Bộ Y tế yêu cầu rà soát phản ánh về công tác khám, chữa bệnh tại Bệnh viện K

Bệnh viện K cơ sở Tam Hiệp (Thanh Trì, Hà Nội)

Chiều 21-8, Cục Quản lý Khám chữa bệnh – Bộ Y tế đã có công văn gửi Giám đốc Bệnh viện K chỉ đạo về việc tăng cường quản lý công tác khám bệnh, chữa bệnh.

Theo nội dung công văn này, mặc dù Bệnh viện K đã chủ động công khai thông tin, triển khai các giải pháp xử lý sau khi trên mạng xã hội liên tục xuất hiện các phản ánh tiêu cực về công tác khám, chữa bệnh tại bệnh viện này, song dư luận xã hội vẫn còn ý kiến trái chiều.

“Hiện nay, dư luận vẫn còn những thông tin khác nhau phản ánh về hành vi, thái độ ứng xử của nhân viên y tế trong quá trình điều trị tại Bệnh viện K” – công văn của Cục Quản lý Khám chữa bệnh nêu rõ.

Nhằm mục đích bảo đảm quyền lợi cho người bệnh, với tinh thần cầu thị, lắng nghe, lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đề nghị Bệnh viện K tăng cường công tác kiểm tra, giám sát quy trình đón tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ với người bệnh và người nhà người bệnh, không để xảy ra tiêu cực.

Cùng đó, tuân thủ các quy định về triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ y tế tại bệnh viện; kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm theo quy định các cá nhân có liên quan khi phát hiện vi phạm.

Cục Quản lý Khám chữa bệnh cũng yêu cầu Bệnh viện K khẩn trương rà soát, cập nhật các quy trình triển khai khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện theo các hướng dẫn, quy định của Bộ Y tế, bảo đảm công khai, minh bạch, hiệu quả.

Đặc biệt, phải tăng cường quán triệt, phổ biến các văn bản, quy định liên quan đến nâng cao nhận thức về văn hóa, đạo đức công vụ, ý thức kỷ luật; tác phong, lề lối làm việc, chuẩn mực ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ tại bệnh viện.

Duy Tiến