Áp dụng AI vào chiến lược marketing là một yếu tố 'sống còn' của doanh nghiệp
Trong một thế giới mà cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc áp dụng AI vào chiến lược marketing không chỉ là một lợi thế, mà còn là một yếu tố sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Sự phát triển vượt bậc của AI đã và đang tạo ra một cuộc cách mạng thực sự trong cách các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng, từ việc phân tích dữ liệu đến tự động hóa chiến dịch và cá nhân hóa trải nghiệm.
Một trong những ứng dụng quan trọng nhất của AI (trí tuệ nhân tạo) trong marketing là khả năng phân tích dữ liệu lớn.
Trước đây, việc phân tích hành vi khách hàng thường phải dựa vào các phương pháp thủ công và tốn rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của AI, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thu thập và xử lý một lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả mạng xã hội, website, và các nền tảng thương mại điện tử.
Sáng nay (22-8), MMA ALC Submit 2024 - Hội nghị Thượng đỉnh lớn nhất APAC về AI trong marketing đã chính thức khai mạc tại TP.HCM, thu hút hơn 700 người và các chuyên gia tham dự.
Ông Rohit Dadwal, CEO của MMA Global APAC cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một nền tảng kết nối các bộ óc sáng tạo nhất trong lĩnh vực tiếp thị để khám phá tiềm năng chuyển đổi của AI.”
Ông Rohit Dadwal, CEO của MMA Global APAC. Ảnh: TIỂU MINH
Chia sẻ tại sự kiện, ông Rohit Dadwal đã nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc đào tạo, quản trị và đạo đức trong việc tận dụng AI, và sự cần thiết của con người. Ngoài ra, ông cũng cung cấp các thông tin về xu hướng, công cụ và phương pháp thực hành tốt nhất trong AI, giúp các doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu.
Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có nền kinh tế số phát triển nhanh chóng, dân số trẻ và am hiểu công nghệ, cũng như tầm quan trọng ngày càng tăng của thị trường trong khu vực APAC.
Nhờ AI, các doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn về hành vi mua sắm, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ giúp họ đưa ra các quyết định chính xác hơn về chiến lược marketing mà còn tạo điều kiện để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.
MMA ALC Submit 2024 thu hút hơn 700 khách tham dự. Ảnh: TIỂU MINH
Cá nhân hóa là một xu hướng lớn trong marketing hiện đại, và AI đóng vai trò then chốt trong việc thực hiện điều này. Với khả năng phân tích dữ liệu và học máy, AI có thể tạo ra các thông điệp và nội dung tiếp thị được tùy chỉnh cho từng khách hàng dựa trên hành vi, sở thích, và lịch sử tương tác của họ.
Ví dụ, các hệ thống email marketing dựa trên AI có thể tự động gửi các thông điệp cá nhân hóa đến từng khách hàng, dựa trên các hành động trước đó của họ, như việc mua hàng, duyệt web, hoặc tương tác với các chiến dịch quảng cáo trước đây. Điều này không chỉ làm tăng khả năng chuyển đổi mà còn giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu.
Theo ông Nguyễn Minh Quân, Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm Samsung Electronics Việt Nam, AI đang cách mạng hóa cuộc sống hàng ngày bằng cách làm cho điện thoại thông minh hơn và trực quan hơn, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.
Ông Nguyễn Minh Quân, Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm Samsung Electronics Việt Nam chia sẻ về việc áp dụng AI trong mẫu điện thoại và máy tính bảng. Ảnh: TIỂU MINH
Ngoài ra, các chuyên gia còn chia sẻ những bài học kinh nghiệm, các chủ đề nổi bật như tái định hình tương lai của truyền thông thương hiệu trong kỷ nguyên AI, tận dụng AI trong các phễu tiếp thị, lãnh đạo thích ứng trong thế giới đang thay đổi, sáng tạo nội dung tiếp thị với AI…
Trong một thế giới mà cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc áp dụng AI vào chiến lược marketing không chỉ là một lợi thế, mà còn là một yếu tố sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
