128.872 khách hàng đã xác thực sinh trắc học

Hiện thông tin sinh trắc học khách hàng được xác thực thông qua căn cước công dân gắn chíp, tài khoản định danh và xác thực điện tử (VNeID), cơ sở dữ liệu sinh trắc học do ngân hàng thu thập và đã được kiểm tra. Các ngân hàng cũng tích cực truyền thông qua nhiều kênh như kênh online, tổng đài và các chi nhánh, điểm giao dịch… Đồng thời hỗ trợ khách hàng cập nhật dữ liệu sinh trắc học bằng cách mở cửa các điểm giao dịch tất cả các ngày trong tuần; tăng cường nhân sự tại chi nhánh, phân luồng riêng, quầy riêng để hỗ trợ khách hàng; gặp mặt trực tiếp hỗ trợ khách hàng; liên tục truyền thông, gửi các video clip hướng dẫn khách hàng tự thực hiện…

Được biết, theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/7/2024, các giao dịch chuyển tiền của cá nhân có giá trị trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị thanh toán trong ngày vượt 20 triệu đồng phải áp dụng biện pháp xác thực sinh trắc học. Còn theo quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, khách hàng chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học sẽ bị dừng toàn bộ giao dịch trực tuyến, giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử.

LÊ HẢO