Cán bộ cơ sở sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc

Xã Đắk Mil tập huấn nâng cao kỹ năng số, nhất là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho đội ngũ cán bộ cấp xã

Từ một văn bản đến sản phẩm tuyên truyền

Là người trực tiếp phụ trách lĩnh vực văn hóa - xã hội và quản trị các kênh thông tin tuyên truyền của xã Nam Đà, anh Nguyễn Văn Anh - Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội xã thường xuyên sử dụng AI trong công việc.

Theo anh Anh, trước đây để từ một văn bản hoặc những thông tin cơ bản xây dựng thành sản phẩm tuyên truyền phải qua nhiều khâu, thì nay AI có thể hỗ trợ cán bộ biên tập nội dung, gợi ý cách trình bày, xây dựng hình ảnh minh họa, infographic để đăng tải trên Trang thông tin điện tử, các trang, nhóm zalo và những kênh thông tin của địa phương. Với những thông tin cần tuyên truyền nhanh, công cụ này giúp rút ngắn đáng kể thời gian hoàn thiện sản phẩm. Nội dung sau khi biên tập còn có thể chuyển sang hệ thống truyền thanh thông minh để phát, trong đó AI hỗ trợ chuyển văn bản thành giọng đọc.

Bên cạnh đó, anh Anh còn sử dụng AI để tổng hợp những nội dung báo cáo mang tính chất chung, phân tích số liệu và nghiên cứu văn bản mới. Với những văn bản dài, AI hỗ trợ tóm tắt nội dung trọng tâm, chỉ ra nhiệm vụ, vai trò, trách nhiệm, quy trình và tiến độ cần thực hiện. Từ đó, cán bộ tiếp tục nghiên cứu, đối chiếu quy định với thực tiễn để lựa chọn cách làm phù hợp. “AI giúp mình làm nhanh hơn, nhìn vấn đề rõ hơn, nhưng chỉ nên xem là công cụ tham khảo. Sản phẩm cuối cùng do mình quyết định và chịu trách nhiệm”, anh Nguyễn Văn Anh chia sẻ.

Anh Nguyễn Văn Anh thường xuyên sử dụng công cụ AI để hỗ trợ trong công tác tuyên truyền, nhất là làm đồ họa, Infographic...

Điều anh Anh đặc biệt lưu ý là AI càng được sử dụng nhiều thì yêu cầu kiểm soát thông tin càng phải chặt chẽ. Cán bộ tuyệt đối không đưa thông tin mật, dữ liệu cá nhân hoặc nội dung nhạy cảm lên hệ thống. Với các sản phẩm tuyên truyền, câu lệnh phải cụ thể, sản phẩm tạo ra phải được kiểm tra kỹ, những chi tiết không đúng với chủ trương, đường lối phải được chỉnh sửa hoặc làm lại trước khi sử dụng.

Không riêng anh Anh, hiện nay, Nam Đà đang từng bước đưa AI đến gần hơn với công việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Qua các chương trình tập huấn, cán bộ được hướng dẫn sử dụng AI phục vụ soạn thảo văn bản, xây dựng báo cáo, số hóa hồ sơ, tài liệu hành chính, đồng thời nhận diện nguy cơ mất an toàn thông tin và lừa đảo trên môi trường số. Điều đáng nói, địa phương không dừng ở việc giới thiệu công nghệ, mà hướng dẫn cán bộ sử dụng AI vào từng công việc cụ thể, phù hợp với vị trí việc làm.

Dù hiệu quả, nhưng việc sử dụng AI trong hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ cần tuân thủ pháp luật, bảo đảm an toàn dữ liệu và kiểm chứng thông tin

Đưa AI vào từng việc, từng vị trí

Để hỗ trợ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn tiếp cận với việc sử dụng AI trong thực hiện nhiệm vụ, xã Đắk Mil đã mở các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng số. Thay vì chỉ giới thiệu các tính năng của AI, nội dung tập huấn còn tập trung vào những công việc cán bộ thường xuyên thực hiện như: soạn thảo văn bản, xây dựng kế hoạch, báo cáo, thiết kế infographic, chỉnh sửa hình ảnh, tóm tắt nội dung cuộc họp hay hỗ trợ công tác truyền thông, cải cách hành chính.

Theo ông Trương Văn Bình - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Đắk Mil, ở cấp xã, khối lượng công việc lớn, cán bộ phải xử lý nhiều văn bản, số liệu và yêu cầu của người dân, trong khi nguồn lực có hạn. Vì vậy, AI có thể hỗ trợ hiệu quả trong nghiên cứu, tổng hợp thông tin, tham mưu, soạn thảo văn bản và phân tích số liệu, góp phần giúp công việc được xử lý nhanh hơn, phục vụ người dân tốt hơn. Tuy nhiên, theo ông Bình, AI không thể thay thế trách nhiệm, tư duy và quyết định của cán bộ. “Điều quan trọng là phải sử dụng AI đúng việc, đúng pháp luật, bảo đảm an toàn dữ liệu và kiểm chứng thông tin trước khi đưa vào sử dụng”, ông Bình nhấn mạnh.

Việc sử dụng AI giúp các sản phẩm đăng tải trên các trang thông tin, fanpage của xã Nam Đà sinh động, hấp dẫn hơn

Liên quan vấn đề này, ngày 17/8/2026, UBND tỉnh đã ban hành Văn bản số 13670/UBND-KGVX về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động cơ quan hành chính nhà nước. Văn bản yêu cầu các cơ quan, đơn vị chủ động ứng dụng AI phù hợp thực tế, đúng quy định; đồng thời thí điểm nền tảng AI hỗ trợ công vụ, nghiên cứu ứng dụng AI trong trung tâm IOC, hướng tới nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, khai thác dữ liệu và xây dựng chính quyền số hiện đại...

Có thể thấy, AI đang mang lại nhiều giá trị thiết thực, hỗ trợ cán bộ xử lý nhanh khối lượng lớn thông tin, gợi ý cách trình bày, phân tích dữ liệu và tạo các sản phẩm tuyên truyền trực quan. Tuy nhiên, AI chỉ phát huy hiệu quả khi cán bộ chủ động kiểm tra, chọn lọc và chịu trách nhiệm về sản phẩm cuối cùng. Khi đó, AI sẽ góp phần thay đổi phương thức làm việc ở cơ sở, trở thành trợ thủ đắc lực trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.