Cây xăng, bãi trông giữ xe từ chối thanh toán bằng chuyển khoản có phạm pháp?

Do việc thanh toán chuyển khoản có thể giúp người dân thanh toán nhanh gọn và thuận tiện trong các giao dịch, hạn chế việc phải mang tiền mặt khi ra đường nên nhu cầu thanh toán bằng phương thức này ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, tại không ít quán ăn, cây xăng, chợ dân sinh… vẫn chưa hỗ trợ người tiêu dùng thanh toán chuyển khoản.

Chị Nguyễn Bảo Linh, nhân viên văn phòng ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội chia sẻ ‘tuần trước tôi vội chạy từ cơ quan đến trường đón con nên không mang theo tiền. Đến giữa đường tôi phát hiện xe máy của mình gần hết xăng nên rẽ vào cây xăng gần đó mua xăng. Tuy vậy, khi tôi đề nghị thanh toán bằng chuyển khoản, nhân viên bơm xăng lắc đầu quầy quậy với lý do ‘chuyển khoản lừa đảo giờ nhiều lắm’.

Cực chẳng đã, tôi đành nhờ một khách hàng thanh toán giúp bằng tiền mặt và tôi chuyển khoản tiền trả lại cho họ và rất may họ đồng ý. Cùng thời điểm đó, có một số bạn sinh viên cũng không mang đủ tiền mặt, đề nghị chuyển khoản nhưng bị từ chối thẳng thừng nên cứ đứng loay hoay mãi.

Thiết nghĩ, trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, hiện tượng trên thực sự là bước thụt lùi, kìm hãm sự phát triển của các loại hình dịch vụ, gây khó khăn cho khách hàng’ - chị Linh thở dài.

Mã QR được gắn tại 1 cây xăng giúp người dân thanh toán được thuận lợi, nhanh chóng

Tương tự, mới đây, mạng xã hội lan truyền hình ảnh một trung tâm đăng kiểm ở TP.HCM dán giấy chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt, không nhận chuyển khoản, thu hút sự quan tâm của nhiều người dân.

Liên quan đến hiện tượng này, Cục Đăng kiểm đã có văn bản gửi các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới trên cả nước, hướng dẫn khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán bằng tiền mặt, bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản.

Ngoài ra, theo khoản 10 Điều 1 Nghị định 30/2023/NĐ- CP, đơn vị đăng kiểm sẽ bị tạm đình chỉ 3 tháng nếu đưa ra các yêu cầu hoặc ban hành các thủ tục không có trong quy định do Bộ GTVT ban hành về kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe cơ giới gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân; từ chối cung cấp dịch vụ kiểm định xe cơ giới trái quy định của pháp luật.

Do đó, Cục Đăng kiểm Việt Nam yêu cầu các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới khẩn trương triển khai việc tiếp nhận thanh toán bằng các hình thức không dùng tiền mặt khác để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Nếu có vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện, các đơn vị đăng kiểm liên hệ với Cục Đăng kiểm Việt Nam để được hỗ trợ, giải quyết.

Về tình trạng trên, được biết, theo Nghị định 83/2014/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn, hiện không có bất kỳ quy định nào về việc yêu cầu các doanh nghiệp, cây xăng, nhà hàng, quán ăn, điểm trông giữ xe… phải nhận thanh toán chuyển khoản trong quá trình hoạt động.

Việc chọn phương thức thanh toán nào tùy thuộc vào mỗi cá nhân, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Do đó, việc các địa điểm này từ chối thanh toán chuyển khoản không trái pháp luật. Tuy vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, đảm bảo thuận tiện, nhanh chóng cho việc thanh toán, hạn chế sử dụng tiền mặt… bên cung cấp dịch vụ cần khẩn trương chấp nhận phương thức thanh toán này bằng cách đặt mã QR tại các vị trí dễ thấy, an toàn.