Visit Vietnam - nền tảng dữ liệu đầu tiên của du lịch Việt Nam

Visit Vietnam được ra mắt ngày 20.12 tại đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang), trong bối cảnh Việt Nam đang thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực.

Dựa trên khung dữ liệu chuẩn ở cấp quốc gia, nền tảng này đóng vai trò như một “hạ tầng dữ liệu chung”, cho phép các hệ thống quản lý và kinh doanh du lịch kết nối, vận hành đồng bộ, từng bước hình thành một hệ sinh thái số thống nhất cho toàn ngành.

Lễ ra mắt nền tảng thương mại điện tử dữ liệu quốc gia Visit Vietnam đã diễn ra trong khuôn khổ Hội thảo “Visit Vietnam - Kết nối dữ liệu, kiến tạo tương lai du lịch”, do Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia (NDA), Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Tập đoàn Sun Group và Visa phối hợp tổ chức.

Hệ sinh thái dữ liệu du lịch lần đầu tiên được “nhìn thấy” theo thời gian thực

Trọng tâm của Visit Vietnam là bản đồ dữ liệu du lịch thời gian thực, cho phép theo dõi dòng khách, sức chứa điểm đến, xu hướng tìm kiếm, hành vi chi tiêu và biến động thị trường theo từng thời điểm. Đây là năng lực quản trị vốn chỉ xuất hiện tại những quốc gia có ngành du lịch phát triển cao.

Thông qua nền tảng này, cơ quan quản lý có thể dự báo sớm và điều tiết dòng khách, giảm áp lực lên các điểm đến quá tải; doanh nghiệp hiểu thị trường sâu hơn để tối ưu sản phẩm, giá và kênh phân phối; trong khi du khách được tiếp cận nguồn thông tin chính thống, an toàn và được cá nhân hóa.

Việc chuyển từ dữ liệu rời rạc sang một hệ thống kết nối và chuẩn hóa giúp ngành du lịch thoát khỏi tình trạng “quản lý bằng kinh nghiệm”, tiến tới quản trị dựa trên dữ liệu và khoa học. Đây cũng là nền tảng để hoạch định chính sách, xúc tiến thị trường và phát triển sản phẩm theo hướng dài hạn, thay vì phản ứng thụ động.

Từ nền tảng dữ liệu đến trợ lý du lịch AI

Không dừng ở vai trò hạ tầng dữ liệu, Visit Vietnam được định hướng phát triển thành trợ lý du lịch ảo (AI Travel Assistant), đồng hành cùng du khách trong suốt hành trình. Trên một giao diện thống nhất, người dùng có thể xây dựng lịch trình cá nhân hóa, đặt dịch vụ, thanh toán, cập nhật thông tin điểm đến theo thời gian thực và nhận cảnh báo về thời tiết, mật độ khách hay những thay đổi phát sinh.

Sự tham gia của Visa với vai trò đối tác chiến lược giúp bổ sung lớp dữ liệu thanh toán quốc tế, mô hình phân tích hành vi chi tiêu và tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu. Cùng với đó, các đối tác tài chính trong nước như NCB mở ra hướng phát triển hệ sinh thái thanh toán liền mạch, nơi giao dịch không còn là khâu cuối cùng mà trở thành một phần của trải nghiệm du lịch số.

Visit Vietnam được xây dựng như một nền tảng dữ liệu thống nhất, kết nối cơ quan quản lý, doanh nghiệp, địa phương và các tổ chức quốc tế trong một hệ sinh thái chung

Cách tiếp cận này phản ánh xu hướng du lịch thông minh trên thế giới, nơi công nghệ không đứng ngoài mà hòa vào từng điểm chạm của hành trình, từ trước chuyến đi, trong chuyến đi cho đến sau chuyến đi.

Hợp tác công - tư và vai trò của doanh nghiệp đầu tàu

Là đơn vị tham gia vận hành nền tảng, Sun Group mang vào Visit Vietnam kinh nghiệm thực tiễn từ hệ sinh thái du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí tại nhiều điểm đến trọng yếu trên cả nước. Chủ tịch Hội đồng Quản trị Sun Group Đặng Minh Trường cho biết, Visit Vietnam được phát triển để hình thành hệ thống dữ liệu du lịch quốc gia đầu tiên, kết nối ba chủ thể lớn: cơ quan quản lý - doanh nghiệp - du khách.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị Sun Group Đặng Minh Trường phát biểu trong buổi ra mắt Visit Vietnam. Sun Group là đơn vị tham gia vận hành nền tảng.

Theo ông, dữ liệu không chỉ để lưu trữ, mà là công cụ giúp đo đếm chính xác thị trường, nhìn rõ hành trình du khách, hiểu sâu nhu cầu và xu hướng, từ đó tổ chức sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, bền vững hơn. Việc doanh nghiệp tư nhân tham gia phát triển nền tảng dữ liệu quốc gia cũng cho thấy mô hình hợp tác công - tư đang được phát huy hiệu quả trong chuyển đổi số.

Không dừng ở vai trò hạ tầng dữ liệu, Visit Vietnam được định hướng phát triển thành trợ lý du lịch ảo (AI Travel Assistant), đồng hành cùng du khách trong suốt hành trình

Sau giai đoạn phục hồi hậu đại dịch, du lịch Việt Nam đã lấy lại đà tăng trưởng mạnh mẽ. Dự kiến năm 2025, Việt Nam đón khoảng 21,5 triệu lượt khách quốc tế, gần 140 triệu lượt khách nội địa, tổng thu vượt 1 triệu tỉ đồng. Việc lần đầu đón vị khách quốc tế thứ 20 triệu trong năm tại Phú Quốc cho thấy du lịch đã trở lại vai trò ngành kinh tế mũi nhọn.

Tuy nhiên, như nhận định của nhiều chuyên gia, phục hồi là chưa đủ. Thách thức lớn hơn nằm ở chuyển đổi mô hình phát triển, từ tăng trưởng dựa trên số lượng sang tăng trưởng dựa trên chất lượng, giá trị và dữ liệu. Trong bối cảnh đó, Visit Vietnam được xem là bước chuyển từ tư duy xúc tiến truyền thống sang quản trị hiện đại, từ cảm tính sang khoa học, từ rời rạc sang kết nối.

Nhật Hạ