Cầu nối đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân vùng cao
Đoàn viên, thanh niên xã miền núi A Vương (TP. Đà Nẵng) đồng loạt ra quân hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần cùng chính quyền địa phương vận hành hiệu quả mô hình chính quyền 2 cấp trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện.

Những ngày này, đoàn viên, thanh niên xã A Vương đã trở nên quen thuộc với người dân địa phương. Không chỉ hỗ trợ bà con thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, lực lượng thanh niên còn đóng vai trò cầu nối trong việc đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân vùng cao, góp phần vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp mà TP. Đà Nẵng đang triển khai.

Đồng bào Cơ Tu mang theo giấy tờ, hồ sơ đến thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký khai sinh, xác nhận cư trú, kê khai thông tin định danh điện tử trên Cổng dịch vụ công được bạn trẻ hướng dẫn cụ thể từng bước.

Các đội hình thanh niên tình nguyện tận tình hướng dẫn từng thao tác từ cách cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia đến tra cứu thông tin, quét mã QR hay nộp hồ sơ trực tuyến...

"Nhiều người dân lần đầu làm quen với máy tính, điện thoại thông minh, còn e ngại hoặc không biết sử dụng. Đoàn viên thanh niên chúng tôi không chỉ hướng dẫn một lần mà đồng hành từng bước, giúp bà con quen dần với môi trường số", Zơrâm Sa chia sẻ.

Không chỉ tại trụ sở UBND xã, các đội hình thanh niên tình nguyện còn đến từng thôn, từng điểm dân cư để tuyên truyền, hỗ trợ người dân cập nhật thông tin cá nhân, xác thực định danh điện tử và hướng dẫn tiếp cận dịch vụ công qua nền tảng số. Nhiều gia đình ở xa trung tâm, điều kiện đi lại khó khăn cũng được hỗ trợ tận nơi.

Việc đưa đoàn viên, thanh niên vào hỗ trợ chính quyền cơ sở không chỉ giúp giảm tải áp lực cho bộ máy hành chính địa phương, mà còn tạo điều kiện để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành thông suốt, nhất là tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Anh Bling Vơn - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam, Bí thư Đoàn xã A Vương cho biết: Từ khi Đề án 06 có hiệu lực, Công an xã A Vương đã chủ động phối hợp với Đoàn Thanh niên địa phương trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số.

"Đoàn viên, thanh niên đã tích cực tham gia hỗ trợ bà con trong quá trình chuyển đổi số, đặc biệt là hướng dẫn đăng ký, đăng nhập tài khoản dịch vụ công, thực hiện các thủ tục như đăng ký khai sinh, xác nhận cư trú, kê khai thông tin định danh điện tử, sử dụng ứng dụng VNeID... Thời gian tới, Đoàn xã sẽ tiếp tục tổ chức các đội hình tình nguyện trực tiếp xuống từng thôn, từng cụm dân cư để hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính công trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền số từ cơ sở", anh Bling Vơn chia sẻ.