Apple ra mắt công cụ giúp doanh nghiệp kiểm soát việc sử dụng AI

Một trong những điểm nổi bật là việc Apple bổ sung lựa chọn cấu hình ChatGPT for Enterprise - phiên bản dành cho doanh nghiệp của OpenAI. Theo OpenAI, hiện dịch vụ này đã có hơn 5 triệu khách hàng, chủ yếu sử dụng để kết nối AI với dữ liệu nội bộ thông qua các tác vụ tự động.

Điều đáng chú ý là cách Apple thiết kế công cụ mới không chỉ “khóa cứng” vào ChatGPT. Tài liệu hướng dẫn cho biết quản trị viên công nghệ thông tin có thể tùy chọn giới hạn hoặc cho phép bất kỳ nhà cung cấp AI bên ngoài nào, chứ không chỉ riêng OpenAI.

Apple tích hợp ChatGPT for Enterprise trong bản cập nhật phần mềm tháng 9 (Ảnh: AppleInsider).

Nhờ vậy, Apple có thể mở rộng hợp tác với nhiều tập đoàn AI lớn khác trong môi trường doanh nghiệp mà không cần phải tái cấu trúc hệ thống. Song song với việc tung ra các tính năng AI mới cho người dùng cuối, như công cụ viết hay trí tuệ hình ảnh, Apple cũng xây dựng cơ chế để bộ phận công nghệ thông tin kiểm soát quyền truy cập của nhân viên vào những tính năng này.

Apple khẳng định mô hình Private Cloud Compute đủ bảo mật, nhưng cũng thừa nhận rằng doanh nghiệp thường mất nhiều thời gian trước khi thay đổi hệ thống và dữ liệu nhạy cảm.

Do đó, Apple trao quyền cho từng công ty lựa chọn cách xử lý: Hoặc để dữ liệu chạy trên đám mây, hoặc xử lý trực tiếp ngay trên thiết bị. Với thiết lập này, doanh nghiệp có thể linh hoạt quyết định liệu yêu cầu AI của nhân viên có được gửi đến máy chủ ChatGPT hay không, ngay cả khi công ty chưa ký thỏa thuận riêng với OpenAI.

ChatGPT - công cụ AI trong chiến lược mới của Apple (Ảnh: CNBC).

Bên cạnh những cải tiến về AI, Apple cũng triển khai nhiều công cụ quản trị mới dành cho khách hàng doanh nghiệp lớn. Apple Business Manager sẽ có thêm API, cho phép tích hợp trực tiếp với các hệ thống công nghệ thông tin như phần mềm quản lý thiết bị, dịch vụ quản lý kho hay trung tâm hỗ trợ kỹ thuật.

Công ty đồng thời nâng cấp tính năng quản lý thiết bị, giúp quá trình di chuyển sang dịch vụ quản lý mới diễn ra thuận lợi hơn, đặc biệt trong các thương vụ sáp nhập và mua lại. Giải pháp Return to Service, vốn cho phép xóa sạch dữ liệu và chuẩn bị thiết bị cho người dùng mới, nay có thêm tùy chọn giữ lại toàn bộ ứng dụng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và băng thông. Tính năng này cũng sẽ lần đầu tiên có mặt trên kính thực tế ảo Vision Pro.

Ngoài ra, Apple bổ sung chế độ Khách có xác thực trên Mac, cho phép nhân viên đăng nhập bằng tài khoản từ nhà cung cấp danh tính, dữ liệu sẽ tự động bị xóa sau khi đăng xuất trong khi ứng dụng vẫn được giữ nguyên. Một lựa chọn khác là trang bị đầu đọc NFC cho Mac, cho phép đăng nhập nhanh chóng chỉ bằng thao tác chạm Apple Watch hoặc iPhone.

Tất cả những công cụ mới này sẽ chính thức đến tay người dùng doanh nghiệp trong tháng 9, cùng với đợt cập nhật phần mềm lớn cho iPhone, iPad, Mac và nhiều thiết bị khác của Apple.

Khánh Linh