Cảnh báo tour tự phát do KOL, KOC quảng bá dịp 2/9

Du khách chụp ảnh trước Dinh Độc Lập (TP.HCM) tháng 4/2025. Ảnh: Linh Huỳnh.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa đề nghị các Sở quản lý du lịch tại tỉnh, thành phố chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách trong kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 và những tháng cuối năm.

Kỳ nghỉ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày (từ 29/8-2/9). Cơ quan quản lý du lịch đề nghị các địa phương xây dựng phương án bảo đảm an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ, đồng thời tổ chức các chương trình, sự kiện phục vụ khách trong dịp lễ.

Chống quá tải

Các địa phương được yêu cầu phối hợp với lực lượng công an, y tế, giao thông và các đơn vị liên quan để bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm. Những điểm du lịch đông khách cần có phương án phân luồng, điều tiết, hạn chế quá tải và ùn tắc.

Cục Du lịch Quốc gia yêu cầu tăng cường kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, trong đó rà soát điều kiện kinh doanh, chất lượng dịch vụ, an toàn, phòng cháy chữa cháy, môi trường và an toàn thực phẩm. Các trường hợp vi phạm cần được xử lý theo quy định.

Du khách chụp ảnh trước tòa nhà treo cờ Tổ Quốc trong kỳ nghỉ lễ 2/9/2025. Ảnh: Linh Huỳnh.

Các cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch phải niêm yết công khai giá phòng, giá dịch vụ, phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy hoặc thay đổi đặt phòng; bán đúng giá niêm yết và cung cấp dịch vụ đúng thỏa thuận.

Cơ quan quản lý cũng yêu cầu các đơn vị tổ chức tập huấn, nâng cao kỹ năng và thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt trong thời gian cao điểm lễ và khi diễn ra các chương trình, sự kiện.

Với các khu, điểm có dịch vụ vui chơi dưới nước và phương tiện vận chuyển khách, địa phương phải tăng cường các biện pháp bảo đảm an toàn giao thông, nhất là đường thủy nội địa.

Cảnh báo tour do KOL, KOC quảng bá

Cục Du lịch Quốc gia đề nghị các địa phương khuyến cáo khách mua bảo hiểm du lịch, lựa chọn chương trình do doanh nghiệp lữ hành tổ chức và cảnh báo rủi ro khi tham gia tour tự phát.

Đáng chú ý, các địa phương được yêu cầu cảnh báo những chương trình du lịch do cá nhân, KOL, KOC quảng bá hoặc tổ chức nhưng không bảo đảm các điều kiện theo quy định.

Các điểm đến phải duy trì đường dây nóng hỗ trợ khách, tiếp nhận và xử lý phản ánh liên quan đến hoạt động du lịch, trong đó lưu ý tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo và ép khách.

Nữ sinh chụp ảnh tại ngõ cờ đỏ sao vàng Hà Nội. Ảnh: Đinh Hà.

Tại các khu, điểm du lịch, ban quản lý và cơ sở kinh doanh phải xây dựng phương án bảo đảm an toàn, nhất là với những sản phẩm có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng du khách. Nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách cần được bố trí đầy đủ để xử lý các tình huống phát sinh.

Các doanh nghiệp du lịch tại khu vực ven biển và miền núi được yêu cầu thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết. Những chương trình đến khu vực chịu ảnh hưởng trực tiếp của mưa lớn, sạt lở, sóng to hoặc gió giật cần được tạm dừng cho đến khi thời tiết ổn định.

98 triệu lượt khách nội địa trong 7 tháng

Trong 7 tháng đầu năm, Việt Nam đón 98 triệu lượt khách nội địa, tăng 5,3% so với cùng kỳ năm 2025, cùng gần 13,92 triệu lượt khách quốc tế, tăng 13,8%.

Riêng tháng 7, khách nội địa đạt 17 triệu lượt, trong khi khách quốc tế gần 1,67 triệu lượt, tăng 6,6% so với cùng kỳ. Sau 7 tháng, Việt Nam đã hoàn thành khoảng 56% mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026.

Châu Âu tiếp tục là điểm sáng tăng trưởng, với lượng khách tăng bình quân 53,4%. Các thị trường châu Á cũng ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực, trong khi nhóm thị trường đường dài duy trì đà phục hồi, góp phần thúc đẩy tăng trưởng chung của ngành.

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, kết quả trên đạt được trong bối cảnh du lịch quốc tế vẫn chịu tác động từ nhiều bất ổn và Việt Nam bước vào mùa thấp điểm. Tăng trưởng khách quốc tế được hỗ trợ bởi các chính sách tạo thuận lợi về thị thực, mở rộng kết nối hàng không, xúc tiến quảng bá và cải thiện sản phẩm, dịch vụ du lịch.