TP Tuy Hòa đã chỉ ra những điểm đạt được cũng như hạn chế cần khắc phục trong quá trình UNTT thời gian tới.
Cán bộ thuế có thời gian tập trung chuyên môn
Phụ trách thu thuế của hơn 200 hộ kinh doanh ở phường 1, những ngày cuối tháng, chị Nguyễn Thị Hồng Thẩm, nhân viên UNT của Bưu điện TP Tuy Hòa tất bật đến từng hộ để phát thông báo, thu thuế phát sinh trong tháng. Đến đầu tháng sau, chị sẽ kiểm tra lại số hộ còn nợ thuế của tháng trước để đôn đốc thu; những hộ nợ kéo dài thì phối hợp với cán bộ thuế làm thủ tục mời làm việc hoặc làm hồ sơ cưỡng chế nợ. Đến ngày 18 hàng tháng, chị Thẩm chuẩn bị phiếu thu và ngày 20 thì bắt đầu phát thông báo cho các hộ.
Để công việc được triển khai trơn tru, chị Thẩm đã mất một thời gian trầy trật. “Những ngày đầu làm UNT, vì không có chuyên môn về thuế, tôi không hình dung được mình sẽ làm những gì, hộ kinh doanh cũng không tin tưởng khi tôi đến thu thuế. Khi đó, nhờ cán bộ thuế hướng dẫn theo kiểu cầm tay chỉ việc, đưa đến từng hộ kinh doanh giới thiệu, có vướng mắc gì thì giải thích ngay nên tôi dần quen với công việc. Bên cạnh đó, tôi thường xuyên tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ để nắm bắt chính sách thuế, cách làm sổ sách, phiếu thu...; đồng thời kiên trì đi lại nhiều lần để thu được thuế. Nhờ vậy đến nay, công việc thuận lợi hơn, hộ kinh doanh không gây khó khăn nữa mà nộp thuế đúng hạn”, chị Thẩm chia sẻ.
Chị Phạm Thị Hồng Thắm, chủ hộ kinh doanh quần áo ở phường 1 cho hay: Nhân viên UNT của bưu điện đến tận nơi thu thuế rất tiện, bởi chúng tôi không mất thời gian đi nộp thuế, chưa kể trước đây nếu lu bu công việc mà nộp trễ ngày thì còn bị phạt nữa.
Theo ông Phạm Ngọc Khanh, Đội trưởng Đội quản lý thuế số 6, UNTT qua bưu điện không chỉ tạo thuận lợi cho hộ kinh doanh mà còn giúp cán bộ thuế có thời gian đôn đốc, thu hồi nợ đọng thuế, làm hồ sơ cưỡng chế nợ thuế đối với các hộ thuộc diện khó thu, kiểm tra hộ nghỉ cũng như hộ phát sinh trên địa bàn để kịp thời lập bộ quản lý.
“Nhân viên UNT của bưu điện rất nhiệt tình, trách nhiệm, nhưng do kiêm nhiệm nhiều việc nên thường họ chỉ phát thông báo thu thuế chứ chưa kịp thời đôn đốc nộp số thuế phát sinh, nhất là phần doanh thu xuất hóa đơn. Nhiều người còn ỷ lại vào cán bộ thuế, chưa tuyên truyền đầy đủ chính sách cũng như chưa giải đáp thắc mắc cho người nộp thuế nên hộ kinh doanh có lúc chưa nộp thuế kịp thời”, ông Khanh nói.
Tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên ủy nhiệm thu
Phát biểu tại hội nghị sơ kết công tác UNTT mới đây, ông Trần Ngọc Dư, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế TP Tuy Hòa cho biết: Chi cục Thuế và Bưu điện thành phố ký kết hợp đồng UNTT từ tháng 7/2018. Từ đó đến nay, hai đơn vị thường xuyên trao đổi, cung cấp thông tin cho nhau để giải quyết kịp thời những khó khăn vướng mắc phát sinh.
Đội ngũ công chức thuế và nhân viên UNT của bưu điện đã thể hiện sự đồng lòng, sẵn sàng hỗ trợ nhau để hoàn thành tốt nhiệm vụ UNTT, thể hiện qua kết quả thu 9 tháng đầu năm 2020 được 30,2 tỉ đồng, đạt 88,8% số phải thu; thu giảm nợ đọng thuế 13,9 triệu đồng, giảm 1,7% so với tổng số nợ chuyển sang tháng 1/2020. Từ đó góp phần giúp chi cục hoàn thành dự toán thu thuế công thương nghiệp và dịch vụ ngoài quốc doanh giao năm 2020.
“Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 và các chính sách miễn, giảm thuế trong những tháng đầu năm nên kết quả thu chưa đạt mức cao nhất theo hợp đồng đã ký (trên 90% số phải thu). Vì vậy, thời gian tới, hai đơn vị cần tiếp tục phối hợp đôn đốc thu nộp, kiểm tra hộ ngừng, nghỉ kinh doanh, hộ phát sinh mới, khảo sát doanh thu tính thuế để làm cơ sở ổn định lại mức thuế phải nộp cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh. Tập trung triển khai đầy đủ các biện pháp quản lý nợ đã đề ra từ đầu năm; không để phát sinh nợ mới; đảm bảo thu đạt trên 95% trên số thuế lập bộ phát sinh tháng và thu nợ 80% trên số nợ có khả năng thu...”, ông Trần Ngọc Dư nói.
Bà Mạnh Thị Thanh Tuyền, Giám đốc Bưu điện TP Tuy Hòa mong muốn cơ quan thuế và chính quyền các xã, phường tiếp tục hỗ trợ nhân viên UNT hoàn thành nhiệm vụ. Đặc biệt, trong tình hình hiện nay, khi số lượng hộ kinh doanh thường xuyên biến động, chính sách thuế cũng liên tục thay đổi, cập nhật nên cơ quan thuế cần tập huấn, hướng dẫn chuyên sâu để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên UNT; đồng thời hỗ trợ xử lý nợ thuế dây dưa, kéo dài.
