Apple bắt đầu tiếp nhận yêu cầu bồi thường của khách hàng với lỗi làm chậm iPhone
Một trang web do Tòa án Quận Bắc California, Hoa Kỳ vừa tạo ra để ghi nhận các yêu cầu của người dùng về việc làm chậm iPhone thế hệ cũ của Apple, nhờ đó mà Apple sẽ phải giải quyết và bồi thường cho các hành vi này.
Trước đó, Apple đã bị phát hiện cố tình giảm hiệu năng thế hệ iPhone cũ mà không báo trước cho người dùng vào tháng 12/2017, lý do giải thích của Apple với hành vi này nhằm cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên các thiết bị cũ với hiệu suất pin bị suy giảm.
Tuy nhiên, Apple đã không minh bạch dẫn đến các vụ kiện cáo buộc trong thời gian vừa qua, kết quả đã khiến Apple phải bỏ ra số tiền 500 triệu USD để giải quyết cho người dùng Mỹ dưới hình thức thanh toán 25 USD mỗi mỗi khách hàng.
Trang web mới này sẽ áp dụng cho những thiết bị iPhone ở Mỹ và có tiêu chí riêng mới được quyền đăng ký khiếu nại. Những thiết bị được quyền khiếu nại sẽ gồm iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus và/hoặc SE chạy iOS 10.2.1 trở về trước trước ngày 21/12/2017 và/hoặc chủ sở iPhone 7 hoặc 7 Plus chạy iOS 11.2 trở về trước trước ngày 21/12/2017.
Bên cạnh đó, yêu cầu giải quyết phải được đưa ra trước ngày 6/10/2020. Phiên điều trần công bằng dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 4/12/2020 tới.
