Bình dân học vụ số ở Đồng Đăng

Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng thôn Nam Quan hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng số

Bà Hoàng Thị Phương Huệ, Phó Chủ tịch UBND xã Đồng Đăng cho biết: Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào hoạt động, cấp ủy, chính quyền xã coi việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến gắn với phong trào “Bình dân học vụ số” là nhiệm vụ trọng tâm.

Đảng ủy xã đã chỉ đạo các chi bộ đưa nội dung hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các ứng dụng số và dịch vụ công trực tuyến vào nội dung sinh hoạt. Cùng với việc quán triệt Nghị quyết số 57 ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh, xã huy động nguồn lực xã hội hóa, trang bị máy vi tính cho 36/36 trưởng thôn để triển khai phong trào.

UBND xã đã tạo điều kiện để cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn về chuyển đổi số, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đến nay, 100% cán bộ, công chức, lãnh đạo các trường học đã sử dụng thành thạo các phần mềm điều hành, quản lý văn bản, bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc. Xã đã kiện toàn thành lập 36 tổ công nghệ số cộng đồng, với hơn 200 thành viên; huy động lực lượng đoàn viên, thanh niên phát huy vai trò trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Trong quá trình chuyển đổi số, không ít người dân, nhất là người cao tuổi còn lúng túng. Trước thực tế đó, xã đã phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên, thanh niên với phương châm “cầm tay chỉ việc” dựa trên nhu cầu thực tế của từng người dân như: cài đặt và sử dụng các ứng dụng số phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt; bán hàng trên môi trường mạng... Qua đó, người dân từng bước nâng cao kỹ năng số, hình thành thói quen giao dịch trên môi trường điện tử, chủ động ứng dụng công nghệ vào đời sống, sản xuất và kinh doanh.

Bà Lê Thị Thủy, thôn Ga cho biết: Do tuổi cao, ban đầu tôi rất bỡ ngỡ khi các thủ tục hành chính chủ yếu được thực hiện trên môi trường mạng. Nhờ được thành viên tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn cụ thể từng thao tác, việc giải quyết thủ tục trở nên thuận lợi hơn. Ở những lần làm thủ tục tiếp theo tôi có thể tự thao tác trên máy được. Còn bà Vũ Kim Huệ, thôn Nam Quan sau khi nghỉ hưu bà về bán hàng tại nhà, thông qua tổ công nghệ số cộng đồng bà đã biết cách thanh toán không dùng tiền mặt, quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội, sử dụng ứng dụng số trong sinh hoạt đảng…

Từ chỗ còn bỡ ngỡ, người dân xã Đồng Đăng đã từng bước hình thành thói quen giao dịch trên môi trường số. Đến nay, toàn xã có 16.061/24.214 người dân có tài khoản định danh điện tử VNeID; tỷ lệ hộ gia đình sở hữu ít nhất một thiết bị thông minh đạt khoảng 80%; 100% các thôn duy trì nhóm zalo kết nối giữa chính quyền và người dân. Việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử được đẩy mạnh, xã đã tích hợp 398 thủ tục hành chính lên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; tổng số hồ sơ tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã là trên 20.000 hồ sơ, trong đó hơn 18.600 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến.

Nhờ sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Đồng Đăng đã mang lại những hiệu quả tích cực, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực biên giới và những vùng phát triển, bảo đảm quyền tiếp cận dịch vụ công một cách công bằng, minh bạch. Năm 2026, xã Đồng Đăng phấn đấu 80% người trưởng thành được phổ cập tri thức số trên nền tảng VNeID, đây sẽ là nền tảng quan trọng để người dân tiếp cận dịch vụ số, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa chuyển đổi số trên địa bàn xã.

HOÀNG VƯƠNG