Căng thẳng vì nửa đêm phụ huynh vẫn nhắn tin, gọi điện phàn nàn

Sau giờ làm, giáo viên vẫn nhận được cuộc gọi, tin nhắn từ phụ huynh. Ảnh: Pexels.

Mỗi ngày, sau giờ lên lớp, cô M.A., giáo viên tiểu học tại Hà Nội, vẫn thường xuyên nhận loạt tin nhắn và cuộc gọi riêng từ phụ huynh học sinh. Những câu hỏi xoay quanh tình hình học tập, bài tập về nhà hay các thông báo của lớp khiến điện thoại của cô liên tục hoạt động ngay cả khi ngày làm việc đã kết thúc.

Cô M.A. cho biết bản thân vẫn cố gắng vui vẻ trả lời phụ huynh bởi hiểu rằng cha mẹ quan tâm đến việc học của con và giáo viên cũng cần phối hợp với gia đình để hỗ trợ học sinh. Tuy nhiên, không phải mọi cuộc liên hệ đều xuất phát từ những vấn đề thực sự cần giải quyết ngay.

Phụ huynh nhắn tin, gọi điện tới khuya

Chia sẻ với Tri Thức - Znews, cô M.A. cho biết có lần, cô nhận được cuộc gọi của phụ huynh phàn nàn vì cho rằng giáo viên chưa hỗ trợ con vệ sinh cá nhân tại trường.

"Phụ huynh gọi điện và hỏi tại sao cô không giúp con vệ sinh sau khi đi nặng. Nhưng con đã lớp 2, những việc như vậy con cần được hướng dẫn để tự làm, thay vì phó mặc hết cho giáo viên", cô giáo kể.

Theo cô, giáo viên có trách nhiệm quan sát, nhắc nhở và hỗ trợ học sinh khi cần thiết, đặc biệt trong những tình huống liên quan đến sức khỏe hoặc an toàn. Tuy nhiên, việc giáo viên phải trực tiếp giải quyết mọi nhu cầu cá nhân của học sinh có thể tạo ra kỳ vọng vượt quá vai trò của nhà trường, đồng thời khiến giáo viên chịu thêm áp lực trong quá trình chăm sóc cả lớp.

Không chỉ những cuộc gọi như vậy, cô M.A. còn thường xuyên nhận tin nhắn vào buổi tối để hỏi lại những nội dung đã được thông báo trong nhóm lớp. Có phụ huynh liên tục phản ánh một vấn đề dù cô đã giải thích, hoặc đặt câu hỏi với mong muốn nhận được câu trả lời ngay lập tức.

Cô vẫn cố gắng phản hồi vì không muốn phụ huynh cảm thấy giáo viên thiếu trách nhiệm. Thế nhưng, việc phải liên tục kiểm tra điện thoại sau giờ làm khiến cô cảm thấy thời gian nghỉ ngơi của mình ngày càng thu hẹp.

Với giáo viên tiểu học như cô M.A., công việc không kết thúc hoàn toàn khi rời khỏi trường. Ngoài việc chuẩn bị bài, chấm và nhận xét học sinh, giáo viên còn phải xử lý nhiều công việc hành chính, họp chuyên môn và trao đổi với phụ huynh. Khi các kênh liên lạc cá nhân tiếp tục hoạt động trong thời gian nghỉ, thời gian phục hồi sau một ngày làm việc cũng bị hạn chế.

Tương tự, cô Trần Thanh (giáo viên tiểu học tại Hà Nội) cho hay những ngày đầu năm học mới, phụ huynh thường dành nhiều sự quan tâm cho trẻ, đặc biệt là hoạt động bán trú.

Dù cô đã cập nhật thông tin trong nhóm chung, không ít phụ huynh nhắn tin riêng vào buổi trưa, khoảng 11-12h, hoặc buổi tối để hỏi về bữa ăn, giấc ngủ hay nề nếp của con.

“Phụ huynh thường hỏi hôm nay các con ăn gì, có ăn hết suất không, ngủ ở đâu, có bạn nào không ngủ trưa hay nằm trên bàn bị rơi xuống không...”, cô giáo kể.

Có trường hợp, việc trao đổi không dừng ở một vài tin nhắn hay vài phút gọi. Cô Thanh từng nhận những cuộc gọi dài 20-30 phút, phụ huynh hỏi nhiều vấn đề, từ chuyện của con đến những nội dung không liên quan. Cuộc trò chuyện có khi kéo dài đến hơn 22h.

