Cảnh báo tình trạng lừa đảo đặt phòng nghỉ qua mạng
Thời gian gần đây, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Tây Ninh nhận được thông tin tại một số tỉnh/thành có các đối tượng lập các trang mạng xã hội giả mạo các khách sạn, nhà nghỉ, homestay nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của du khách.
Du khách đến tham quan Tây Ninh ngày càng nhiều nên đã xuất hiện dấu hiệu một số đối tượng lừa đảo du khách đặt phòng.
Các đối tượng lập ra các trang Web, Fanpage… có giao diện gần giống trang Web, Fanpage của các khách sạn có uy tín, có hàng chục ngàn lượt theo dõi; sau đó liên hệ, tư vấn, tạo niềm tin với du khách...
Sau khi đã chiếm được lòng tin của du khách, đối tượng yêu cầu du khách chuyển tiền đặt cọc trước để giữ phòng, với lý do khách sạn quá tải. Một số du khách vì thiếu cảnh giác, chuyển tiền đặt cọc cho đối tượng hoặc thanh toán tiền phòng; tiếp đó, các trang giả mạo lấy lý do chuyển khoản không đúng mã khách hàng, yêu cầu khách hàng chuyển khoản lại nhiều lần, nhận được tiền thì chúng lập tức chặn tin nhắn của khách hàng.
Tình trạng trên làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Việt Nam và uy tín các cơ sở lưu trú du lịch. Để đề phòng, cảnh giác, ngăn chặn kịp thời các hành vi lừa đảo nói trên trên địa bàn tỉnh Tây Ninh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương phối hợp triển khai thực hiện một số nội dung như: thông tin, tuyên truyền đến toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức và người dân trên địa bàn biết, nắm bắt về phương thức, thủ đoạn lừa đảo của tội phạm, nâng cao tinh thần cảnh giác;
Du khách trước khi lựa chọn đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, homestay… cần tìm hiểu kỹ thông tin, lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch hoặc đặt phòng du lịch có sẵn trên các ứng dụng, hết sức cảnh giác với những lời mời chào đặt phòng giá quá rẻ, thấp hơn giá thị trường 20%-50%.
Sau khi đã kiểm tra chính xác thông tin liên hệ, cần tìm hiểu kỹ chính sách đặt, hủy phòng; yêu cầu khách sạn chuyển thông tin xác nhận đặt phòng; ngoài ra có thể đề nghị cơ sở cung cấp dịch vụ cho xem các giấy phép hoạt động kinh doanh dịch vụ tại địa phương...
UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo Hệ thống thông tin cơ sở các cấp đẩy mạnh công tác truyền thông, tuyên truyền rộng rãi để người dân, doanh nghiệp nắm bắt, phòng tránh.
Hiệp hội Du lịch tỉnh và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú: tăng cường tuyên truyền, cung cấp thông tin chính thống của hội viên, doanh nghiệp trên phương tiện thông tin đại chúng, trên các trang mạng xã hội để du khách biết và liên hệ đặt phòng hoặc sử dụng các dịch vụ khác. Khi phát hiện các trang Web, Fanpage giả mạo… cần báo ngay cho Cơ quan chức năng ngăn chặn và xử lý kịp thời.
