16.000 hộp dầu nhớt giả: Người tiêu dùng cần làm gì để tự bảo vệ?

Ngày 10-8, Đội Kiểm soát chống buôn lậu số 3 thuộc Chi cục Điều tra chống buôn lậu, Cục Hải quan, chủ trì phối hợp với Chi cục Hải quan khu vực II và Phòng Cảnh sát kinh tế PC03 - Công an TP. Hồ Chí Minh kiểm tra một lô hàng nhập khẩu gửi vào kho ngoại quan tại cảng biển trên địa bàn thành phố.

Những hộp dầu nhớt giả nhãn hiệu MOTUL. Ảnh: TTXVN phát

Lô hàng do Công ty TNHH LGT nhập khẩu, vận chuyển bằng đường biển từ Trung Quốc đến cảng Cát Lái. Qua kiểm tra, toàn bộ 16.000 hộp dầu nhớt các loại mang nhãn hiệu MOTUL được xác định có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu. MOTUL là nhãn hiệu dầu nhớt thuộc sở hữu của Công ty MOTUL (Pháp) và đang được bảo hộ tại Việt Nam.

Ngày 12-8, Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ Sở hữu trí tuệ ASIA PACIFIC - đại diện hợp pháp của chủ thể quyền nhãn hiệu MOTUL tại Việt Nam - đã có Văn bản số 036/2026/ASIPAC-CV xác nhận toàn bộ số dầu nhớt trên là hàng giả mạo nhãn hiệu MOTUL đang được bảo hộ tại Việt Nam.

Theo khai báo, lô hàng có trị giá khoảng 500 triệu đồng, trong khi giá trị ước tính theo giá bán trên thị trường khoảng 2 tỷ đồng. Cục Hải quan cho biết lực lượng chức năng đang tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan xác minh, làm rõ và xử lý vụ việc theo quy định.

Vụ việc đặt ra vấn đề đáng lưu ý với người sử dụng ô tô, xe máy: dầu nhớt giả không chỉ gây thiệt hại về kinh tế mà còn tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến khả năng vận hành và độ bền của động cơ nếu sản phẩm không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật.

Để hạn chế nguy cơ mua phải dầu nhớt giả, người tiêu dùng nên lưu ý một số nguyên tắc.

Trước hết, ưu tiên mua tại đại lý, cửa hàng hoặc kênh phân phối được xác nhận chính thức. Không nên chỉ dựa vào quảng cáo “hàng nhập khẩu”, “hàng chính hãng” hoặc mức giá rẻ bất thường để quyết định mua.

Thứ hai, kiểm tra kỹ bao bì, nhãn hàng hóa, thông tin nhà sản xuất, xuất xứ và các dấu hiệu nhận diện sản phẩm. Với những sản phẩm có mã QR, mã xác thực hoặc công cụ truy xuất do nhà sản xuất cung cấp, người mua nên sử dụng để kiểm tra thông tin. Bộ Công Thương cũng xác định truy xuất nguồn gốc, mã số, mã vạch và các giải pháp xác thực là những công cụ quan trọng trong phòng, chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng.

Thứ ba, yêu cầu hóa đơn, chứng từ khi mua hàng, nhất là với dầu nhớt có giá trị cao hoặc mua số lượng lớn. Đây là căn cứ quan trọng nếu sản phẩm có vấn đề và người mua cần yêu cầu người bán giải quyết quyền lợi.

Đặc biệt, người tiêu dùng cần cảnh giác với sản phẩm có mức giá thấp bất thường, bao bì in ấn thiếu rõ ràng, thông tin không đầy đủ hoặc người bán không cung cấp được nguồn gốc hàng hóa.

Trong trường hợp nghi ngờ mua phải hàng giả, người tiêu dùng nên giữ lại sản phẩm, bao bì, hóa đơn, thông tin giao dịch và trao đổi với đơn vị bán hàng hoặc nhà phân phối chính thức để xác minh. Không nên tự ý vứt bỏ sản phẩm nếu vụ việc cần được kiểm tra, xử lý.

Với các sản phẩm mua qua thương mại điện tử, người mua càng cần kiểm tra kỹ thông tin người bán, nguồn gốc sản phẩm và chính sách đổi trả trước khi thanh toán. Bộ Công Thương cũng nhấn mạnh việc kiểm soát nguồn gốc, hóa đơn chứng từ và trách nhiệm của các chủ thể trên sàn thương mại điện tử nhằm hạn chế hàng giả, hàng nhái đến tay người tiêu dùng.