Theo cô, những tin nhắn, cuộc gọi này phần lớn xuất phát từ sự lo lắng của phụ huynh khi con ăn, ngủ và sinh hoạt cả ngày ở trường. Hiểu tâm lý đó nên dù là giờ nghỉ, cô giáo vẫn cố gắng giải đáp, cập nhật tình hình của học sinh để phụ huynh yên tâm.

Tuy nhiên, việc trao đổi ngoài giờ đôi khi tạo áp lực cho giáo viên. Cô Thanh luôn lo ngại việc “nếu không trả lời ngay, phụ huynh có thể phản ánh, cho rằng giáo viên thiếu trách nhiệm, không quan tâm đến con em họ”.

“Đó là áp lực mà hầu như giáo viên nào cũng gặp phải. Ngoài ra, việc phụ huynh trao đổi liên tục ngoài giờ khiến thời gian làm việc cá nhân, gia đình và nghỉ ngơi bị thu hẹp”, cô Thanh chia sẻ.

Do đó, cô giáo hy vọng phụ huynh có thể thấu hiểu, chia sẻ và cân đối thời gian khi trao đổi với giáo viên.

Giáo viên căng thẳng vì liên tục bị phụ huynh liên hệ sau giờ làm việc. Ảnh minh họa: Pexels.

Ranh giới cần có giữa phụ huynh và giáo viên

Dưới góc độ phụ huynh, chị Quỳnh Như (TP Quảng Ninh), cho rằng việc trao đổi giữa phụ huynh và giáo viên là cần thiết, nhưng cách thức liên hệ cũng cần được cân nhắc.

Theo chị Như, trong các nhóm lớp, không khó để bắt gặp những phụ huynh thường xuyên đặt câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu giáo viên giải thích nhiều vấn đề. Thậm chí, có trường hợp phụ huynh nóng giận và dùng những lời lẽ nặng nề với giáo viên ngay trong nhóm chung.

Chị Như cũng thường nhắn tin riêng cho giáo viên khi cần trao đổi về việc học hoặc những vấn đề liên quan trực tiếp đến con. Tuy nhiên, chị cố gắng chỉ liên hệ khi thực sự cần thiết, đồng thời tránh nhắn vào thời điểm giáo viên đã hết giờ làm việc.

"Quan tâm đến con là điều tốt, nhưng phụ huynh cũng nên đặt mình vào vị trí của giáo viên. Không phải chuyện gì cũng cần hỏi ngay hoặc yêu cầu giáo viên trả lời ngay", chị nói.

Chia sẻ thêm về vấn đề này, chị Hương Trà (phường Hoàng Liệt, Hà Nội) nhận định việc liên lạc ngoài giờ đôi khi xuất phát từ tình huống bất khả kháng, chứ không phải phụ huynh muốn làm phiền thầy cô. Thông thường, chị chọn liên hệ vào buổi sáng, trước giờ vào lớp đối với các việc như xin nghỉ học hay thông báo tình trạng của trẻ.

Tuy nhiên, có những trường hợp đột xuất, như con có biểu hiện bất thường sau khi ở trường về, chị sẽ nhắn tin hoặc gọi điện cho cô ngay, kể cả giờ làm việc hay cuối tuần.

“Phụ huynh cũng rất áy náy khi liên hệ ngoài giờ, nhưng trong trường hợp khẩn cấp thì không còn lựa chọn nào khác”, chị Trà chia sẻ.

Từ trải nghiệm của mình, chị Trà cho rằng giáo viên và cha mẹ học sinh có thể thống nhất trước về thời gian cũng như phương thức liên lạc. Hai bên cần xác định rõ trường hợp nào cần trao đổi ngay và trường hợp nào có thể chờ đến giờ làm việc.

Bên cạnh đó, giáo viên có thể thống nhất với phụ huynh về hình thức trao đổi phù hợp, chẳng hạn thông tin chung được đưa lên nhóm lớp, vấn đề riêng được trao đổi qua tin nhắn, gọi điện, gặp trực tiếp.

“Giáo viên có thể thông báo những khung giờ mình thuận tiện để trao đổi. Khi biết rõ thời gian có thể phản hồi, phụ huynh sẽ chủ động hơn và hạn chế việc liên hệ vào những thời điểm không phù hợp”, chị Trà nói.