Bắc Ninh: Đưa kỹ năng số đến cộng đồng

Những ngày này, tại bộ phận một cửa công an các phường, xã của tỉnh như: Phượng Sơn, Vũ Ninh, Tam Giang, Yên Trung hay Việt Yên..., không khí làm việc luôn khẩn trương.

Tại các quầy tiếp nhận hồ sơ, cán bộ, chiến sĩ liên tục hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công trực tuyến và giải đáp những vướng mắc phát sinh. Khối lượng công việc tăng cao song mỗi cán bộ đều chủ động đảm nhận nhiều phần việc để bảo đảm mọi yêu cầu của người dân được giải quyết nhanh chóng.

Cán bộ Công an phường Phượng Sơn hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Ngay sau lễ ra quân hưởng ứng chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID” vào sáng 1/6, Công an phường Phượng Sơn đã thành lập các tổ công tác đến từng khu dân cư, cơ quan, đơn vị để hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích trên ứng dụng VNeID.

Thượng tá Lê Trần Đức, Trưởng Công an phường Phượng Sơn cho biết: “Mục tiêu của chiến dịch không chỉ là tăng số lượng tài khoản được kích hoạt mà quan trọng hơn là giúp người dân sử dụng thành thạo các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Công an phường đã huy động cán bộ, chiến sĩ tham gia, đồng thời tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể để cùng đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số tại khu dân cư”.

Công an phường phối hợp với Đoàn Thanh niên huy động đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 tại các nhà văn hóa tổ dân phố vào buổi tối, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến thực hiện.

Tại Công an phường Việt Yên, cán bộ, chiến sĩ duy trì phương châm “làm hết việc chứ không hết giờ”. Đơn vị bố trí làm việc theo mô hình 3 ca, 4 kíp, phục vụ người dân từ 7 giờ sáng đến khi hoàn thành toàn bộ hồ sơ phát sinh trong ngày.

Thiếu tá Nguyễn Xuân Phi, cán bộ Công an phường chia sẻ: “Nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính và kích hoạt tài khoản định danh điện tử của người dân rất lớn. Vì vậy, ngoài thời gian làm việc hành chính, chúng tôi tăng cường hỗ trợ vào buổi tối, ngày nghỉ để người dân thuận tiện hơn khi đến làm thủ tục”.

Toàn phường hiện có 53.325 công dân được cấp căn cước, trong đó 38.814 tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đã được kích hoạt. Bên cạnh đó, Công an phường đang tập trung hỗ trợ nâng cấp 2.934 tài khoản từ mức độ 1 lên mức độ 2. Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, từ tháng 4 đến nay, phường Việt Yên vươn lên đứng thứ tư toàn tỉnh về số lượng hồ sơ nộp qua Cổng dịch vụ công trực tuyến. Riêng lĩnh vực cư trú, tạm trú, đơn vị đã tiếp nhận 13.356 hồ sơ, 100% được thực hiện trực tuyến.

Tại xã Yên Trung, Công an xã phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên và Hội Liên hiệp Phụ nữ triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ người dân thu nhận hồ sơ cấp căn cước, kích hoạt tài khoản định danh điện tử và tích hợp các loại giấy tờ trên ứng dụng VNeID.

Bà Nguyễn Thị Hà, người dân xã Yên Trung cho biết: “Trước đây, mỗi lần đi làm thủ tục, tôi phải mang theo nhiều giấy tờ và mất thời gian đi lại. Được cán bộ công an và đoàn viên thanh niên hướng dẫn cài đặt, sử dụng VNeID, giờ nhiều thủ tục có thể thực hiện ngay trên điện thoại, rất thuận tiện”.

Đến tháng 6/2026, toàn tỉnh đã hoàn thành việc định danh số cho 100% công dân đủ điều kiện; hơn 2,38 triệu công dân từ 6 tuổi trở lên đã có tài khoản định danh điện tử, đạt tỷ lệ 75,66%; tỷ lệ kích hoạt và sử dụng ứng dụng VNeID đạt khoảng 90%.

Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID, hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng Nhân dân thực hiện Đề án 06” được triển khai từ ngày 1/6 đến 31/8/2026 nhằm phổ cập ứng dụng VNeID, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số.

Theo Thượng tá Ngô Văn Kiên, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an tỉnh), điểm mới của chiến dịch là huy động sự tham gia của cả hệ thống chính trị ở cơ sở, trong đó lực lượng công an giữ vai trò nòng cốt. Người cao tuổi, trẻ em từ 6 đến dưới 14 tuổi, người khuyết tật và người dân khu vực nông thôn là những nhóm được ưu tiên hỗ trợ.

Mục tiêu của chiến dịch không chỉ là tăng tỷ lệ kích hoạt tài khoản mà quan trọng hơn là giúp người dân khai thác hiệu quả các tiện ích trên ứng dụng VNeID. Hiện nay, người dân có thể sử dụng VNeID để thực hiện nhiều thủ tục hành chính, đăng ký cư trú, tích hợp giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế và nhiều loại giấy tờ khác.

Cán bộ Công an phường Việt Yên hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện kích hoạt định danh mức 2, nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Một trong những mô hình phát huy hiệu quả là khám, chữa bệnh không sử dụng thẻ giấy tại Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Bắc Ninh. Người dân chỉ cần sử dụng tài khoản VNeID đã tích hợp thẻ bảo hiểm y tế để thực hiện thủ tục tiếp nhận. Theo bác sĩ Hoàng Trường Giang, Phó Giám đốc Bệnh viện, hiện người dân đến khám, chữa bệnh chỉ cần xuất trình tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thay cho nhiều loại giấy tờ như trước.

Dù vẫn còn những khó khăn khi nhiều người cao tuổi chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hoặc một bộ phận người dân còn e ngại công nghệ, lực lượng công an cơ sở đã linh hoạt tổ chức các tổ công tác lưu động, trực tiếp đến từng hộ dân hướng dẫn theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.

Từ những việc làm cụ thể ấy, chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID” đang góp phần phổ cập kỹ năng số trong cộng đồng, giúp người dân tiếp cận và khai thác hiệu quả các tiện ích số, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí khi thực hiện thủ tục hành chính.