Bảo đảm cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, không bị gián đoạn từ ngày 1/7

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng phát biểu. Ảnh: An Đăng/TTXVN

Kiểm thử các dịch vụ công, sẵn sàng cho ngày 1/7

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Phạm Đức Long đã thông tin về hiện trạng lựa chọn triển khai 5 nền tảng/hệ thống thông tin, bao gồm: Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, Hệ thống họp trực tuyến, Hệ thống thông tin báo cáo và Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu. Đánh giá sự sẵn sàng của các đơn vị thực hiện và địa phương, Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, các doanh nghiệp cam kết sẵn sàng phối hợp với các địa phương để hoàn thành cấu hình dịch vụ trước 27/6/2025 và hỗ trợ triển khai sau 1/7/2025.

Về tiến độ chung, trong ngày 23/6, các địa phương ban hành kế hoạch chi tiết cho từng nội dung công việc, gửi Thường trực Ban Chỉ đạo để theo dõi, đôn đốc, hỗ trợ triển khai. Ngày 27/6, hoàn thành điều chỉnh hệ thống; ngày 28 - 29/6 thực hiện chuyển mạng và vận hành thử nghiệm; từ ngày 1/7, vận hành chính thức.

Khó khăn hiện nay là việc chuẩn hóa quy trình thủ tục hành chính và cập nhật mã định danh đơn vị hành chính mới mất nhiều thời gian; cần thời gian và nguồn lực để đào tạo tập huấn cán bộ tại các xã/phường mới, đặc biệt ở các địa phương chưa quen với hệ thống mới.

Phát biểu tại cuộc họp, đại diện nhiều địa phương như Thành phố Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Vĩnh Long, Kiên Giang, Điện Biên… cho biết đã thống nhất hệ thống nền tảng dùng chung, kế hoạch triển khai các hệ thống, bộ thủ tục hành chính và quy trình thực hiện thủ tục sau hợp nhất, kiểm thử các dịch vụ công, sẵn sàng cho ngày 1/7 thực hiện mô hình chính quyền địa phương mới.

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh Trần Thị Diệu Thúy cho biết, Chủ nhật vừa qua, Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và Bình Dương đã cùng lúc vận hành các hệ thống trên theo hệ thống hạ tầng kỹ thuật, văn bản điện tử dùng chung, không có vướng mắc. Ngày 25/6, Bí thư Thành ủy và Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh, Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và Bình Dương sẽ thực hiện vận hành hệ thống hội nghị trực tuyến, văn bản thủ tục hành chính, các sở, ban, ngành sẽ tham gia vận hành chung ở 168 phường, xã trên toàn địa bàn với 3 điểm cầu trực tiếp.

Theo Phó Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Phạm Mạnh Cường, kết nối đường truyền với các tỉnh đã thông suốt. Văn phòng Chính phủ đề nghị trong thời gian chạy thử và đặc biệt là những ngày đầu chính thức vận hành, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam phải cử cán bộ trực sát sao để ứng phó nếu lượng truy cập, sử dụng tăng đột biến và chuẩn bị phương án sẵn sàng nếu yêu cầu về dung lượng tăng đột xuất, bảo đảm hệ thống vận hành tốt.

Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an cho biết, trong số 25 dịch vụ công trực tuyến có thể triển khai thực chất toàn trình về dữ liệu, có 21 dịch vụ công trực tuyến đã toàn trình, 4 dịch vụ công của Bộ Tài chính, Y tế chưa thực hiện toàn trình.

Qua kinh nghiệm chuyển đổi hệ thống cho ngành thuế và quá trình cung cấp các giải pháp nền tảng/hệ thống thông tin cho tỉnh Quảng Ninh, Tổng Giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa cho rằng: "Thủ tục phân cấp về xã rất lớn, ngoài việc đơn vị cung cấp đảm bảo hệ thống công nghệ được chạy, các địa phương chốt ngay quy trình để thực hiện. Hệ thống sẵn sàng là một chuyện, cán bộ có dùng được không là chuyện khác. Tuyệt đối không được chủ quan, người dân, doanh nghiệp không làm được thủ tục hành chính là chúng ta có trách nhiệm rất lớn".

Tán thành quan điểm này, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng yêu cầu các bộ, ngành, địa phương rà soát kỹ, chi tiết từng vấn đề nhỏ nhất, không được chủ quan, không làm ảnh hưởng đến người dân, doanh nghiệp.

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiệu quả

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng phát biểu. Ảnh: An Đăng/TTXVN

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của các bộ, ngành, địa phương, đặc biệt là Bộ Công an, Bộ Khoa học và Công nghệ, Văn phòng Chính phủ đã khẩn trương chuẩn bị, tổ chức cuộc họp nhằm tiếp tục triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Nghị quyết 71/NQ-CP của Chính phủ thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị.

