Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo mạo danh nhân viên điện lực, gọi FaceTime xin căn cước công dân

EVNHANOI cảnh báo đây là thủ đoạn có dấu hiệu lừa đảo, tiềm ẩn nguy cơ làm lộ lọt thông tin cá nhân và ảnh hưởng đến quyền lợi, tài sản của khách hàng.

Theo phản ánh, đối tượng đã chủ động liên hệ với khách hàng bằng hình thức cuộc gọi FaceTime qua địa chỉ thư điện tử, thay vì sử dụng số điện thoại định danh của EVNHANOI. Trong quá trình trao đổi, đối tượng tự giới thiệu là nhân viên điện lực và đề nghị khách hàng cung cấp hình ảnh Căn cước công dân để phục vụ việc tích hợp thông tin vào hợp đồng mua bán điện.

Đối tượng sử dụng tài khoản thư điện tử cá nhân để thực hiện hành vi lừa đảo. Ảnh: EVNHANOI

EVNHANOI khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân thông qua số điện thoại cá nhân, địa chỉ thư điện tử hoặc các hình thức cuộc gọi không sử dụng số điện thoại định danh, kênh liên hệ chính thức của Tổng công ty. Khách hàng cần đặc biệt cảnh giác trước những yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc thông tin cá nhân từ các cuộc gọi, tin nhắn không rõ nguồn gốc.

Việc đối tượng lấy danh nghĩa nhân viên điện lực để tiếp cận, thu thập thông tin cá nhân qua các kênh không chính thống có thể là bước đầu trong các thủ đoạn lừa đảo, giả mạo hoặc chiếm đoạt tài sản trên môi trường mạng. Đáng lưu ý, khi có được hình ảnh giấy tờ tùy thân và các thông tin liên quan, đối tượng xấu có thể tiếp tục sử dụng dữ liệu để thực hiện những hành vi gian lận khác. Do đó, khách hàng cần nâng cao cảnh giác, không vì tâm lý lo lắng hoặc sợ ảnh hưởng đến hợp đồng điện mà cung cấp thông tin theo yêu cầu của người gọi.