Xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh dựa trên dữ liệu và tài chính số

Lễ kí kết hợp tác giai đoạn 2026 - 2030 giữa Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) và Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB)

Tham dự sự kiện có Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh, Phó cục trưởng Phạm Văn Thủy, Chủ tịch Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch Trần Hoàng Nam, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa và lãnh đạo các phòng, đơn vị trực thuộc Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.

Về phía Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội có Phó chủ tịch HĐQT Đỗ Quang Vinh, Tổng giám đốc Ngô Thu Hà, lãnh đạo SHB và lãnh đạo các phòng ban trực thuộc.

Bên cạnh đó còn có đại diện lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội, UBND phường Hoàn Kiếm, các doanh nghiệp du lịch và đại diện cơ quan thông tấn báo chí.

Ứng dụng tài chính số vào chuỗi giá trị du lịch

Chuyển đổi số đang trở thành động lực chiến lược trong tiến trình nâng tầm du lịch Việt Nam. Những thay đổi về công nghệ, dữ liệu và mô hình quản trị tạo nên yêu cầu mới đối với ngành, từ phương thức quản lí nhà nước đến cách vận hành dịch vụ và trải nghiệm của du khách.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh đánh giá cao hợp tác này và mong muốn hai bên sẽ đồng hành, hợp tác mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần đưa du lịch Việt Nam thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn

Sự hợp tác giữa Trung tâm Thông tin du lịch và Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội mở ra một lộ trình mới nhằm tích hợp tài chính số vào hệ sinh thái du lịch thông minh, hướng đến cách thức vận hành hiện đại, minh bạch và bền vững trong giai đoạn 2026 - 2030.

Từ góc độ ngành, đây là bước tiến quan trọng hướng tới việc xây dựng chuỗi dịch vụ liền mạch: tìm kiếm thông tin - đặt dịch vụ - thanh toán - đối soát - quản trị - phân tích dữ liệu.

Với đặc điểm là ngành có mức giao dịch cao, phân mảnh dịch vụ, phụ thuộc vào nền tảng trung gian và nhạy cảm với rủi ro trải nghiệm, việc tích hợp tài chính số được xem là bước “gia cố nền móng” cho du lịch thông minh.

Lãnh đạo Ngân hàng SHB giới thiệu giải pháp tài chính du lịch toàn diện gắn với trải nghiệm du lịch số

Trong khuôn khổ hợp tác, hai bên sẽ tích hợp các giải pháp tài chính - ngân hàng số trực tiếp trên hai ứng dụng cốt lõi do Trung tâm Thông tin du lịch vận hành: “Quản trị và kinh doanh du lịch” dành cho doanh nghiệp và hướng dẫn viên; “Du lịch Việt Nam – Vietnam Travel” dành cho du khách.

Sự tích hợp này cho phép thông tin, dịch vụ, giao dịch, dữ liệu được thực hiện trong cùng hệ sinh thái, hạn chế phân mảnh và thất thoát giá trị.

Giải pháp tài chính số sẽ hỗ trợ mở tài khoản điện tử (eKYC), thanh toán trực tuyến, quản lí dòng tiền, đối soát giao dịch, đồng thời mở rộng không gian tín dụng cho doanh nghiệp và hướng dẫn viên.

Điều này chạm đến một điểm yếu cố hữu của ngành: thanh toán rời rạc, phụ thuộc tiền mặt và thiếu chuẩn dữ liệu dùng chung trong quản lí giao dịch.

Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa mong muốn Chương trình hợp tác giữa hai bên sẽ đạt hiệu quả cao và bền vững, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam

Tăng hiệu quả quản lí và nâng cao trải nghiệm du khách

Ông Hoàng Quốc Hòa cho biết, chương trình hợp tác hướng đến “triển khai các giải pháp thiết thực hỗ trợ các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, nâng cao trải nghiệm của du khách, đồng thời hình thành nền tảng dữ liệu phục vụ công tác quản lí nhà nước và hoạch định chính sách một cách khoa học”.

“Với những giải pháp công nghệ mới, dữ liệu sinh ra trong hoạt động quản lí, kinh doanh và trải nghiệm du lịch sẽ được thu thập, tổng hợp, phân tích nhằm hỗ trợ ra quyết định và triển khai các kế hoạch, chính sách và chương trình hành động”, ông Hoàng Quốc Hòa nói.

Bà Ngô Thu Hà, Tổng giám đốc SHB, nhấn mạnh: “Lễ kí kết Thỏa thuận hợp tác giữa SHB và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hôm nay là một dấu mốc quan trọng, thể hiện tinh thần đồng hành chiến lược giữa ngành Ngân hàng và ngành Du lịch.

Đây là hai lĩnh vực có sức lan tỏa mạnh mẽ trong thúc đẩy tăng trưởng, tạo việc làm, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới”.

Bà cũng kì vọng sự kết nối này sẽ “kiến tạo một hệ sinh thái phát triển hiện đại - thông minh - bền vững, gắn với chuyển đổi số ngành, thực thi chiến lược chuyển đổi số quốc gia, nâng cao trải nghiệm cho người dân, du khách và doanh nghiệp, đồng thời hỗ trợ nâng hiệu quả quản lí nhà nước”.

Bà Ngô Thu Hà, Tổng giám đốc SHB nhấn mạnh, SHB cam kết phối hợp chặt chẽ với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong phát triển du lịch thông minh, tăng cường ứng dụng công nghệ và tài chính số

Sự kết nối dữ liệu, công nghệ, tài chính số tạo ra tác động vượt ra ngoài phạm vi của thỏa thuận. Khi các nền tảng của cơ quan quản lí nhà nước, doanh nghiệp, hướng dẫn viên và du khách được liên thông, chuỗi giá trị du lịch sẽ minh bạch hơn, giảm chi phí giao dịch, nâng năng lực cạnh tranh và củng cố chất lượng dịch vụ điểm đến.

Phó Chủ tịch HĐQT SHB Đỗ Quang Vinh kì vọng mô hình hợp tác sẽ bền lâu và đánh dấu bước đi quan trọng trong lộ trình xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh trên nền tảng dữ liệu và tài chính số được tích hợp đồng bộ.

Hợp tác giữa Trung tâm Thông tin du lịch và SHB được kì vọng trở thành một điển cứu tiêu biểu về mô hình phối hợp công - tư trong chuyển đổi số du lịch

Trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng theo chiều sâu, việc đưa dữ liệu và tài chính số trở thành cấu phần của hệ sinh thái du lịch không chỉ giải quyết những điểm nghẽn cũ mà còn tạo biên độ cho đổi mới sáng tạo, phát triển sản phẩm và nâng vị thế điểm đến trên bản đồ du lịch quốc tế.

Nếu được triển khai đúng tầm, hợp tác giữa Trung tâm Thông tin du lịch và SHB có thể trở thành một điển cứu tiêu biểu về mô hình phối hợp công - tư trong chuyển đổi số du lịch, góp phần nâng tầm ngành theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và bền vững.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cũng đánh giá cao hợp tác này và mong muốn hai bên sẽ đồng hành, hợp tác mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần đưa du lịch Việt Nam thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh, phục vụ tốt hơn cho người dân và du khách, đóng góp nhiều hơn cho kinh tế đất nước.

ĐINH AN; ảnh: TITC