Bị tố 'vét những đồng cuối cùng trong túi bệnh nhân ung thư', BV K báo cáo gì với Bộ Y tế?

Làm việc với Bộ Y tế, BV K báo cáo gì?

Mới đây, đoàn công tác của Bộ Y tế đã có cuộc làm việc với lãnh đạo Bệnh viện (BV) K nhằm nắm bắt tình hình và chỉ đạo liên quan đến những thông tin phản ánh trên mạng xã hội.

Nhiều người bệnh tố hành vi nhũng nhiễu tại BV K (ảnh minh họa).

GS.TS Lê Văn Quảng, Giám đốc BV K cho biết, ngay khi có những phản ánh về bệnh viện trên mạng xã hội, BV K đã tổ chức cuộc họp giữa Ban giám đốc BV với trưởng các khoa, phòng và họp riêng với từng khối Nội, Ngoại, Xạ, phòng ban chức năng theo phân công để xác minh thông tin phản ánh trên mạng xã hội đồng thời phổ biến, rà soát các quy định đã ban hành trong công tác chuyên môn, tinh thần thái độ, giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh. Giám đốc BV Lê Văn Quảng cũng cho biết, sau khi xác minh, BV phát hiện trong số đó có hình ảnh đưa bác sĩ phong bì đã xảy ra từ 2014, nhân viên y tế này đã bị kỷ luật và điều chuyển công tác.

Theo ông Quảng, thời điểm hiện tại bệnh nhân tới điều trị rất đông, quá tải ở cả 3 cơ sở điều trị, trong đó khối xạ trị làm việc liên tục 23/24h. Trước thực trạng này, BV nhận thấy có nguy cơ nảy sinh tiêu cực nên thời gian qua luôn luôn chấn chỉnh thái độ phục vụ, đặc biệt là công tác phòng, chống tiêu cực. Qua đó đã kỷ luật một số cán bộ có hành vi và thái độ không đúng mực với người bệnh.

Cũng theo ông Quảng, ngày 19/8 vừa qua, ngay sau khi có chỉ đạo, BV đã rà soát quy trình khám, chữa bệnh, quán triệt lại tinh thần y đức cho toàn bộ cán bộ. Cùng với đó, BV đã mời cơ quan công an, cơ quan chức năng vào cuộc xác minh; công khai các số điện thoại đường dây nóng của cả 3 cơ sở…

Thứ trưởng Bộ Y tế chỉ đạo xử lý nghiêm

Tại buổi làm việc giữa Bộ Y tế và BV K, Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn nhấn mạnh, thời gian gần đây xuất hiện các clip liên quan đến việc ứng xử của nhân viên y tế tại BV K trên mạng xã hội. Ngay sau khi nhận được thông tin, BV đã báo cáo và lãnh đạo bộ đã có chỉ đạo để kịp thời xử lý. Thứ trưởng nhấn mạnh, tinh thần của Bộ Y tế là làm rõ, công khai và xử lý nghiêm nếu phát hiện tiêu cực.

Theo Thứ trưởng Trần Văn Thuấn, số lượng bệnh nhân mắc ung thư tăng mạnh, dù tuyến trung ương đã đầu tư xây dựng tới 3 cơ sở nhưng vẫn không đủ đáp ứng yêu cầu. Để phục vụ bệnh nhân, BV đã chia ca/kíp khám, chữa bệnh… qua đó thấy được sự vất vả, khó khăn của cán bộ y tế nói chung và các bác sĩ tại BV K nói riêng.

Đối với vụ việc xảy ra thời gian qua, Thứ trưởng chỉ đạo, BV cần bám sát các cơ quan chức năng để làm rõ và kịp thời thông tin tới các cơ quan báo chí ngay sau khi có kết quả. Định kỳ lấy ý kiến người bệnh, người nhà người bệnh, nhân viên y tế để kịp thời khắc phục hạn chế những bất cập trong quy trình khám chữa bệnh, giao tiếp, ứng xử…Tăng cường kiểm tra, giám sát cán bộ nhân viên trong thực thi nhiệm vụ, xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm (nếu có).

BV cần quan tâm nhiều hơn đến đời sống của cán bộ, nhân viên y tế bằng việc tăng thu nhập chính đáng. Rà soát lại quy trình khám, chữa bệnh; cắt giảm thủ tục hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám, chữa bệnh; tăng cường công tác đào tạo, chỉ đạo tuyến, hội chẩn từ xa nhằm giảm tải cho tuyến trên; tăng cường công tác mua sắm, đấu thầu đảm bảo không được thiếu thuốc, vật tư y tế trong khám chữa bệnh; sớm hoàn thiện đề án xây dựng cơ sở 4 trình Bộ Y tế; khen thưởng, xử phạt nghiêm minh; công khai số đường dây nóng để kịp thời ý kiến phản ánh của người dân; tăng cường công tác chuyên môn, đào tạo thêm việc giao tiếp, ứng xử đối với bệnh nhân, ngay cả đối với lực lượng bảo vệ.

GS.TS Lê Văn Quảng, Giám đốc BV K cho biết: BV K cảm ơn dư luận và công chúng đã theo dõi phản ánh những bất cập đóng góp ý kiến để BV hoạt động tốt hơn, phục vụ nhân dân tốt hơn. “Nếu BV nhận được bất cứ phản ánh nào của bệnh nhân về thái độ của nhân viên y tế chưa phù hợp thì đều thực hiện việc tạm dừng công việc từ 1-2 tuần để xác minh, làm rõ. Trường hợp phát hiện nhân viên y tế đó có tiêu cực thì sẽ kỷ luật”, GS.TS Lê Văn Quảng nhấn mạnh.

GS.TS Lê Văn Quảng cũng khẳng định: “Trên tinh thần cầu thị, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm về hoạt động khám, chữa bệnh (nếu có) và công khai, minh bạch, thông báo lên các phương tiện thông tin đại chúng”.

Vũ Vũ