Vận hành thử - 'bước chạy đà' đưa chính quyền đến gần dân

Diễn tập vận hành hướng dẫn công dân quét mã QR để chuẩn bị hồ sơ thực hiện thủ tục tại Trung tâm hành chính công phường Quảng Phú.

Tình huống thực hành sát thực tiễn

7h30 sáng 19/6, tại Trung tâm Hành chính công phường Quảng Phú (TP Thanh Hóa) đã diễn ra các tình huống mô phỏng cụ thể: Công dân thực hiện thủ tục cải chính năm sinh, xóa thế chấp, thủ tục đăng ký hộ kinh doanh, cấp phép xây dựng và thủ tục cấp giấy xác định mức độ khuyết tật.

Điều đáng chú ý, dù đang trong quá trình chuyển đổi bộ máy và tiếp nhận nhiệm vụ mới, song cán bộ tại Trung tâm Hành chính công đã thể hiện rõ phong cách phục vụ chuyên nghiệp, gần gũi và trách nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Phương, người dân phường Quảng Phú chia sẻ: "Tôi nhận thấy mô hình mới có nhiều cải tiến vượt bậc, có máy lấy số tự động, thanh toán phí tiện lợi, không gian giao dịch khoa học, hiện đại. Dù đang trong giai đoạn chuyển giao nhưng các công chức rất nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể từng bước, giúp người dân yên tâm và thuận tiện khi làm thủ tục."

Phường Quảng Phú cũng là một trong những đơn vị có sự chủ động cao trong việc chuẩn bị. Bà Nguyễn Thị Vân, công chức Tư pháp - Hộ tịch hiện đang công tác tại phường Đông Sơn, TP Thanh Hóa dự kiến được phân công nhiệm vụ tại phường Quảng Phú từ ngày 1/7, chia sẻ: "Chúng tôi đã chủ động học tập các nội dung mới, đặc biệt là quy định về giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới hành chính theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Bản thân tôi và đồng nghiệp xác định rõ tinh thần cần phải nỗ lực đổi mới cung cách phục vụ, sẵn sàng làm quen với mô hình cấp xã mới với yêu cầu cao hơn, phục vụ tốt hơn cho công dân”.

Cán bộ Tư pháp - Hộ tịch, Trung tâm hành chính công phường Quảng Phú hướng dẫn công dân thực hiện thủ tục.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Đông Vệ, TP Thanh Hóa Lê Thị Thu Hằng dự kiến sẽ đảm nhiệm chức vụ Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công phường Quảng Phú, cho biết: “Trước khi tiến hành diễn tập, chúng tôi đã chủ động rà soát kỹ lưỡng toàn bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị, hệ thống kết nối mạng; đồng thời tổ chức tập huấn, quán triệt quy trình vận hành theo mô hình mới đến từng công chức. Đặc biệt, chúng tôi yêu cầu cán bộ, công chức nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động nghiên cứu, cập nhật các quy định mới để thực hiện công việc hiệu quả ngay từ ngày đầu. Mục tiêu là bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thông suốt, đúng quy trình, không để người dân phải đi lại nhiều lần, bổ sung hồ sơ hay gặp vướng mắc do thiếu thông tin”.

UBND phường Quảng Phú rút kinh nghiệm sau diễn tập.

Chỉn chu và công nghệ hóa

Cũng trong buổi sáng 19/6, tại xã Lưu Vệ mới, mô hình diễn tập được tổ chức toàn diện với các hoạt động chính trị - hành chính cấp xã. Nội dung bao gồm: Diễn tập hoạt động của Đảng ủy; Kỳ họp thứ nhất HĐND xã Lưu Vệ khóa I, nhiệm kỳ 2021-2026; phiên họp đầu tiên của UBND xã cùng nhiệm kỳ. Các tình huống được xây dựng sát thực, phản ánh đầy đủ tiến trình làm việc theo mô hình mới.

Đại biểu tra cứu tài liệu được gửi dưới dạng số - hạn chế giấy tờ in ấn, tiết kiệm thời gian và hiện đại hóa quy trình điều hành tại diễn tập phương án vận hành thử nghiệm hoạt động của HĐND xã Lưu Vệ.

Không khí tại hội trường xã Lưu Vệ trong buổi diễn tập mang tính chính thức rõ nét, từ cách bố trí phiên họp, trình bày tờ trình, thảo luận góp ý đều thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc.

Trưởng phòng Nội vụ huyện Quảng Xương Đỗ Trí Hòa đánh giá: "Chúng tôi đã chủ động xây dựng kế hoạch chi tiết, tinh thần làm việc cầu thị, trách nhiệm như một phiên họp chính thức. Các đại biểu nghiên cứu tài liệu trước, phát biểu góp ý sôi nổi về quy chế làm việc cũng như tập trung vào những vấn đề thực tiễn của địa phương".

Đại biểu biểu quyết thông qua các nội dung tại Kỳ họp thứ nhất, HĐND xã Lưu Vệ.

Một điểm đáng chú ý là trong quá trình diễn tập, xã Lưu Vệ đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Tài liệu được gửi dưới dạng số, đại biểu tra cứu trên ipad, laptop, hạn chế giấy tờ in ấn, góp phần tiết kiệm thời gian và hiện đại hóa quy trình điều hành.

“Thời gian tới khi chính quyền cấp xã chính thức đi vào hoạt động, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ được chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh nhằm xây dựng nền hành chính số, công khai, minh bạch và hiệu quả hơn”, ông Hòa nhấn mạnh.

Theo kế hoạch, trong ngày 20/6, các địa phương trên toàn tỉnh tiếp tục vận hành thử nghiệm theo các kịch bản chi tiết đã được UBND tỉnh ban hành. Trong đó, các tình huống được yêu cầu bám sát thực tế vận hành của mô hình chính quyền 2 cấp, bảo đảm vừa học tập, vừa rà soát, hoàn thiện những điều kiện còn thiếu trước khi chính thức vận hành từ ngày 1/7.

Trong các ngày 21 và 22/6 các địa phương, các ngành chức năng tiếp tục rà soát, hoàn thiện các văn bản quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước; phương án bố trí nhân sự; củng cố hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, kết nối đường truyền, trụ sở làm việc, phương tiện... bảo đảm các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động của các xã, phường mới.

Ngày 23/6 toàn tỉnh sẽ tổ chức rút kinh nghiệm việc vận hành thử nghiệm và chuẩn bị đưa các cơ quan Đảng, HĐND, UBND của các xã, phường mới đi vào hoạt động chính thức.

Trong các ngày 24 và 25/6 các địa phương, các ngành chức năng sẽ kiểm tra, hoàn thiện toàn bộ dự thảo các hồ sơ, thủ tục về tổ chức bộ máy của cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, MTTQ, các đoàn thể và về công tác cán bộ.

Ngày 27 và 28/6 tiếp tục chuẩn bị cho công tác tổ chức công bố các quyết định về kết thúc hoạt động của cấp huyện và kết thúc hoạt động của xã, phường, thị trấn hiện nay; thành lập các tổ chức đảng, chính quyền, MTTQ, các đoàn thể và về công tác cán bộ của các xã, phường mới.

Thanh Hóa đang có bước “chạy đà” quyết liệt trên mọi phương diện, để chính quyền hai cấp sẵn sàng đi vào hoạt động trơn tru, hiệu quả từ ngày 1/7/2025, mở ra kỳ vọng về một nền hành chính hiện đại, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Minh Hằng