Bảo đảm cấp nước ổn định mùa nắng nóng

Nhân viên kiểm tra vận hành trạm bơm tại Xí nghiệp Nước sạch 1 (Công ty CP Nước sạch Thái Nguyên).

Trong đó, công tác bảo đảm chất lượng nước luôn được ưu tiên hàng đầu. Công ty đã chỉ đạo các đơn vị, xí nghiệp nước sạch trực thuộc tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng nước theo các quy chuẩn hiện hành như: QCVN 01-1:2018/BYT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng nước sạch sử dụng cho mục đích sinh hoạt, do Bộ Y tế ban hành và QCĐP 01:2022/TN - Quy chuẩn kỹ thuật địa phương áp dụng tại Thái Nguyên.

Xí nghiệp Nước sạch số 1 - một trong 3 nhà máy cấp nước chính cho khu vực TP. Thái Nguyên luôn duy trì nghiêm túc các quy trình kiểm soát chất lượng. Ông Phạm Quốc Hùng, Giám đốc Xí nghiệp, cho biết: “Thực hiện chỉ đạo của Công ty, Xí nghiệp thường xuyên phối hợp với chính quyền địa phương trong công tác bảo vệ nguồn cấp nước. Đồng thời, định kỳ sục rửa, vệ sinh các bể chứa, bể lắng; phối hợp với cán bộ chuyên môn lấy mẫu nước kiểm tra hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.”

Song song với kiểm soát chất lượng nước, Công ty đặc biệt chú trọng duy trì và mở rộng hệ thống truyền tải, mạng lưới cung cấp nước trên toàn tỉnh. Theo đó, Công ty đã đưa vào vận hành ổn định Nhà máy nước Nam Núi Cốc (giai đoạn 1) với công suất 50.000 m³/ngày đêm, góp phần nâng tổng công suất cấp nước của Công ty từ 70.800 m³ lên 120.800 m³/ngày đêm. Cùng với đó, từ đầu năm đến nay, Công ty đã tiếp tục mở rộng mạng lưới cấp nước đến nhiều khu vực như: xã Bá Xuyên (TP. Sông Công), xã Phúc Xuân và Phúc Trìu (TP. Thái Nguyên)... nhằm gia tăng số lượng khách hàng được tiếp cận nguồn nước sạch. Song song với đầu tư, mở rộng mới, Công ty thường xuyên điều tiết hệ thống van, kiểm tra, rà soát các tuyến ống chính để kịp thời phát hiện và khắc phục sự cố, thay thế đường ống cũ - từ đó đảm bảo cung cấp nước liên tục, an toàn đến từng hộ dân.

Các nhà máy bố trí lực lượng ứng trực, sẵn sàng xử lý các sự cố phát sinh trên hệ thống cấp nước.

Đặc biệt, lực lượng ứng trực của Công ty được bố trí 24/24 giờ, sẵn sàng xử lý các sự cố phát sinh trên hệ thống cấp nước. Ông Tạ Ngọc Hà, Phó Trưởng phòng Kinh doanh chia sẻ: “Đơn cử như trong tình huống mất điện ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất nước, Công ty yêu cầu các nhà máy duy trì đủ lượng nước dự trữ phục vụ cấp nước tạm thời cho khách hàng. Đồng thời, thông tin nhanh chóng đến khách hàng qua các kênh thông tin (mạng xã hội, ứng dụng chăm sóc khách hàng...) giúp người dân chủ động trong sinh hoạt.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, Công ty CP Nước sạch Thái Nguyên đang bảo đảm cấp nước ổn định, an toàn cho toàn bộ khách hàng. Tính từ đầu năm đến nay, sản lượng nước thương phẩm của đơn vị ước đạt 5,596 triệu m³, bằng 106,4% so với cùng kỳ năm 2024. Tuy nhiên, bên cạnh nỗ lực từ phía doanh nghiệp, Công ty mong muốn tiếp tục nhận được sự chia sẻ, đồng hành từ phía khách hàng trong việc sử dụng nước tiết kiệm, hiệu quả.

Trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ hoặc khi phát hiện sự cố liên quan đến hệ thống cấp nước, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công ty qua số điện thoại đường dây nóng, ứng dụng chăm sóc khách hàng hoặc các kênh thông tin chính thức để được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Hoàng Cường