Từ việc hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại đến hỗ trợ thanh toán trực tuyến và kích hoạt VNeID, xã Bình Sơn (An Giang) đang đẩy mạnh chuyển đổi số ngay từ cấp cơ sở, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong người dân.
Từ những buổi 'cầm tay chỉ việc' hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đến việc đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, xã Các Sơn đang từng bước đưa công nghệ số đến gần người dân, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số từ cơ sở.
Việc giải quyết thủ tục hành chính không còn bó hẹp trong trụ sở cơ quan nhà nước. Tại xã Hợp Thành (Lào Cai), mô hình 'Một cửa lưu động' đang được triển khai ngay tại các thôn, bản vùng cao, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, từng bước làm chủ công nghệ số và thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số từ cơ sở.
Đối với đồng bào dân tộc thiểu số ở các thôn, bản vùng sâu, vùng xa, chuyển đổi số đang giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công thuận tiện, nhanh chóng và dễ dàng.
Từ những lớp học không bảng đen, không giáo án nhưng với cách hướng dẫn trực tiếp, phong trào 'Bình dân học vụ số' trên địa bàn tỉnh với cách làm 'cầm tay chỉ việc' đã giúp người dân từng bước làm quen với công nghệ, thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng miền và từng bước hình thành công dân số.
Nậm Có - xã vùng cao đặc biệt khó khăn của tỉnh, với hơn 98% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, chuyển đổi số không bắt đầu từ những công nghệ hiện đại hay nền tảng phức tạp, mà từ những điều rất cơ bản: có điện để sử dụng thiết bị, có sóng để kết nối và có người 'cầm tay chỉ việc' giúp người dân làm quen với điện thoại thông minh.