Cảnh giác để không mua phải vé tàu giả dịp Tết 2025
Trong giai đoạn cao điểm Tết, nhu cầu mua vé tàu sẽ tăng cao, người dân dễ bị lợi dụng mua phải vé giả. Ngành đường sắt khuyến cáo người dân nên mua vé qua những nơi uy tín như website chính thức của ngành đường sắt; mua trực tiếp tại nhà ga, các đại lý; ứng dụng ví điện tử hoặc tổng đài bán vé.
Ngoài ra, người dân khi đi tàu nên chú ý mang các giấy tờ như vé điện tử hoặc vé giấy và giấy tờ tùy thân bản chính, trẻ em mang theo giấy khai sinh. Những hành khách được giảm giá theo đối tượng cần mang theo giấy tờ chứng minh như thẻ sinh viên, thẻ thương binh, thẻ đoàn viên…
Ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu.
Để kiểm tra vé tàu hỏa, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục "Kiểm tra vé", sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn "Kiểm tra vé", nếu hiển thị "Vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ" thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị "Không tìm thấy vé điện tử phù hợp" thì người dân có thể liên hệ nhà ga hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng số 1900 6469 (ga Sài Gòn), 1900 0109 (ga Hà Nội) để được hỗ trợ.
Ngoài ra, trong cao điểm Tết, hành khách có mặt tại ga trước từ 30 phút trở lên và lên đúng chuyến tàu, số toa, số chỗ được in trên vé. Khách đi tàu mang theo hành lý nhỏ gọn, mỗi vé hành khách mang không quá 20 kg và tự trông coi, bảo quản hành lý.
