Campuchia khuyến cáo du khách, sẵn sàng hỗ trợ 24/24
Bộ Du lịch Campuchia khuyến cáo du khách trong nước và quốc tế chủ động lưu ý các vấn đề về an ninh, an toàn, xuất nhập cảnh và y tế trong quá trình lưu trú, di chuyển tại nước này; đồng thời công bố các số điện thoại khẩn cấp hoạt động 24/24 để du khách có thể liên hệ khi cần hỗ trợ.
Theo thông báo mới đây của Ban Thư ký Ủy ban liên bộ về tạo thuận lợi cho việc đi lại và vận chuyển khách du lịch cũng như người qua lại tại các cửa khẩu quốc tế trên cả nước, việc tăng cường cung cấp thông tin và hỗ trợ khẩn cấp nhằm góp phần bảo đảm quyền lợi, an toàn cho du khách, qua đó tiếp tục quảng bá Campuchia là điểm đến an toàn, đáng tin cậy và hiếu khách. Ủy ban liên bộ đang phối hợp với các bộ, cơ quan và đơn vị hữu quan tăng cường công tác hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh đối với du khách trong quá trình nhập cảnh, lưu trú và di chuyển tại Campuchia. Các cơ quan chức năng được yêu cầu phối hợp giải quyết các vụ việc một cách có trách nhiệm, hiệu quả và kịp thời.
Du khách Campuchia tham quan, chụp ảnh lưu niệm với trang phục truyền thống của người dân tộc tại thắng cảnh nổi tiếng hồ Yeak Laom, thành phố Banlung, tỉnh Ratanakiri. Ảnh: Huỳnh Thảo - PV TTXVN tại Campuchia
Bộ Du lịch Campuchia khuyến nghị du khách lưu lại các số điện thoại cần thiết để sử dụng trong trường hợp phát sinh sự cố. Đối với các vấn đề liên quan đến xuất nhập cảnh, du khách có thể liên hệ Tổng cục Di trú theo các số 068 386 699/ 078 386 699 hoặc 087 386 699.
Trong trường hợp liên quan đến an ninh, an toàn, Tổng cục Cảnh sát Quốc gia tiếp nhận thông tin qua số 117; Cục Cảnh sát Du lịch qua số 016 654 736. Đội Phản ứng nhanh dành cho người nước ngoài có thể được liên hệ qua các số 031 201 2345 và 031 601 2345. Đối với các trường hợp cấp cứu y tế và tai nạn thương tích, du khách có thể gọi Dịch vụ Xe cứu thương khẩn cấp theo số 119.
Du khách Campuchia tham quan, mua sắm tại thắng cảnh du lịch hồ Yeak Laom, thành phố Banlung, tỉnh Ratanakiri. Ảnh: Huỳnh Thảo - PV TTXVN tại Campuchia
Bộ Du lịch Campuchia khuyến nghị du khách khi gặp sự cố bất ngờ hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp chủ động liên hệ với cơ quan chức năng theo số điện thoại phù hợp với tính chất vụ việc, qua đó giúp các lực lượng liên quan kịp thời can thiệp và hỗ trợ.
Động thái này được xem là một phần trong nỗ lực của Campuchia nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn cho du khách và củng cố hình ảnh một điểm đến du lịch thân thiện, an toàn và đáng tin cậy.