'5s' ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ

Hệ thống chỉ dẫn đường đi tới các khu vực khám bệnh, hệ thống biển cảnh báo đặt đúng nơi quy định

Cảm nhận đầu tiên của chúng tôi khi đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh đó là không khí trong lành, thoáng đãng, khuôn viên có nhiều cây xanh, vườn hoa, cây cảnh và hệ thống đèn chiếu sáng hiện đại. Vị trí các khoa, phòng được bố trí khoa học. Hệ thống chỉ dẫn đường đi tới các khu vực khám bệnh, hệ thống biển cảnh báo đặt đúng nơi quy định, tạo thuận tiện cho bệnh nhân và người nhà, rút ngắn quá trình di chuyển, thăm khám. Khu vực chờ khám được sắp xếp hợp lý, ngăn nắp, trang trí nhiều cây xanh tạo không gian thân thiện. Các phòng bệnh được thiết kế thoáng mát, sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng... Cơ sở hạ tầng của Bệnh viện ngày càng khang trang, sạch đẹp, góp phần đảm bảo công tác khám chữa bệnh, giúp người bệnh giảm căng thẳng, lo lắng, yên tâm điều trị.

Mô hình 5S với nhiều ưu điểm đã được 100% các khoa, phòng tại đơn vị nhiệt tình hưởng ứng. Mỗi nhân viên y tế đều nhận thức được tầm quan trọng của 5S nên luôn chủ động trong việc “sàng lọc”, “sắp xếp” bảo đảm nơi làm việc luôn “sạch sẽ”, “săn sóc” hằng ngày để luôn “sẵn sàng” khi cần sử dụng. Tại Khoa Cấp cứu, với đặc thù luôn đòi hỏi sự chính xác, nhanh chóng và an toàn nên khi áp dụng thành công 5S, hệ thống trang thiết bị, máy móc được đặt đúng vị trí; tủ thuốc, vật tư được phân loại, dán nhãn nhận biết trực quan bảo đảm dễ thấy, dễ lấy. Mọi thứ luôn sẵn sàng cho việc cấp cứu bệnh nhân và khi cần sử dụng, giúp giảm tải công việc cho nhân viên, rút ngắn thời gian, giảm sai sót, tăng hiệu suất, hiệu quả công việc, góp phần cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh.

Khu vực chờ khám được sắp xếp hợp lý, trang trí nhiều cây xanh

Bác sĩ Hoàng Xuân Thành (Khoa Cấp cứu) cho biết: “Mô hình 5S đã tạo môi trường làm việc khoa học, an toàn, thuận lợi, nhanh chóng, nhân viên đã dần hình thành thói quen làm việc khoa học, nâng cao hiệu quả trong công tác cấp cứu cho người bệnh, giảm thiểu tối đa các rủi ro và lãng phí. Nhờ đó, bệnh nhân được chăm sóc, điều trị tại khoa đều cảm thấy hài lòng”.

Bên cạnh đó, mô hình 5S đã tạo được không gian làm việc xanh – sạch – đẹp, thoáng mát. Bên cạnh cây xanh được trồng ngoài khuôn viên bệnh viện, nhiều chậu hoa, cây cảnh cũng đã được bài trí tại hành lang các khoa, phòng bệnh, phòng làm việc... Việc thực hiện phân loại rác thải tại Bệnh viện luôn được coi trọng, triển khai những thùng rác, túi đựng theo đúng mã màu quy định tại Thông tư liên tịch số 58/2015/TTLT-BYT-BTNMT ngày 31/12/2015 của Bộ Y tế và Bộ Tài nguyên môi trường về việc thu gom, phân loại chất thải y tế. Tại các khoa lâm sàng, bệnh viện đã bố trí các thùng rác trắng đựng rác thải tái chế tại hành lang các tầng và có biển hướng dẫn phân loại, tuyên truyền bằng hình ảnh pano, tivi đặt ngoài hành lang, hướng dẫn nội quy cho người bệnh trước khi nhập viện. Thực hiện tốt việc vệ sinh buồng bệnh, nhà vệ sinh và cảnh quan bệnh viện hằng ngày để tạo môi trường sạch sẽ, hạn chế tối đa nhiễm khuẩn bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng điều trị, mang lại sự hài lòng cho người bệnh.

Nhân viên y tế và bệnh nhân cùng nhau xây dựng cảnh quan bệnh viện xanh – sạch – đẹp

Bác sĩ Triệu Quốc Thường – Trưởng Phòng Marketing và Truyền thông Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết: “Việc áp dụng 5S vào thực tế tại bệnh viện là đặc biệt cần thiết bởi ngành y tế luôn đòi hỏi sự chính xác, nhanh chóng và sạch sẽ. Khi thực hiện đúng 5S sẽ tạo môi trường làm việc an toàn, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng, tin tưởng của người bệnh”.

5S có nguồn gốc từ Nhật Bản và xuất phát từ triết lý “Quản lý tốt nơi làm việc sẽ mang lại hiệu suất làm việc cao hơn”. 5S: Sàng lọc (sàng lọc những cái không cần thiết tại nơi làm việc và loại bỏ chúng); sắp xếp (sắp xếp mọi thứ ngăn nắp và đúng chỗ của nó để tiện sử dụng khi cần); sạch sẽ (vệ sinh, quét dọn, lau chùi mọi thứ gây bẩn tại nơi làm việc); săn sóc (đặt ra các tiêu chuẩn cho 4S nói trên và thực hiện liên tục); sẵn sàng (tạo thói quen tự giác, duy trì và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại nơi làm việc để mọi thứ luôn sẵn sàng) giúp hạn chế, ngăn chặn những sai sót, sự cố trong quá trình chăm sóc, điều trị, tăng sự tin tưởng của người bệnh đối với dịch vụ chăm sóc y tế.

Hà Trang