Bộ Công Thương hướng dẫn tiểu thương bán hàng trên TikTok, Shopee

Sổ tay góp phần nâng cao nhận thức số, xóa bỏ rào cản tâm lý "không biết công nghệ”, giúp người bán ở chợ nhỏ vươn ra thị trường lớn. Ảnh: Anh Nguyễn.

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, lực lượng tiểu thương tại các chợ truyền thống, nhóm vốn được coi là “vùng trũng” trong hệ sinh thái số đang đối mặt với không ít thách thức để thích nghi và phát triển.

Nhằm hỗ trợ lực lượng này bắt nhịp với xu hướng công nghệ, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) vừa công bố “Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống”.

Tài liệu được thiết kế theo hướng thực tiễn, dễ hiểu, gần gũi với ngôn ngữ đời sống, giúp tiểu thương nắm bắt từng bước chuyển đổi số, từ livestream bán hàng, đóng gói sản phẩm, sử dụng ví điện tử để nhận chuyển khoản, đến cách vận hành TikTok Shop, Shopee, Zalo OA, chatbot hay mã QR trong kinh doanh.

Sổ tay còn tích hợp hướng dẫn quản lý tài chính, theo dõi lãi - lỗ, xây dựng thương hiệu cá nhân, cũng như tiếp cận các khái niệm mới như AI và phần mềm bán hàng miễn phí, tất cả chỉ với một chiếc điện thoại thông minh.

Khác với các tài liệu học thuật khô cứng, sổ tay này lồng ghép câu chuyện đời thực từ chính các tiểu thương đang kinh doanh tại chợ truyền thống, minh họa cụ thể bằng hình ảnh và ngôn ngữ sinh động. Mục tiêu là giúp bà con “thấy mình” trong từng ví dụ, từ đó dễ dàng áp dụng vào thực tế.

Sản phẩm hiện được phát hành miễn phí tại địa chỉ: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn. Ngoài phiên bản PDF, Bộ Công Thương sẽ cập nhật nội dung sổ tay và phát hành thêm các bản podcast, video ngắn trên mạng xã hội tại: https://tiktok.com/@tieuthuongvietnam.

Sự ra đời của sổ tay nằm trong khuôn khổ Chương trình chuyển đổi số cho tiểu thương chợ truyền thống do Bộ Công Thương triển khai, với các mô hình thực tế như thanh toán không tiền mặt, livestream bán hàng, phần mềm quản lý đơn giản và quảng bá sản phẩm qua nền tảng số. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình số hóa, đặc biệt là nhóm kinh doanh nhỏ lẻ vốn chiếm tỷ trọng lớn trong thương mại nội địa.

Hồng Nhung