AI đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành và tuyển dụng nhân sự

Sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI) khiến nhiều công việc truyền thống đứng trước nguy cơ bị xóa sổ, mở đường cho sự trỗi dậy của những vị trí quyền lực mới: Giám đốc Trí tuệ nhân tạo (CAIO) và chuyên gia xây dựng AI tác tử (AI Agentic Builder).

Chia sẻ tại Hội thảo “Kết nối cung cầu công nghệ về sản phẩm ứng dụng AI”, ông Nguyễn Hữu Kiên – Giám đốc Công nghệ Rocket AI - Rocket Global cho biết, hiện nay, hầu hết các công việc văn phòng mang tính chất lặp đi lặp lại đang dần bị AI thay thế. Đứng trước áp lực cần tối ưu hóa chi phí, nhiều chủ doanh nghiệp đang phải đưa ra quyết định cắt giảm nhân sự.

Ông Nguyễn Hữu Kiên - Giám đốc Công nghệ Rocket AI - Rocket Global.

Ông Nguyễn Hữu Kiên - Giám đốc Công nghệ Rocket AI - Rocket Global.

Ngay cả những nhân sự được đào tạo bài bản cũng không nằm ngoài vòng xoáy này. Rất nhiều sinh viên tốt nghiệp từ các khoa Công nghệ thông tin hoặc Trí tuệ nhân tạo tại các trường đại học lớn, dù có điểm đầu vào rất cao (từ 27 đến 30 điểm), nhưng vẫn rơi vào tình trạng thất nghiệp.

Không dừng lại ở môi trường công sở, sự kết hợp giữa công nghệ AI tác tử và điều khiển tự động (Robotic) đang tiến sâu vào thế giới vật lý, điển hình là việc thay thế toàn bộ hệ thống điều khiển trong các nhà máy. Điều này dẫn tới nguy cơ lao động trong các nhà máy sẽ đối mặt với tình trạng thất nghiệp rất lớn.

Trong bối cảnh đó, xu hướng tìm kiếm người đảm nhận vị trí Giám đốc phụ trách phát triển AI (CAIO) để định hướng sự phát triển và quản trị các vấn đề đạo đức liên quan đến AI trong tổ chức đang trở thành một yêu cầu mang tính bắt buộc.

Theo ông Kiên, sức mạnh đáng sợ nhất của AI là khả năng khuếch đại năng suất. Một nhóm nhỏ từ 3 đến 5 nhân sự giỏi sử dụng AI có thể giải quyết khối lượng công việc tương đương 200 đến 300 người.

Để đảm nhận vị trí CAIO, cá nhân đó phải thấu hiểu sâu sắc về doanh nghiệp, quy trình hoạt động cũng như công tác đào tạo. CAIO cần có năng lực lãnh đạo, khả năng chiêu mộ những tài năng trẻ xuất sắc nhất trên thị trường để cùng phát triển doanh nghiệp. Đặc biệt, vị trí này đòi hỏi tư duy vượt giới hạn khi phải đặt ra những mục tiêu thách thức năng suất gấp 30 đến 50 lần so với bình thường - một mục tiêu rất khó đạt được nếu không sử dụng công cụ AI.

Bên cạnh vai trò CAIO, trong vòng 5 năm tới, thị trường sẽ xuất hiện một ngành nghề mới: những chuyên gia xây dựng các tác tử AI (AI Agent).

Tiến sĩ Phạm Dũng Nam - Viện trưởng Viện Thống kê và Đánh giá khoa học, Cục Thông tin, Thống kê khoa học và công nghệ, Bộ Khoa học và Công nghệ cho rằng, việc tạo ra các AI Agent là một cuộc cách mạng. Một AI Agent có khả năng tự động quản lý đến hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn tác tử AI khác.

Tiến sĩ Phạm Dũng Nam - Viện trưởng Viện Thống kê và Đánh giá khoa học, Cục Thông tin, Thống kê khoa học và công nghệ, Bộ Khoa học và Công nghệ.

Tiến sĩ Phạm Dũng Nam - Viện trưởng Viện Thống kê và Đánh giá khoa học, Cục Thông tin, Thống kê khoa học và công nghệ, Bộ Khoa học và Công nghệ.

Theo ông Dũng Nam, những người làm chuyên sâu về kỹ thuật để tạo ra AI Agent này bản chất đang đóng vai trò như những chủ doanh nghiệp thực thụ. Họ có thể điều hành một mô hình với quy mô lớn mà không cần quản lý hàng trăm, hàng nghìn nhân sự con người như các doanh nghiệp truyền thống. Các tổ chức chỉ cần thuê một người có khả năng xây dựng hệ thống hàng chục nghìn AI Agent vận hành đúng quy trình là có thể xử lý khối lượng công việc rất lớn.

Tóm lại, tương lai không thuộc về những tổ chức chỉ sở hữu AI, mà thuộc về những tổ chức biết thay đổi mô hình kinh doanh kịp thời, biết thu hút và trao quyền cho những nhân sự chiến lược mới như CAIO hay Agentic Builder. Nhạy bén thích ứng và lấy con người làm trọng tâm để làm chủ công nghệ chính là chìa khóa sống còn giúp doanh nghiệp bứt phá mạnh mẽ trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.

Hiền Thảo

Nguồn Doanh Nghiệp: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-thay-doi-cach-doanh-nghiep-van-hanh-va-tuyen-dung-nhan-su/20260525080652578