Vietnam Airlines bắt đầu thu phí hành lý xách tay quá cước tại cửa máy bay
Hãng hàng không Vietnam Airlines vừa thông báo sẽ áp dụng chính sách thu phí hành lý xách tay quá tiêu chuẩn ngay tại cửa ra máy bay, bắt đầu từ ngày 3/11/2025. Mức phí cho hành vi này trên chặng nội địa, ví dụ TP.HCM – Hà Nội, có thể là 600.000 đồng, tương đương một kiện hành lý ký gửi tại sân bay.
Theo thông báo mới nhất từ Vietnam Airlines, việc chấp nhận và thu cước đối với hành lý xách tay quá quy định sẽ được thực hiện theo các nguyên tắc cụ thể, nhằm đảm bảo an toàn khai thác và chất lượng dịch vụ.
Hãng hàng không này cũng đưa ra các điều kiện để chấp nhận vận chuyển hành lý quá cước tại cửa ra máy bay. Cụ thể, hãng sẽ không chấp nhận hành lý nếu việc này ảnh hưởng đến thời gian khởi hành của chuyến bay. Hành lý chỉ được phép vượt trọng lượng tối đa 10kg so với quy định.
Đáng chú ý, việc chấp nhận hành lý quá tiêu chuẩn này chỉ áp dụng cho những hành khách có khả năng tự mang và sắp xếp hành lý của mình. Các trường hợp cần sự hỗ trợ của nhân viên để di chuyển, sắp xếp hành lý sẽ không được chấp nhận. Tùy trường hợp, hành lý này có thể được sắp xếp tại hầm hàng hoặc trong ngăn để hành lý xách tay.
Về mức phí, Vietnam Airlines cho biết hành lý xách tay vượt quá trọng lượng tối đa đến 10kg, hoặc vượt quá một kiện (tối đa 10kg) so với tiêu chuẩn, sẽ bị tính phí tương đương một kiện hành lý ký gửi mua tại sân bay.
Trường hợp hành lý vượt quá kích thước xách tay tiêu chuẩn sẽ chịu mức phí bằng một kiện hành lý ký gửi quá kích thước. Đặc biệt, nếu hành lý đồng thời vượt cả trọng lượng tối đa 10kg và kích thước tiêu chuẩn, hành khách sẽ bị thu phí bằng một kiện hành lý ký gửi cồng kềnh tại sân bay.
Theo website của Vietnam Airlines, mức giá hành lý ký gửi mua thêm tại sân bay cho hành trình nội địa Việt Nam (như TP.HCM - Hà Nội) là 600.000 đồng cho một kiện 23kg. Như vậy, nếu hành lý xách tay bị phát hiện quá cước tại cửa ra máy bay, hành khách có thể phải đóng mức phí 600.000 đồng. Các chặng quốc tế sẽ có mức giá khác nhau tùy khu vực.
Việc thanh toán phí có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt, tùy thuộc vào điều kiện hạ tầng thanh toán tại từng sân bay.
Trước đây, vào các dịp lễ cao điểm như 30/4, tình trạng hành khách mang vác nhiều hành lý xách tay cồng kềnh đã gây ra nhiều tranh cãi và ùn ứ tại khu vực kiểm tra an ninh và cửa khởi hành. Việc chính thức áp dụng thu phí tại cửa ra máy bay được xem là động thái nhằm chuẩn hóa dịch vụ và đảm bảo an toàn chuyến bay.
