Bí quyết bứt phá từ hệ thống chỉ số ACE của TikTok Shop: Từ 'ông lớn' đến 'tân binh'

Hệ thống chỉ số ACE tập trung vào ba trụ cột: Assortment (Danh mục sản phẩm), Content (Nội dung) và Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng).

Cùng khám phá cách các nhà bán hàng TikTok Shop, từ các “ông lớn” dày dặn kinh nghiệm như Nhựa Duy Tân, La Roche-Posay, Dreame, Huggies cho tới những "tân binh" như Nocturnal vận dụng hiệu quả dữ liệu từ TikTok Shop trong tiếp thị và bán hàng để “gia cố” vị thế của mình trên thị trường TMĐT đầy cạnh tranh.

Hệ thống chỉ số ACE tập trung vào ba trụ cột: Assortment (Danh mục sản phẩm), Content (Nội dung) và Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng). Đây là giải pháp tiên phong giúp doanh nghiệp TMĐT tận dụng dữ liệu thời gian thực, từ đó tối ưu danh mục sản phẩm, xây dựng nội dung hấp dẫn và triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Tận dụng hệ thống chỉ số ACE giúp Nhựa Duy Tân đạt kết quả ấn tượng trên TikTok Shop chỉ trong thời gian ngắn

Gia nhập TikTok Shop từ tháng 7/2023, Nhựa Duy Tân nhanh chóng ghi dấu ấn với mức tăng trưởng 300%, trở thành thương hiệu dẫn đầu ngành Nhà cửa & Đời sống trên nền tảng này.

Theo ông Nguyễn Ngọc Thành, Giám đốc Marketing của Duy Tân, bí quyết nằm ở việc sử dụng các chỉ số ACE để xây dựng chiến lược nội dung và tiếp cận khách hàng. Thương hiệu tập trung hợp tác với nhà sáng tạo nội dung, triển khai đều đặn các phiên livestream và sử dụng dữ liệu ACE để theo dõi mức độ quan tâm của khách hàng. Một phiên livestream thành công đã ghi nhận hơn 1.700 đơn hàng, cho thấy hiệu quả vượt trội của cách tiếp cận này.

Bên cạnh đó, các công cụ quảng cáo của TikTok Shop và chiến dịch "Ngày hội thương hiệu" cũng giúp Duy Tân đạt ROAS cao, tạo đà phát triển mạnh mẽ trên kênh TMĐT.

Chỉ trong vòng hai năm, thương hiệu thời trang nội địa Nocturnal đã vươn lên vị trí số 1 Thời trang Nam trên TikTok Shop

Thương hiệu thời trang Local Nocturnal tận dụng chỉ số ACE để nhanh chóng cập nhật xu hướng và điều chỉnh danh mục sản phẩm phù hợp với thị trường. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2024, doanh thu TikTok Shop của thương hiệu tăng 175%.

Bà Vy Nguyễn, Giám đốc Điều hành của Nocturnal, chia sẻ: “ACE giúp chúng tôi theo dõi sát sao nhu cầu thị trường và linh hoạt thay đổi chiến lược kinh doanh. Từ livestream bán hàng đến chiến dịch quảng cáo, mọi hoạt động đều dựa trên dữ liệu thực.”

Nocturnal hiện đạt mức doanh thu từ livestream chiếm gần 60% tổng doanh thu, minh chứng cho hiệu quả của việc kết hợp dữ liệu ACE và nội dung sáng tạo.

Với tăng trưởng đơn hàng gần 1.200%, La Roche-Posay đã thành công khẳng định sức mạnh của dữ liệu và công nghệ trong kinh doanh trên TikTok Shop

La Roche-Posay – thương hiệu dược mỹ phẩm thuộc tập đoàn L’Oreal – đã vươn lên vị trí Top 1 ngành hàng trên TikTok Shop sau chiến dịch Super Grand Opening tháng 6/2024.

Nhờ chiến lược nội dung “edutainment” (giáo dục kết hợp giải trí) và tối ưu danh mục sản phẩm theo dữ liệu ACE, thương hiệu đạt tỷ lệ tăng trưởng đơn hàng lên tới 1.200%. Việc sử dụng các livestream tư vấn chuyên sâu với bác sĩ da liễu giúp La Roche-Posay gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Thành công của Dreame đến từ chiến lược nội dung đa dạng, cộng hưởng với phát triển danh mục sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả

Dreame, thương hiệu thiết bị gia dụng thông minh, đã khai thác triệt để TikTok Shop như một kênh thử nghiệm chiến lược tiếp thị. Chỉ trong năm 2024, thương hiệu này ghi nhận doanh thu từ TikTok Shop tăng 36 lần nhờ chiến dịch Flash Sale và livestream 15 giờ mỗi ngày.

Theo ông Phạm Phan An, Giám đốc Marketing, “TikTok Shop không chỉ là kênh bán hàng mà còn là nền tảng kết nối khách hàng và thử nghiệm các mô hình tiếp thị sáng tạo.”

Huggies nhanh chóng gặt hái thành công với mức tăng trưởng 287% sau 6 tháng tham gia TikTok Shop. Thương hiệu này tập trung vào nội dung giải trí kết hợp mua sắm, tạo ra hơn 600 video ngắn và thực hiện các phiên livestream kéo dài tới 16 giờ trong các chiến dịch lớn.

Việc thiết kế danh mục sản phẩm trực quan, tham gia chiến dịch Mega Sales và tối ưu hóa quảng cáo đã giúp Huggies xây dựng kênh bán hàng mạnh mẽ, đồng thời tăng cường kết nối với các bậc phụ huynh – nhóm khách hàng cốt lõi của thương hiệu.

Từ các "ông lớn" đến "tân binh", hệ thống chỉ số ACE đã chứng minh vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop. Đây không chỉ là nền tảng bán hàng mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp các thương hiệu tạo dựng vị thế trong thời đại số.

Văn Xuyên/BNEWS/TTXVN