Apple mang đến tin buồn

Biển quảng cáo iPhone 16 và bộ công cụ Apple Intelligence. Ảnh: Bloomberg.

Trong số podcast ngày 7/3 trên Daring Fireball, phát ngôn viên Jacqueline Roy của Apple xác nhận những tính năng mới của trợ lý Siri sẽ không thể phát hành theo kế hoạch. "Chúng tôi đang làm việc trên phiên bản Siri được cá nhân hóa nhiều hơn, với khả năng nhận thực bối cảnh cá nhân, thực hiện tác vụ cho bạn xuyên suốt nhiều ứng dụng.

Sẽ mất nhiều thời gian hơn ban đầu để mang đến những tính năng này. Đội ngũ dự kiến triển khai bản cập nhật trong năm tới", Roy cho biết.

Được giới thiệu lần đầu vào tháng 6/2024, Siri phiên bản mới dự kiến có khả năng khai thác thông tin người dùng, phục vụ tìm kiếm và phản hồi câu lệnh nâng cao. Apple lên kế hoạch cập nhật Siri vào tháng 4 thông qua iOS 18.4. Tuy nhiên theo thông tin mới nhất, thời gian phát hành dự kiến bị dời sang năm 2026.

Trước đó, Bloomberg đưa tin Apple gặp khó khăn trong việc hoàn thiện bộ tính năng mới cho Siri. Các kỹ sư Apple cố gắng sửa lỗi để kịp phát hành cùng iOS 18.5. Tuy nhiên, mọi thứ không thành công khiến kế hoạch chậm trễ.

Biên tập viên Mark Gurman cho biết Craig Federighi, Phó chủ tịch cấp cao Kỹ thuật Phần mềm, cùng những lãnh đạo của Apple, “quan ngại sâu sắc” khi những tính năng hoạt động không đúng cách (hoặc không hiệu quả như quảng cáo) sau quá trình dùng thử.

“Một số người trong bộ phận AI của Apple cho rằng toàn bộ kế hoạch có thể bị hủy bỏ, và công ty cần xây dựng các tính năng từ đầu. Điều đó dẫn đến khả năng bản cập nhật cho Siri chỉ có thể triển khai sớm nhất vào 2026”, Gurman cho biết.

Apple lần đầu trình diễn Siri phiên bản mới tại hội nghị WWDC tháng 6/2024. Tại sự kiện năm nay, nhiều khả năng Táo khuyết không trình làng tính năng mới, thay vào đó chỉ tích hợp Apple Intelligence lên nhiều ứng dụng hơn.

Động thái mới nhất cho thấy khó khăn của Apple nhằm bắt kịp đối thủ trong lĩnh vực AI. Mọi thứ không diễn ra như mong đợi dù được đầu tư lớn.

“Apple dự định nâng cấp Siri để giống ChatGPT, có thể trò chuyện tự nhiên với người dùng vào năm tới. Tuy nhiên hiện tại, chỉ có những tính năng cơ bản dự kiến sẵn sàng vào năm 2026, trong chu kỳ phát hành iOS 19.

Giao diện thực sự của Siri mà người dùng có thể trải nghiệm sẽ không phát hành cho đến iOS 20 năm 2027”, tay viết của Bloomberg nhấn mạnh.

Đây cũng là bước lùi của Apple khi công ty đã quảng cáo tính năng AI trong gần nửa năm. Khi ra mắt iPhone 16 năm ngoái, Táo khuyết nhấn mạnh thiết bị “được phát triển cho Apple Intelligence”. Điều này đồng nghĩa nhiều tính năng AI quan trọng vẫn chưa sẵn sàng ngay cả khi iPhone 17 ra mắt.

iPhone 16e. Ảnh: The Verge.

Đoán trước khách hàng sẽ thất vọng, Apple cũng hướng dẫn nhân viên AppleCare giải thích sự chậm trễ. “Nếu khách hàng hỏi về thời điểm phát hành những tính năng Siri này, hãy nhắc lại rằng chúng ta dự kiến triển khai trong năm tới”, thông báo của Apple cho biết.

Ngoài ra, có những lo ngại rằng chỉnh sửa Siri sẽ yêu cầu mô hình AI mạnh hơn, đồng nghĩa Apple phải cắt giảm tính năng, hoặc tốc độ xử lý mô hình trên các thiết bị hiện tại.

“Tốc độ phát hành chậm có thể khiến Apple tụt hậu so với Amazon trên thị trường trợ lý giọng nói. Công ty này vừa tuyên bố triển khai trợ lý Alexa+ vào tháng 3. Samsung và Google cũng tích hợp AI sâu vào thiết bị”, Gurman nói thêm.

Phúc Thịnh