Xây dựng văn hóa công vụ

Sở Nội vụ chủ trì tổ chức lớp tập huấn công tác quản lý, sử dụng dữ liệu các bộ, công chức, viên chức đối với chính quyền cơ sở. Ảnh: HÀN NGUYÊN

Đẩy mạnh cải cách hành chính

Thời gian qua, thành phố Đà Nẵng chú trọng tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, có nhiều đổi mới về phương thức chỉ đạo, điều hành. Thành phố tập trung thực hiện phương châm “quyết tâm cao, cách làm mới, hành động quyết liệt, làm việc nào dứt việc đấy”, gắn với nguyên tắc phân công nhiệm vụ “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ kết quả, rõ thẩm quyền, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm.

Nội dung này được cụ thể hóa thông qua Chỉ thị số 05 ngày 10/11/2025 về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, đầy đủ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn, trong thực thi công vụ và Chỉ thị số 01 ngày 11/07/2025 của UBND thành phố về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trên địa bàn thành phố.

Nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, công tác cải cách hành chính trên địa bàn thành phố trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Sở Nội vụ đã thành lập Tổ kiểm tra công vụ, cải cách hành chính và văn thư lưu trữ tại 7 Văn phòng đăng ký đất đai khu vực và 7 xã phường. Đồng thời ban hành Kế hoạch kiểm tra, đánh giá công tác cải cách hành chính, kỷ luật, kỷ cương hành chính tại 6 UBND xã, phường trên địa bàn thành phố. Trong đó tiến hành kiểm tra việc ban hành và thực hiện quy chế làm việc của UBND cấp xã, việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính; việc phân công công chức trong thực thi công vụ; mối quan hệ phối hợp trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính...

Bên cạnh đó, các nội dung liên quan đến công tác chỉ đạo điều hành cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính... được UBND thành phố xây dựng, lượng hóa thành các tiêu chí tại Quyết định số 2691 ngày 24/11/2025 của UBND thành phố về ban hành Bộ chỉ số đánh giá, xếp hạng kết quả cải cách hành chính của UBND thành phố Đà Nẵng và triển khai theo Quyết định số 1741 ngày 1/10/2025 ban hành quy định về quy trình đánh giá xếp hạng cải cách hành chính năm 2025. Sở Nội vụ đã phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ ban hành thông báo kiểm tra thẩm định thông tin phục vụ công tác đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, văn thư lưu trữ, ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố.

Đáng chú ý, UBND thành phố ban hành Quyết định số 1234 ngày 28/8/2025 của UBND thành phố về việc ban hành danh mục thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Danh mục bao gồm 1.160 thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của các sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố (cấp tỉnh: 974 thủ tục; cấp xã: 186 thủ tục) thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Qua đó tạo thuận lợi tối đa cho người dân, tổ chức khi thực hiện nộp hồ sơ, thủ tục hành chính sẽ không bị ràng buộc bởi địa giới hành chính (xã, phường, đặc khu) trong phạm vi thành phố.

UBND cũng ban hành Kế hoạch số 114 ngày 9/10/2025 về việc triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo dựa trên dữ liệu lớn trong các ngành, lĩnh vực trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đến năm 2030. Sở Khoa học và Công nghệ đã đưa vào sử dụng trợ lý số Đà Nẵng (Danang AI) thông qua Cổng thông tin điện tử thành phố: “https://danang.gov.vn”; bản đồ thông tin đơn vị bầu cử HĐND, công cụ hỗ trợ in thẻ cử tri, trợ lý ảo AI hướng dẫn kê khai biểu mẫu bầu cử Quốc hội khóa XVI và bầu cử đại biểu HĐND nhiệm kỳ 2026 - 2031 tại địa chỉ “https://baucu.danang.gov.vn”…

Nhiều giải pháp sát thực tiễn

Qua thực tế triển khai thực hiện các giải pháp “Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đặc biệt là xây dựng văn hóa công vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức Đà Nẵng” bước đầu tạo sự chuyển biến rõ nét. Đặc biệt các cơ quan của thành phố đã tập trung phối hợp hoàn thành các nội dung công việc. Một số cơ quan, địa phương, đơn vị đã có nhiều giải pháp, sáng kiến trong việc chuyên môn, đề xuất các ý tưởng trong công tác chuyển đổi số gắn với việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp.

Để tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương, xây dựng văn hóa công vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức Đà Nẵng, thời gian đến thành phố chú trọng nhiều giải pháp sát thực tiễn. Theo đó, triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 05 ngày 10/11/2025 về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, đầy đủ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn, trong thực thi công vụ và Chỉ thị số 01/CT-UBND của UBND thành phố về nâng cao ý thức trách nhiệm, kỷ luật công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp trong chỉ đạo, điều hành, bảo đảm việc giao và thực hiện nhiệm vụ theo nguyên tắc “6 rõ”; kịp thời chấn chỉnh các biểu hiện né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, gây chậm trễ trong giải quyết công việc.

Đẩy mạnh công tác đánh giá xếp hạng cải cách hành chính năm 2025 của thành phố và triển khai công tác đánh giá xếp hạng cải cách hành chính (PAR INDEX) do Bộ Nội vụ triển khai; phối hợp các cơ quan có liên quan triển khai thực hiện hiệu quả công tác điều tra xã hội học (SIPAS, điều tra khảo sát lãnh đạo quản lý) theo quy định và hướng dẫn của Bộ Nội vụ. Tham mưu tổ chức Hội nghị công bố kết quả đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính năm 2025 các cơ quan đơn vị trên địa bàn thành phố và phân tích kết quả xếp hạng PAR INDEX, SIPAS 2025 của thành phố do Bộ Nội vụ công bố.

Đặc biệt, gắn chuyển đổi số trong công tác tiếp nhận phản ánh kiến nghị và triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp để kịp thời nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công của chính quyền thành phố. Tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính thông qua hoạt động của các Tổ kiểm tra công vụ. Đẩy mạnh triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, triển khai các giải pháp, chính sách hỗ trợ người dân, doanh nghiệp để thúc đẩy tăng số lượng dịch vụ công trực tuyến; quan tâm đầu tư vào hạ tầng công nghệ đảm bảo các hệ thống luôn được duy trì, nâng cấp kịp thời, phục vụ tốt trong quá trình xử lý hồ sơ...

SỞ NỘI VỤ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG