Cách lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID

Cách lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID và tài khoản dịch cụ công trực tuyến của BHXH Việt Nam.

Theo đó, từ ngày 22/10/2021, để lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID hoặc Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam, người dùng có thể sử dụng dịch vụ tin nhắn với cú pháp “BH MK {Mã số BHXH}” gửi tới 8079. Phí dịch vụ 1.000 đồng/tin nhắn.

Chẳng hạn, mã số BHXH 0123456789 cần lấy lại mật khẩu, người dùng soạn tin nhắn: BH MK 0123456789 gửi 8079. Hệ thống sẽ đối chiếu số điện thoại gửi tin nhắn với số điện thoại đăng ký ứng dụng ứng dụng VssID, đăng ký tài khoản giao dịch BHXH, và mã số BHXH. Thông tin trùng khớp hệ thống sẽ gửi tin nhắn trả lời với nội dung: “Cap lai mat khau thanh cong. Tai khoan: 0123456789/Mat khau: 123456”.

Trường hợp số điện thoại nhắn tin không đúng số điện thoại đã đăng ký với mã số BHXH, hoặc mã số BHXH sai cấu trúc (không phải 10 ký tự số), tin nhắn sai cú pháp... hệ thống sẽ gửi phản hồi đến số điện thoại các lưu ý để người dùng kiểm tra và thực hiện lại.

Theo BHXH Việt Nam, tới cuối ngày 18/10, ứng dụng VssID đã có hơn 21,6 triệu người đăng ký và được phê duyệt sử dụng. Trong đó, đã có hơn 5,7 triệu lượt người dùng đề nghị cấp lại mật khẩu (tương đương 26% số người dùng ứng dụng).

Đặc biệt, khi BHXH Việt Nam triển khai gói hỗ trợ từ Quỹ Bảo hiểm thất nghiệp theo Nghị quyết 116 của Chính phủ, số người quên mật khẩu đề nghị cấp lại tăng đột biến. Chỉ trong 15 ngày đầu tháng 10 đã có hơn 1,7 triệu lượt đề nghị cấp lại mật khẩu ứng dụng VssID (tăng 200% so với bình quân các tháng trước đó), thậm chí có người đề nghị cấp lại tới hơn 40 lần.

Thời gian tới, BHXH Việt Nam sẽ điều chỉnh ứng dụng VssID, phần mềm để người dùng có thể thực hiện thao tác cấp lại mật khẩu đăng nhập miễn phí qua email, thông qua ứng dụng VssID hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam.

Kể từ khi đi vào hoạt động từ tháng 11/2020 đến nay, ứng dụng VssID đã mang lại nhiều tiện ích cho người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, như kiểm tra và giám sát việc đóng của đơn vị sử dụng lao động, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến…

P.V