Bị kẹt lại Thái Lan vì vết rách 1 cm trên hộ chiếu

Nữ du khách đến từ Anh lưu trú ở Thái Lan 3 tháng sau khi nhận chứng chỉ yoga. Ảnh: @Rosina Visomi .

Rosina Visomi (27 tuổi, quốc tịch Anh) chia sẻ với Kennedy News: "Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng việc một vết rách nhỏ lại trở thành vấn đề lớn với tôi đến vậy".

Cô gái đến từ Norfolk (miền Đông nước Anh) lưu trú trên hòn đảo Koh Pha-ngan của Thái Lan từ tháng 4, sau khi nhận được chứng chỉ yoga ở Ấn Độ.

Trong thời gian dừng chân tại Đông Nam Á, nữ du khách này đã tìm hiểu thêm về niềm đam mê của cô cũng như tham gia công tác tình nguyện.

Cuối cùng, Visomi quyết định sẽ trở về nhà ở Norfolk vào đầu tháng 7. Cô đã đặt chuyến bay nhiều chặng dừng qua Bangkok, Ấn Độ và Thổ Nhĩ Kỳ trước khi đến London là điểm cuối cùng.

Tuy nhiên, hôm 4/7, khi đến sân bay thủ đô Thái Lan, nữ du khách người Anh bị nhân viên của hãng hàng không IndiGo Airlines từ chối nhập cảnh do trang ảnh của cuốn hộ chiếu bị rách khoảng 1 cm.

Vết rách nhỏ mang lại một loạt các rắc rối cho nữ du khách. Ảnh: Kennedy News and Media.

"Khi tôi chuẩn bị lên chuyến bay, nhân viên sân bay nói, 'bạn sẽ không đi đâu được với cái đó đâu" - lời nói ám chỉ đến một vết rách nhỏ trên hộ chiếu của tôi và tôi trả lời, 'Ồ, nó đã như thế này từ trước rồi'", Viscomi nhớ lại. "Họ nói rằng Ấn Độ sẽ không cho tôi nhập cảnh, tôi cần đặt chuyến bay thẳng từ Bangkok đến London", nữ du khách kể.

Nữ giáo viên yoga này cho biết cuốn hộ chiếu của mình đã rách từ lâu, song cô không gặp vấn đề gì trong các chuyến bay trước đó, bao gồm các chuyến bay đến Mỹ, Jamaica và chuyến đi gần nhất đến Thái Lan.

Sự cố này khiến Visomi lỡ chuyến bay và tốn khoảng 470 USD tiền vé. Ngoài ra, chính quyền tuyên bố thị thực của cô đã hết hạn mặc dù cô đã gia hạn thị thực chỉ vài ngày trước đó.

"Cơ quan xuất nhập cảnh nói rằng họ có thể phạt tôi 320 bảng Anh (khoảng 410 USD) vì visa của tôi đã quá hạn", cô than thở.

Nữ du khách mệt mỏi và bật khóc trước một loạt rắc rối. Ảnh: Kennedy News and Media.

Visomi liên lạc với cơ quan di trú Thái Lan và Đại sứ quán Anh tại Thái để được hỗ trợ. Quá trình này khiến cô tốn thêm hàng trăm bảng Anh.

"Tôi thực sự không còn tiền nữa, tôi đã không tính đến khoản chi phí phát sinh này", nữ giáo viên yoga nói. Cô cho biết đang thất nghiệp.

Sau đó, chị gái của Viscomi đã thực hiện chiến dịch kêu gọi quyên góp để giúp cô trang trải chi phí đi lại. Nữ du khách cuối cùng đã được bay về nhà từ Thái Lan vào ngày 9/7.

Bất chấp những thử thách gian khổ này, đại diện của hãng IndiGo Airlines khẳng định họ làm theo đúng quy trình.

"Chúng tôi đã tuân thủ các hướng dẫn của cơ quan quản lý và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho khách hàng", người đại diện cho biết. "Khách hàng được khuyên nên thông cảm với các hướng dẫn như vậy, có thể khác nhau tùy theo quốc gia".

Hoàng Linh