Bé gái 5 tuổi bị bỏng do nhân viên nhà hàng đổ súp nóng lên tay, người mẹ đăng bài 'bóc phốt'

Một chủ nhà hàng đã cam kết chịu trách nhiệm và bồi thường sau khi một bé gái năm tuổi bị bỏng vì súp nóng tại một quán ăn nổi tiếng ở Chon Buri. Vụ việc xảy ra vào ngày 30/1 tại nhà hàng Khrua Pla Too Thit Auan, nằm trên bãi biển Hat Wonnapha, quận Mueang, Chon Buri.

Theo đó, mẹ của bé gái đã chia sẻ sự việc trên mạng xã hội, bày tỏ sự không hài lòng khi nhà hàng không xin lỗi hoặc bồi thường ngay lập tức. Rapeephan Rorung (27 tuổi) là chủ nhà hàng đã cung cấp đoạn phim CCTV cho phóng viên để thể hiện thiện chí của mình.

Video cho thấy gia đình bé gái bước vào nhà hàng và ngồi trong một gian gỗ. Khi nhân viên phục vụ đồ ăn, một trong hai nam nhân viên vô tình làm đổ súp nóng lên cánh tay bé gái, khiến bé khóc thét vì đau đớn. Bố cô bé lập tức đưa con vào nhà vệ sinh để xử lý vết bỏng, trong khi chủ nhà hàng sau đó đã đến xin lỗi.

Rapeephan giải thích rằng sự việc xảy ra vào ngày hôm trước, nhưng nhân viên chỉ báo cáo súp bị đổ, không đề cập đến việc gây thương tích cho khách hàng. Mãi đến khi gia đình yêu cầu thanh toán hóa đơn, cô mới biết toàn bộ sự việc. Cô cũng bày tỏ sự tiếc nuối vì không phản hồi kịp thời, do tiếng ồn từ quạt thông gió trong phòng kín khiến cô không nghe thấy tiếng khóc của bé.

Sau khi biết chuyện, Rapeephan đã để lại lời xin lỗi chân thành trên bài đăng của người mẹ. Cô khẳng định nhà hàng sẵn sàng chi trả toàn bộ chi phí y tế và hỗ trợ tinh thần cho bé gái.

Ngoài ra, để tránh những sự cố tương tự trong tương lai, nhà hàng đã tổ chức đào tạo lại cho nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng phục vụ và khả năng tiếp nhận đơn hàng.

Bình Nguyên