Xác định danh tính người giao hàng liên quan vụ hành hung khách hàng tại Hà Nội

Ngày 25/6, Công an phường Láng (Hà Nội) cho biết đã xác định được danh tính người giao hàng liên quan vụ việc một nữ khách hàng bị hành hung sau mâu thuẫn trong quá trình giao nhận đồ ăn, xảy ra trên địa bàn.

Công an phường Láng làm việc với đối tượng hành hung người phụ nữ khi giao hàng online.

Công an phường Láng làm việc với đối tượng hành hung người phụ nữ khi giao hàng online.

Clip trích xuất từ camera an ninh của tòa nhà ghi lại cảnh người giao hàng hành hung khách hàng nữ.

Theo đó, qua công tác rà soát, xác minh, lực lượng chức năng xác định người giao hàng là N.H.Y (sinh năm 2005, trú tại phường Văn Miếu-Quốc Tử Giám, Hà Nội). Cơ quan công an đã mời người này đến trụ sở làm việc để làm rõ các tình tiết liên quan.

Trước đó, vào khoảng 10 giờ ngày 23/6, tại khu vực tòa nhà số 54 Nguyễn Chí Thanh (phường Láng, thành phố Hà Nội), xảy ra vụ việc một nữ khách hàng bị hành hung. Nhân chứng tại hiện trường cho biết, người giao hàng có hành vi giật tóc, đánh liên tiếp vào nạn nhân. Lực lượng bảo vệ tòa nhà đã kịp thời can ngăn, tuy nhiên đối tượng đã rời khỏi hiện trường ngay sau đó.

Khu vực nữ khách hàng nhận hàng và bị người giao hàng hành hung ngày 23/6 vừa qua.

Khu vực nữ khách hàng nhận hàng và bị người giao hàng hành hung ngày 23/6 vừa qua.

Nạn nhân được xác định là chị Thùy Hương, nhân viên làm việc tại một ngân hàng có trụ sở trong tòa nhà. Theo trình bày của nạn nhân, nguyên nhân sự việc xuất phát từ mâu thuẫn trong quá trình giao nhận một đơn hàng đồ uống đặt qua ứng dụng. Mặc dù đã tiếp nhận cuộc gọi trong thời gian ngắn, song chị cho rằng người giao hàng có thái độ thiếu chuẩn mực, sử dụng lời lẽ không phù hợp và có hành vi đe dọa hủy đơn.

Sau khi xuống sảnh nhận hàng và có ý kiến phản hồi về thái độ phục vụ, hai bên tiếp tục xảy ra tranh cãi. Khi nạn nhân liên hệ tổng đài để phản ánh, người giao hàng đã có hành vi đuổi theo và hành hung.

Sau vụ việc, nạn nhân được đưa đi kiểm tra sức khỏe, hiện vẫn còn biểu hiện đau đầu, cơ thể mệt mỏi, tinh thần chưa ổn định.

Vụ việc đã được trình báo tới cơ quan công an địa phương. Đại diện ban quản lý tòa nhà cho biết, hệ thống camera giám sát đã ghi lại diễn biến sự việc và đang được cung cấp cho cơ quan chức năng phục vụ công tác điều tra.

Hiện, Công an phường Láng đang tiếp tục làm việc với các bên liên quan, củng cố hồ sơ để xử lý theo quy định của pháp luật.

Vụ việc là lời cảnh báo về an toàn đối với người sử dụng các dịch vụ giao nhận qua ứng dụng, đồng thời đặt ra yêu cầu đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ cần tăng cường quản lý, nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động, bảo đảm chuẩn mực ứng xử và đạo đức nghề nghiệp, góp phần giữ gìn trật tự, an toàn xã hội.

Kim Cương

Nguồn Nhân Dân: https://nhandan.vn/xac-dinh-danh-tinh-nguoi-giao-hang-lien-quan-vu-hanh-hung-khach-hang-tai-ha-noi-post971437.html