Báo cáo OAC: 58% chuyên gia truyền thông đánh giá AI là lực đẩy tích cực

Theo báo cáo AI Adoption Among PR Professionals in Asia 2025 do One Asia Communications (OAC) thực hiện, đội ngũ làm truyền thông tại Việt Nam và châu Á đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ: từ người thực thi sang nhà chiến lược, từ vận hành thủ công sang tối ưu hóa công cụ AI một cách có trách nhiệm và có kiểm soát.

Báo cáo mới từ OAC cho thấy Việt Nam nằm trong nhóm thị trường tích cực nhất châu Á trong việc ứng dụng AI vào truyền thông và sáng tạo - Ảnh: Internet

Báo cáo - công trình nghiên cứu độc lập đầu tiên do một mạng lưới agency khu vực thực hiện - được công bố tại OAC Regional Communication Forum 2025 (Bangkok, Thái Lan), mang đến góc nhìn cập nhật về cách AI đang định hình tương lai ngành truyền thông tại châu Á, trong đó có Việt Nam.

AI - động lực sáng tạo mới của truyền thông Việt Nam

Báo cáo AI Adoption Among PR Professionals in Asia 2025 do OAC thực hiện dựa trên khảo sát gần 300 chuyên gia truyền thông tại 12 thị trường châu Á. Kết quả cho thấy Việt Nam và Indonesia là hai quốc gia thể hiện sự lạc quan mạnh mẽ nhất, xem AI là “động lực thúc đẩy sáng tạo và đổi mới”.

Trong khi các thị trường phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc hay Hong Kong ưu tiên thận trọng và khung quản trị, thì Việt Nam lại nổi bật nhờ mức độ sẵn sàng cao: thuộc top 10 quốc gia sẵn sàng ứng dụng AI và có thể sớm ban hành luật AI trong khu vực.

Báo cáo của OAC cho biết: 58% chuyên gia truyền thông đánh giá AI là lực đẩy tích cực; 80% cho biết họ cần được đào tạo chuyên sâu hơn về AI.

Các ứng dụng phổ biến gồm: xây dựng nội dung, phân tích xu hướng, đo lường hiệu quả và quản trị dữ liệu.

Bà Ivy Nhi Châu - Nhà sáng lập & CEO Ivy+Partners - nhận xét: “Doanh nghiệp Việt Nam đang cởi mở với AI, nhưng vẫn cần định hướng chiến lược và khung quản trị rõ ràng để khai thác hiệu quả mà không đánh mất bản sắc bản địa".

Bà Ivy Nhi Châu - Nhà sáng lập & CEO Ivy+Partners - Ảnh: TL

GEO - tối ưu hóa công cụ tạo sinh trở thành tiêu điểm mới

Một trong những phát hiện đáng chú ý nhất của báo cáo là sự trỗi dậy của Generative Engine Optimisation (GEO) - xu hướng tối ưu hóa sự hiện diện của thương hiệu trong hệ sinh thái AI tạo sinh.

Thay vì chỉ tập trung vào SEO truyền thống, GEO hướng đến việc đảm bảo thương hiệu được AI đọc hiểu, phân loại, tổng hợp để xuất hiện chính xác trong các câu trả lời tạo sinh.

Ông Ong Hock Chuan, Nhà sáng lập Maverick Indonesia và đồng sáng lập OAC, khẳng định: "Nếu thương hiệu không hiện diện trong hệ sinh thái tạo sinh, thì gần như không tồn tại. Truyền thông phải tối ưu để AI có thể tìm thấy và hiểu đúng về thương hiệu".

Ông Ong Hock Chuan, Nhà sáng lập Maverick Indonesia và đồng sáng lập OAC, Indonesia - Ảnh: OAC

Để nắm bắt GEO, nguồn nhân lực truyền thông cần trang bị kiến thức bài bản về: cách AI vận hành và “suy nghĩ”; cách xây dựng nội dung có cấu trúc rõ, minh bạch, dễ phân loại; storytelling có cảm xúc trong môi trường tự động hóa; kỹ năng phân tích dữ liệu và vận hành các công cụ AI mới.

Báo cáo cũng chỉ ra rào cản lớn nhất của ngành là khó khăn trong thích nghi với công nghệ mới (60%), theo sau là đo lường hiệu quả và kiểm soát thông tin sai lệch.

Vấn đề quản trị, đạo đức, kiểm soát trong kỷ nguyên dữ liệu & AI

Song song với sự phát triển của AI, báo cáo nêu rõ ngành truyền thông châu Á đang đặt trọng tâm đặc biệt vào bộ ba nguyên tắc: Governance - Ethics - Oversight (GEO), trùng tên nhưng mang lớp nghĩa khác với GEO trong tối ưu công cụ tạo sinh.

Các chuyên gia từ 12 thị trường thống nhất rằng chuẩn mực đạo đức và kiểm soát là chìa khóa giữ niềm tin của công chúng trong thời đại dữ liệu:

Quản trị: cần chính sách nội bộ rõ ràng về sử dụng AI và trách nhiệm của từng bộ phận.

Đạo đức: đảm bảo tính minh bạch, công bằng và tôn trọng sự thật trong nội dung tạo sinh.

Kiểm soát: con người vẫn giữ vai trò quyết định, AI là công cụ hỗ trợ chứ không thay thế phán đoán chuyên môn.

Bà Siwon Hahm, Chủ tịch OAC, nhấn mạnh: "AI đang giúp truyền thông tạo ra góc nhìn sâu sắc hơn, nhưng trách nhiệm của con người vẫn là điều cốt lõi để bảo đảm sự thật được truyền đạt chính xác".

Cuối cùng, OAC kết luận: ngành truyền thông Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh: lạc quan hơn, chiến lược hơn và có trách nhiệm hơn khi ứng dụng AI. Từ việc đẩy mạnh sáng tạo bằng công cụ AI, làm quen với GEO, cho đến xây dựng chuẩn mực đạo đức - tất cả thể hiện sự trưởng thành của ngành trong kỷ nguyên mới.

Nhật Hạ