Nhấn mạnh đây là chủ trương rất lớn, quan trọng, Phó Thủ tướng đề nghị các bộ, ngành, địa phương hết sức tập trung, đơn vị nào không hoàn thành nhiệm vụ phải chịu trách nhiệm trước Ban Chỉ đạo. Để đảm bảo triển khai chính quyền địa phương 2 cấp một cách hiệu quả, không gây xáo trộn, gián đoạn gián đoạn đối với công tác quản lý, phục vụ người dân, doanh nghiệp, tiến độ từ nay đến 1/7 là không thể điều chỉnh. Thời gian còn lại rất ngắn nhưng nhiệm vụ còn nhiều với quy mô lớn, phạm vi rộng, trong khi trình độ năng lực, điều kiện của các nơi, các cấp khác nhau nên không được chủ quan, lơ là.

Phó Thủ tướng đề nghị các bộ, ngành, địa phương quán triệt quan điểm người đứng đầu và các lãnh đạo được giao phụ trách vấn đề này phải chịu trách nhiệm trước Ban Chỉ đạo Trung ương và Ban Chỉ đạo của Chính phủ trong việc bảo đảm sự thống nhất, đồng bộ, liên tục, ổn định của các hệ thống công nghệ thông tin.

“Các đồng chí này có vai trò hết sức quan trọng, quyết định thành bại của kế hoạch này”, Phó Thủ tướng nhấn mạnh. Ông cũng không hài lòng với Bộ Y tế khi lãnh đạo Bộ không đi họp, Bộ chưa vào cuộc, chưa quan tâm sát sao.

“Các đồng chí họp không họp, làm không làm, các bộ, ngành khác làm trôi hết rồi mà mình vẫn đứng ở lại thì hỏng hết. Các đồng chí phải chịu trách nhiệm”, Phó Thủ tướng phê bình Bộ Y tế; đồng thời yêu cầu Văn phòng Chính phủ mời họp “cho trúng, cho đúng”, “lãnh đạo phải đi nghe, về làm và chịu trách nhiệm”.

Phó Thủ tướng lưu ý phải đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ, liên tục, ổn định của các hệ thống công nghệ thông tin. Đặc biệt, không làm gián đoạn hoạt động cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp và hoạt động quản lý nhà nước của chính quyền các cấp trước và sau thời điểm tổ chức lại bộ máy.

Từng mốc công việc, từng hệ thống cần có kế hoạch chi tiết, phân công rõ ràng, kiểm soát chặt chẽ, bảo đảm “6 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả, rõ thẩm quyền). Đồng thời, kịp thời bảo đảm kinh phí và huy động sự tham gia của các doanh nghiệp công nghệ thông tin triển khai các nhiệm vụ cấp bách và đột phá; bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin.

Về hạ tầng, đường truyền, an toàn an ninh thông tin, Phó Thủ tướng giao Bộ Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan triển khai mở rộng mạng Truyền số liệu chuyên dùng theo định hướng mạng tập trung, thống nhất từ Trung ương đến cơ sở, bảo đảm băng thông, kết nối, liên thông giữa các cơ quan, đảm bảo hoàn thành trước 30/6/2025.

Các bộ, ngành, địa phương phối hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bố trí đủ hạ tầng và các thiết bị đầu cuối để khai thác, vận hành các hệ thống công nghệ thông tin ổn định, thông suốt.

Về rà soát, nâng cấp các hệ thống thông tin nền tảng, các địa phương thống nhất sử dụng một hệ thống phần mềm dùng chung duy nhất.

Đối với việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Phó Thủ tướng yêu cầu phải công bố danh mục thủ tục áp dụng trên địa bàn tỉnh, thành phố và cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính ngay sau khi bộ, cơ quan ngang bộ công bố thủ tục hành chính.

“Phải công bố ngay hôm nay, chậm nhất là sáng mai (25/6). Các địa phương có vướng mắc gì thì phải phối hợp với các bộ, ngành để tháo gỡ ngay”, Phó Thủ tướng chỉ đạo và đề nghị các địa phương phải ban hành ngay các quy trình nội bộ xử lý các thủ tục hành chính, điều chỉnh quy trình nội bộ, bảo đảm cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, không bị gián đoạn từ ngày 1/7.

Bên cạnh đó, công khai địa chỉ trụ sở và danh mục thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả tại các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã; thiết lập, công khai đường dây nóng của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và UBND các xã trước ngày mai (25/6).

Đối với 4 thủ tục hành chính chưa cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, Phó Thủ tướng giao Bộ Tài chính phối hợp Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an và các đơn vị liên quan khẩn trương điều chỉnh hệ thống, bảo đảm cung cấp trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 30/6.

Bộ Y tế khẩn trương hoàn thiện Cơ sở dữ liệu quốc gia về y tế, Hệ thống giám định bảo hiểm y tế và kết nối, liên thông với Cơ sở dữ liệu bảo hiểm xã hội để cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; hướng dẫn, chỉ đạo các cơ sở khám chữa bệnh thực hiện số hóa, đồng bộ dữ liệu ngay trong ngày 25/6.

Chu Thanh Vân (TTXVN)