Cần Thơ tụt hạng về sự hài lòng của người dân với hành chính công

26/5/2025 Gốc

Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của thành phố Cần Thơ xếp thứ 22/63 tỉnh, thành phố, tăng 20 bậc so với năm trước đó. Tuy nhiên, một số chỉ số cụ thể lại tụt hạng, đặc biệt Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước của Cần Thơ chỉ xếp thứ 34 cả nước, tụt tới 11 bậc, xếp cuối trong 6 thành phố trực thuộc Trung ương.

Chiều 26/5, UBND TP. Cần Thơ tổ chức Hội nghị tổng kết cải cách hành chính (CCHC) giai đoạn 2021 - 2025, phân tích các chỉ số CCHC năm 2024 để tìm giải pháp cải thiện.

Ông Trương Hồng Dự - Phó Giám đốc Sở Nội vụ Cần Thơ,cho biết, chỉ số CCHC năm 2024 của Cần Thơ xếp thứ 22/63 tỉnh, thành phố, tăng 20 bậc so với năm 2023. Kết quả cho thấy mức độ quan tâm của lãnh đạo thành phố trong công tác chỉ đạo điều hành rất quyết liệt, đi vào thực tiễn, công tác phối hợp giữa các sở ngành, địa phương tốt hơn trước.

Quang cảnh hội nghị. Ảnh: CK

Tuy nhiên, ông Dự cũng dẫn một số chỉ số cụ thể còn những tồn tại, hạn chế. Cụ thể, Chỉ số về cải cách tài chính công chưa đạt so với yêu cầu. Kết quả khảo sát ý kiến của đội ngũ cán bộ, công chức lãnh đạo quản lý năm 2024 tuy có cải thiện so với các năm trước, nhưng vẫn còn ở nhóm trung bình của cả nước.

Về Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS), đại diện Sở Nội vụ Cần Thơ cho biết, thành phố xếp thứ 34/63 tỉnh, thành phố (giảm 11 bậc so với năm 2023), xếp cuối trong 6 thành phố trực thuộc Trung ương và thứ 5/13 tỉnh, thành phố vùng ĐBSCL.

Đáng chú ý,Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) năm 2024, Cần Thơ xếp thứ 59/61 tỉnh, thành phố (do 2 tỉnh không tham gia), giảm 6 bậc so với năm trước đó. Trong 8 chỉ số thành phần, có 4 chỉ số tăng điểm và 4 chỉ số giảm điểm.

"Phần lớn các vấn đề Chỉ số PAPI nghiên cứu và công bố gắn bó chặt chẽ với đời sống dân sinh, diễn ra ở cấp cơ sở, thuộc trách nhiệm tổ chức thực hiện của UBND cấp huyện, xã", ông Dự nói.

Về Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), ông Nguyễn Thanh Hải – Phó Giám đốc Sở Tài chính Cần Thơ, cho biết, năm 2024, PCI của thành phố xếp thứ 11 cả nước (tăng 3 bậc so với năm 2023), xếp thứ 3/6 thành phố trực thuộc Trung ương và thứ 4/13 tỉnh thành vùng ĐBSCL. Đây là năm thứ 2 liên tiếp thành phố tăng điểm, tăng hạng.

Ông Dương Tấn Hiển – Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Cần Thơ cho biết, kết quả công tác CCHC của thành phố đã có nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, công tác này còn một số hạn chế, như tỷ lệ hồ sơ, thanh toán trực tuyến chưa cao; còn tình trạng giải quyết trễ hạn hồ sơ; công nghệ, ứng dụng thông tin đôi lúc chậm, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết công việc; nguồn nhân lực phục vụ chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị chưa đảm bảo…

Ông Dương Tấn Hiển - Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Cần Thơ. Ảnh: CK

Để tiếp tục nâng cao kết quả CCHC trong thời gian tới, ông Hiển yêu cầu, các cấp các ngành cần xác định nhiệm vụ trọng tâm trong thực hiện. Đội ngũ lãnh đạo phát huy vai trò của người đứng đầu, nâng cao tinh thần, trách nhiệm của cán bộ, công chức về CCHC. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ, đặc biệt là kiểm tra đột xuất. Qua đó, chấn chỉnh trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân.

Ông Hiển cũng lưu ý về tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, đảm bảo hoạt động thông suốt, không để gián đoạn, ảnh hưởng đến các hoạt động phục vụ nhân dân, điều hành kinh tế - xã hội của Thành phố.

"Các đơn vị tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và Bộ phận một cửa cấp cơ sở. Hạn chế tối đa việc giải quyết hồ sơ trễ hạn ảnh hưởng đến uy tín của cơ quan nhà nước, tập trung lĩnh vực đất đai, xây dựng, đăng ký kinh doanh", ông Hiển yêu cầu.