Bộ Y tế: Không có quy định bắt buộc mỗi bệnh nhân phải được khám tối thiểu 6 phút

Bộ Y tế vừa trả lời kiến nghị của cử tri tỉnh Cà Mau gửi tới sau Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI liên quan đến quy trình khám, chữa bệnh, thanh toán chi phí tại cơ sở y tế và chính sách trợ cấp hưu trí xã hội.

Cụ thể, cử tri phường Bạc Liêu phản ánh quy trình khám, chữa bệnh tại một số cơ sở y tế còn chưa phù hợp, gây phiền hà cho người dân. Cử tri cho rằng, việc áp dụng thời gian khám tối thiểu khoảng 6 phút cho mỗi bệnh nhân sẽ khó phù hợp tại các bệnh viện lớn có lượng người khám đông, trong khi những trường hợp bệnh đơn giản có thể chỉ cần 2-3 phút để bác sĩ hoàn thành thăm khám.

Cử tri cũng kiến nghị Bộ Y tế đơn giản hóa quy trình thanh toán, tạm ứng chi phí khám, chữa bệnh do người bệnh hiện vẫn phải thực hiện thủ tục tạm ứng, sau đó làm thủ tục hoàn trả, mất nhiều thời gian.

Trước phản ánh quy trình khám, chữa bệnh của cử tri phường Bạc Liêu, Bộ Y tế cho biết, Quyết định số 1313/QĐ-BYT về hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện không quy định mỗi người bệnh phải được khám tối thiểu 6 phút, cũng không yêu cầu cơ sở khám, chữa bệnh phải chờ đủ 6 phút mới tiếp nhận người bệnh tiếp theo.

Về lưu lượng khám, Quyết định đặt mục tiêu đến năm 2020, trung bình mỗi buồng khám phấn đấu khám tối đa 35 người bệnh trong 08 giờ; trường hợp số lượng người bệnh tăng đột biến thì phấn đấu không tăng quá 30% chỉ tiêu này.

Theo Bộ Y tế, mốc khoảng 6 phút được đề cập trong quá trình tổ chức, đánh giá hoạt động khám bệnh tại một số cơ sở cần được hiểu là thời gian dự kiến dành cho hoạt động khám trực tiếp của bác sĩ, gồm hỏi bệnh, thăm khám, đánh giá tình trạng và đưa ra chỉ định chuyên môn; không phải thời gian tối thiểu bắt buộc áp dụng cứng nhắc với từng bệnh nhân.

Thời gian cần thiết cho mỗi lượt khám phụ thuộc tình trạng bệnh, tính chất chuyên khoa và yêu cầu chuyên môn. Với bệnh đơn giản, triệu chứng rõ ràng, bác sĩ có thể hoàn thành thăm khám trong thời gian ngắn hơn. Ngược lại, người cao tuổi, người mắc nhiều bệnh hoặc trường hợp phức tạp, cần tư vấn kỹ có thể cần thời gian dài hơn.

Quy định hiện hành đặt mục tiêu về tổng thời gian của toàn bộ quy trình khám bệnh. Theo đó, khám lâm sàng đơn thuần có thời gian trung bình dưới 2 giờ; khám có thêm một kỹ thuật cận lâm sàng dưới 3 giờ; có hai kỹ thuật phối hợp dưới 3,5 giờ và ba kỹ thuật phối hợp dưới 4 giờ.

Bên cạnh đó, Quyết định số 1313/QĐ-BYT cũng quy định rõ: Giám đốc bệnh viện căn cứ điều kiện thực tế để quy định cụ thể, công khai quy trình khám bệnh của đơn vị; đồng thời thường xuyên đánh giá, cải tiến quy trình, xác định các khâu gây chậm trễ để có biện pháp khắc phục.

Bệnh viện được chủ động áp dụng các giải pháp như tăng số bàn khám và nhân lực vào thời điểm đông người bệnh; bố trí thêm quầy tiếp đón, thanh toán và cấp thuốc; đặt lịch khám theo giờ; phân luồng người bệnh; ứng dụng công nghệ thông tin; liên thông kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và xây dựng phương án đáp ứng khi lưu lượng người bệnh tăng đột biến.

Bộ Y tế cho biết sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ sở khám, chữa bệnh rà soát, cải tiến quy trình, tăng ứng dụng công nghệ thông tin, đặt lịch khám, phân luồng và bố trí nhân lực phù hợp nhằm giảm thời gian chờ đợi, hạn chế phiền hà nhưng vẫn bảo đảm chất lượng và an toàn người bệnh.

Liên quan phản ánh người bệnh vẫn phải tạm ứng chi phí rồi làm thủ tục hoàn trả, mất nhiều thời gian, Bộ Y tế cho biết ngành y tế đang đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Nhiều cơ sở đã triển khai quét mã QR, thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tích hợp chức năng thanh toán trên ứng dụng khám, chữa bệnh để thực hiện tạm ứng và thanh toán chi phí.

Đối với kiến nghị giảm độ tuổi hưởng trợ cấp hưu trí xã hội đối với cựu chiến binh, Bộ Y tế cho biết, theo Nghị định số 176/2025/NĐ-CP, từ ngày 1/7/2025, người từ đủ 75 tuổi trở lên hoặc từ đủ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo được xem xét hưởng trợ cấp hưu trí xã hội nếu đáp ứng các điều kiện theo quy định.

Theo Bộ Y tế, việc tiếp tục giảm độ tuổi hưởng trợ cấp hưu trí xã hội cần được nghiên cứu tổng thể, đánh giá tác động về số người thụ hưởng, nguồn lực ngân sách và tính bền vững của hệ thống an sinh xã hội.

Bộ ghi nhận kiến nghị mở rộng đối tượng hưởng trợ cấp đối với cựu chiến binh và sẽ phối hợp các bộ, ngành liên quan nghiên cứu trong quá trình hoàn thiện chính sách.