Xử lý hiệu quả tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp

Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2025, các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận 2.334 đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh, tăng 676 đơn so với cùng kỳ năm 2024. Cụ thể, khiếu nại 109 đơn, giảm 19 đơn; tố cáo 259 đơn, tăng 136 đơn; phản ánh, kiến nghị 1.966 đơn, tăng 559 đơn.

Trong số các đơn tiếp nhận có 995 đơn/976 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính Nhà nước trong tỉnh, tăng 473 đơn so với cùng kỳ năm 2024. Về kết quả giải quyết, các cơ quan hành chính đã giải quyết 23/38 đơn khiếu nại đủ điều kiện thụ lý xem xét giải quyết, đạt tỉ lệ 60,5%; giải quyết 8/15 đơn tố cáo đủ điều kiện thụ lý xem xét giải quyết, đạt 53,3%; tham mưu trả lời, giải quyết 818/923 vụ việc kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, đạt tỉ lệ 88,6%.

Phóng viên Báo và phát thanh, truyền hình Quảng Trị tiếp nhận và xử lý đơn thư của công dân - Ảnh: B.T

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Nguyễn Văn Ước cho biết: Thực hiện chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy và Đảng ủy UBND tỉnh về việc chỉ đạo xử lý tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp, UBND tỉnh giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các xã, phường, đặc khu triển khai thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo, kết luận của Bộ Chính trị, Tổng Bí thư Tô Lâm về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh; giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài, vượt cấp; về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.

Trong đó nhấn mạnh, đối với vụ việc chưa giải quyết, phải khẩn trương xem xét, giải quyết và ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo theo thẩm quyền quy định pháp luật. Đối với vụ việc đã giải quyết nhưng phát hiện dấu hiệu chưa đúng pháp luật, chỉ đạo giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Đối với vụ việc đã giải quyết hết thẩm quyền, đúng pháp luật, cần có biện pháp giải thích, vận động, thuyết phục để người KNTC chấp hành. Các cơ quan chức năng ban hành thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết vụ việc gửi người KNTC, đồng thời công khai tại trụ sở UBND cấp xã, phường, đặc khu nơi có người KNTC, trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh và các phương tiện truyền thông khác. Đồng thời, gửi báo cáo đến các cơ quan Trung ương có chức năng tiếp công dân, giải quyết KNTC để phối hợp trong quá trình giải quyết. Nếu người KNTC có hoàn cảnh thực sự khó khăn thì xem xét vận dụng chính sách hoặc huy động các nguồn lực khác để hỗ trợ, giúp họ ổn định cuộc sống, chấm dứt KNTC.

Đối với các sở, ban, ngành, UBND xã, phường, đặc khu, UBND tỉnh chỉ đạo hàng năm phải xây dựng kế hoạch triển khai tốt công tác dân vận chính quyền, vận động, tuyên truyền, giải thích và hướng dẫn người dân thực hiện các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Qua đó, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân, nhất là ở những nơi triển khai các dự án lớn, quan trọng của đất nước, của tỉnh. Cùng đó, kịp thời kiện toàn, nâng cao chất lượng hoạt động các tổ hòa giải cơ sở để hòa giải mâu thuẫn, tranh chấp trong Nhân dân nhằm hạn chế khiếu kiện đông người, vượt cấp, ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự cơ sở.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh yêu cầu Công an tỉnh chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, công an xã, phường, đặc khu tăng cường công tác nắm tình hình, kịp thời tham mưu xử lý hiệu quả các đối tượng phức tạp, lôi kéo, kích động, tụ tập, lập hội nhóm để KNTC vượt cấp. Theo dõi, củng cố hồ sơ, chứng cứ đối với những trường hợp có dấu hiệu lợi dụng quyền tự do, dân chủ trong KNTC, phản ánh, kiến nghị gây phức tạp tình hình hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân để xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

Bùi Thành